Integrieren Sie Cdiscount mit Freshdesk

Die Integration mit Cdiscount ermöglicht das Herunterladen von Bestellungen vom Marktplatz in das Base-Panel sowie die Synchronisierung von Preisen und Lagerbeständen der auf Cdiscount gelisteten Angebote. Bestellungen von Cdiscount können im Base Order Manager bearbeitet oder an den Shop/ERP weitergeleitet werden. Die Anzahl der angeschlossenen Cdiscount-Konten ist unbegrenzt - Sie können so viele Konten hinzufügen, wie Sie in Ihrem Unternehmen benötigen, ohne dass sich dies auf die Höhe des Abonnements auswirkt.

Integration von Base mit Cdiscount bietet:

• Mengen und Preise auf Cdiscount entsprechend Ihrem Bestand zu synchronisieren
• Bestellungen herunterladen und bearbeiten in Base
• Bestellungen weiterleiten an die Filiale oder das ERP
• Versandnummern weiterleiten an Cdiscount
• Bestellungen schnell und fehlerfrei bearbeiten mit Hilfe des Pick&Pack-Assistenten
• Nutzung der automatischen Aktionen, die sich um Ihre Bestellungen kümmern
• Ausstellen von Rechnungen und Quittungen für heruntergeladene Bestellungen
• Erstellen von Sendungen mit ausgewählten Spediteuren
• Erkennen des Anrufers, der den Kauf in Cdiscount getätigt hat, mit der Anwendung BaseLinker Caller

Freshdesk ist ein System zur Verarbeitung von E-Mail-Nachrichten, mit dem Berater die Korrespondenz mit Kunden effizient verwalten können. Es bietet die Möglichkeit, Nachrichten zu sortieren und zu markieren, sie innerhalb eines Teams abzufragen oder Anfragen zu priorisieren.

Die Integration zwischen Base und Freshdesk sucht automatisch nach Bestellungen, die der E-Mail-Adresse des Absenders einer bestimmten Nachricht zugeordnet sind. Neben dem Nachrichtentext zeigt Freshdesk einen zusätzlichen Seitenbereich mit den Bestellungen eines bestimmten Kunden an . Durch Klicken auf die Bestellnummer gelangen Sie direkt zur Bestellkarte im Base-Panel.

Diese Lösung reduziert den Wechsel zwischen Systemen und die manuelle Suche nach Aufträgen. Außerdem können Sie schnell beispielsweise den Bestellstatus oder das Datum überprüfen, da diese Informationen bereits im Freshdesk-Add-On angezeigt werden.

Die Base - Freshdesk-Integration ermöglicht es Ihnen auch, direkt aus dem Freshdesk-Add-on eine neue Bestellung für einen Kunden zu erstellen, zB sobald Sie eine solche Anfrage in einer E-Mail-Anfrage lesen.

Die Nutzung des Freshdesk-Add-Ons ist kostenlos, die Anzahl der verarbeiteten Nachrichten ist unbegrenzt.

Um mehr über die Integration zu erfahren, lesen Sie den Artikel Freshdesk .