Racconto evento \u00b7 Milano, 20 ottobre 2026<\/p>\n
Il 20 ottobre siamo stati a Milano per l’Ecommerce Tech Summit 2026<\/strong>, l’appuntamento organizzato da Casaleggio Associati dedicato alle tecnologie e ai servizi che supportano chi vende online. Quest’anno Base \u00e8 salita a bordo come Main Partner<\/strong>: abbiamo portato sul palco la keynote del nostro Country Head Italy, Roberto Addeo, abbiamo incontrato merchant, brand e partner al nostro desk e ci siamo ritrovati tra le pagine della ricerca Ecommerce Tech Trends 2026<\/em>.<\/p>\n In questo articolo ti raccontiamo cosa \u00e8 emerso: i numeri sul mercato italiano, le priorit\u00e0 per crescere sui marketplace e perch\u00e9, nell’era degli agenti AI, essere visibili non basta pi\u00f9.<\/p>\n 4\u00aa<\/p>\n edizione del summit<\/p>\n<\/div>\n 148<\/p>\n aziende coinvolte nelle survey della ricerca<\/p>\n<\/div>\n 1.000<\/p>\n siti ecommerce italiani analizzati sito per sito<\/p>\n<\/div>\n Main il ruolo di Base all’evento<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n \u26a1 In breve<\/p>\n Giunto alla quarta edizione, l’Ecommerce Tech Summit \u00e8 l’evento in cui Casaleggio Associati presenta la sua ricerca annuale sul rapporto tra aziende ecommerce e fornitori di soluzioni. Una giornata in presenza a Milano, con diretta streaming, che riunisce ecommerce manager, CEO e responsabili marketing.<\/p>\n Il messaggio della ricerca 2026 \u00e8 chiaro: la competitivit\u00e0 di un ecommerce non dipende pi\u00f9 solo dal sito e dall’efficienza delle operazioni, ma anche dalla capacit\u00e0 di essere compreso e scelto dagli assistenti AI<\/strong> che cercano e confrontano prodotti per conto dei clienti. Prezzo, disponibilit\u00e0, spedizione, resi: tutto ci\u00f2 che un’azienda pubblica oggi ha un secondo destinatario.<\/p>\n Il titolo dell’intervento era gi\u00e0 una dichiarazione d’intenti: “Feed, catalogo e marketplace: la multicanalit\u00e0 senza frizioni”<\/strong>. Roberto Addeo, Country Head Italy di Base, ha raccontato, in una conversazione con Davide Casaleggio, i primi mesi di Base in Italia e le difficolt\u00e0 pi\u00f9 ricorrenti che i merchant italiani incontrano quando provano ad aprire pi\u00f9 marketplace.<\/p>\n Per inquadrare il contesto, la keynote \u00e8 partita da una precedente intervista di Roberto Addeo<\/a> e dai dati di Casaleggio Associati sulle aziende ecommerce italiane:<\/p>\n 53%<\/p>\n di chi vende sui marketplace \u00e8 presente su uno o due canali (29% su uno, 24% su due)<\/p>\n<\/div>\n 42%<\/p>\n realizza sui marketplace meno del 10% del fatturato online<\/p>\n<\/div>\n 49% \u2192 39%<\/p>\n le aziende che vendono solo in Italia (report 2025 vs 2026)<\/p>\n<\/div>\n 4% \u2192 9%<\/p>\n le aziende che vendono all’estero tramite marketplace<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Fonte: Casaleggio Associati, Ecommerce Italia 2026.<\/p>\n Il quadro \u00e8 quello di un mercato con un grande potenziale ancora inespresso: molte aziende usano i marketplace in modo marginale, ma la quota di chi guarda oltre confine cresce. Anche il contesto lo conferma: in Italia acquista online il 62% degli utenti internet, contro il 78% della media UE (Eurostat), e gli ecommerce attivi sono circa 87.000, nove su dieci micro e piccole imprese (Osservatorio Netcomm\u2013Cribis 2026).<\/p>\n La domanda che ci sentiamo fare pi\u00f9 spesso \u00e8: “Su quale marketplace dovrei aprire?”<\/em>. La risposta della keynote \u00e8 stata un’altra domanda: il tuo catalogo e i tuoi processi sono pronti a reggere un canale in pi\u00f9?<\/strong> Ecco i tre passi da cui partire.<\/p>\n 01<\/p>\n Catalogo affidabile<\/p>\n Dati completi, attributi corretti, immagini coerenti. \u00c8 la materia prima di ogni canale: se il catalogo zoppica, ogni nuovo marketplace moltiplica gli errori.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n 02<\/p>\n Operativit\u00e0 collegata<\/p>\n Stock, prezzi, ordini e spedizioni allineati in tempo reale su tutti i canali. Niente file Excel che rimbalzano tra reparti, niente vendite di prodotti esauriti.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n 03<\/p>\n Espansione sostenibile<\/p>\n Parti da un canale coerente con prodotto e margini. Valida i risultati, poi amplia. Crescere non deve significare far crescere allo stesso ritmo il carico operativo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Base<\/a> nasce proprio per questo: centralizzare catalogo e operativit\u00e0<\/strong> in un unico pannello, integrandosi con i sistemi che l’azienda gi\u00e0 utilizza. Product Manager (PIM, la gestione centralizzata delle informazioni di prodotto), Order Manager (OMS, la gestione degli ordini da tutti i canali), Marketplace Manager, sincronizzazione dello stock, automazione dei prezzi, gestione del magazzino (WMS), spedizioni, fatture e customer service lavorano su un’unica base dati, adattata ai requisiti di ogni canale.<\/p>\n Il tema pi\u00f9 discusso della giornata \u00e8 stato l’agentic commerce<\/strong>: cosa succede quando a cercare e scegliere un prodotto non \u00e8 pi\u00f9 solo una persona, ma il suo assistente AI? Per un merchant che deve tenere allineati catalogo, disponibilit\u00e0 e prezzi su dieci canali, la risposta \u00e8 netta: servono cataloghi strutturati, disponibilit\u00e0 aggiornate e prezzi coerenti<\/strong> su ogni canale.<\/p>\n \ud83d\udcca Dalla ricerca Ecommerce Tech Trends 2026<\/p>\n 90%<\/p>\n dei merchant lavora o lavorer\u00e0 entro un anno per farsi trovare dagli assistenti AI<\/p>\n<\/div>\n 9%<\/p>\n dei Top1000 ecommerce italiani espone in modo leggibile tutto ci\u00f2 che serve a un agente per confrontare un’offerta<\/p>\n<\/div>\n 83%<\/p>\n non ha ancora deciso nulla sui crawler dell’intelligenza artificiale<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Un dettaglio della ricerca dice molto: i dati strutturati di base ci sono quasi sempre (prezzo, disponibilit\u00e0, GTIN e SKU), ma le informazioni su spedizione<\/strong> e politica di reso<\/strong> sono presenti rispettivamente solo nel 18% e nel 15% dei casi. Proprio i due campi su cui un agente AI decide tra due negozi che vendono lo stesso prodotto allo stesso prezzo.<\/p>\n Sul palco abbiamo mostrato dove l’AI lavora gi\u00e0 oggi dentro Base:<\/p>\n \ud83d\udd0c MCP<\/p>\n Base dentro Claude e ChatGPT: ordini, prodotti e stock consultabili in chat.<\/p>\n<\/div>\n \ud83d\uddc2\ufe0f Catalogo<\/p>\n Titoli, descrizioni, traduzioni e immagini generati e ottimizzati.<\/p>\n<\/div>\n \ud83d\udce6 Magazzino<\/p>\n Nel WMS, conta le quantit\u00e0 partendo da una foto.<\/p>\n<\/div>\n \ud83e\udd16 AutoSell<\/p>\n Gli agenti preparano gli annunci: categorie, attributi, varianti.<\/p>\n<\/div>\n \ud83d\uded2 Agentic Commerce<\/p>\n Preparazione del catalogo ai nuovi canali di acquisto via AI.<\/p>\n<\/div>\n \ud83d\udcac Assistente<\/p>\n Supporta il merchant su configurazioni ed errori nel pannello.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n “L’AI accelera l’esecuzione. Le persone definiscono le regole e gestiscono le eccezioni. Gestisci o subisci.”<\/p>\n Roberto Addeo, Country Head Italy di Base<\/p>\n<\/blockquote>\n Durante il summit Casaleggio Associati ha presentato il rapporto Ecommerce Tech Trends 2026<\/em>, costruito su survey, interviste dirette e un censimento tecnico dei Top1000 ecommerce italiani con 121 indicatori rilevati sito per sito. Base vi compare in due passaggi.<\/p>\n Nell’area Gestione catalogo e marketplace<\/strong> (soddisfazione al 45%, con un mercato polarizzato tra un 35% di merchant che investe in modo consistente e un 28% che non investe affatto), la ricerca osserva che l’integrazione multicanale si compra ormai con un connettore, e che il valore si \u00e8 spostato sulla strategia. La regola pratica emersa dall’intervista a Base \u00e8 di usare i marketplace per ottenere visibilit\u00e0<\/strong>, partire da quello chiave della propria categoria oltre ad Amazon e aprire gli altri canali solo dopo, con formazione e logistica come prerequisiti<\/strong> che nessun connettore pu\u00f2 sostituire. Il report cita anche il nostro modello di prezzo per ordine, senza costi nascosti per modulo o marketplace.<\/p>\n Nell’area Tecnologie innovative<\/strong>, Base \u00e8 tra i casi pi\u00f9 avanzati citati dalla ricerca. Sulla gestione operativa multicanale abbiamo consumato in un anno cento miliardi di token<\/strong>, all’interno di un’architettura in due tempi: l’agente esplora, prepara e propone; la regola consolidata esegue, in modo deterministico, economico e verificabile. Secondo il report, gli MCP server stanno emergendo come lo standard di collegamento tra i dati aziendali e gli agenti AI.<\/p>\n \ud83d\udcd8 Vuoi leggere la ricerca completa?<\/strong> Scarica il report<\/a><\/p>\n<\/div>\n Lontano dal palco, il cuore della giornata \u00e8 stato lo stand Base. Merchant, brand e partner si sono fermati per parlare di problemi molto concreti: cataloghi da migliaia di referenze, listini diversi per ogni canale, ordini che arrivano da pi\u00f9 marketplace e vengono ancora gestiti a mano. E, naturalmente, di AI: cosa automatizzare subito e dove tenere il controllo umano.<\/p>\n Per noi \u00e8 stata anche l’occasione per raccontare Base Italia<\/strong>: un team locale a Milano, operativo da gennaio 2026, che segue i merchant italiani dalla fase commerciale all’implementazione, con supporto diretto in italiano.<\/p>\n Base in numeri<\/p>\n 35.000+<\/p>\n aziende che usano Base<\/p>\n<\/div>\n 2.000+<\/p>\n integrazioni pronte all’uso<\/p>\n<\/div>\n 180<\/p>\n Paesi serviti<\/p>\n<\/div>\n 2006<\/p>\n anno di fondazione<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n L’Ecommerce Tech Summit 2026 ci ha confermato una cosa: per le aziende italiane il tema non \u00e8 pi\u00f9 se<\/em> vendere su pi\u00f9 canali, ma come<\/em> farlo senza perdere il controllo. Catalogo, stock, prezzi e ordini devono parlare la stessa lingua, perch\u00e9 presto a leggerli non saranno solo i clienti, ma anche i loro assistenti AI.<\/p>\n Grazie a Casaleggio Associati per l’organizzazione e per una ricerca che ogni anno aiuta il mercato a orientarsi. Grazie a tutte le persone che sono passate a trovarci. Ci vediamo al prossimo evento!<\/p>\n Un pannello. Tutti i canali.<\/p>\n Prova Base gratis per 30 giorni oppure fissa una call con il nostro team italiano.<\/p>\n Inizia la prova gratuita<\/a> \u00c8 l’evento annuale organizzato da Casaleggio Associati dedicato alle tecnologie e ai servizi per le aziende ecommerce. Durante il summit viene presentata la ricerca sul rapporto tra merchant e fornitori di soluzioni. L’edizione 2026, la quarta, si \u00e8 svolta a Milano il 20 ottobre, anche in diretta streaming.<\/p>\n Base \u00e8 stata Main Partner dell’evento: ha portato sul palco la keynote di Roberto Addeo, Country Head Italy, “Feed, catalogo e marketplace: la multicanalit\u00e0 senza frizioni”, ha incontrato i partecipanti al proprio desk ed \u00e8 citata nella ricerca Ecommerce Tech Trends 2026<\/em>.<\/p>\n Da un catalogo affidabile e da un’operativit\u00e0 collegata (stock, prezzi, ordini e spedizioni allineati). Poi si apre un canale coerente con prodotto e margini, si validano i risultati e solo dopo si amplia.<\/p>\n Significa che sempre pi\u00f9 spesso a cercare e confrontare prodotti sar\u00e0 un assistente AI per conto del cliente. Per essere scelti servono dati strutturati e completi: non solo prezzo e disponibilit\u00e0, ma anche costi di spedizione e condizioni di reso.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Racconto evento \u00b7 Milano, 20 ottobre 2026 Il 20 ottobre siamo stati a Milano per l’Ecommerce Tech Summit 2026, l’appuntamento organizzato da Casaleggio Associati dedicato alle tecnologie e ai servizi che supportano chi vende online. 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\nPartner<\/p>\n\n
01<\/span> Ecommerce Tech Summit 2026: l’evento in pillole<\/h2>\n
Il filo conduttore: l’ecommerce che deve farsi capire dall’AI<\/h3>\n
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02<\/span> La keynote di Roberto Addeo: multicanalit\u00e0 senza frizioni<\/h2>\n
Il mercato italiano in quattro numeri<\/h3>\n
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03<\/span> Per crescere sui marketplace, parti da basi solide<\/h2>\n
Dove entra in gioco Base<\/h3>\n
04<\/span> Essere visibili non basta: bisogna essere leggibili (e affidabili)<\/h2>\n
L’ecosistema AI di Base<\/h3>\n
\n
05<\/span> Base nella ricerca Ecommerce Tech Trends 2026<\/h2>\n
Channel management: quale canale aprire e in che ordine<\/h3>\n
L’architettura degli MCP server<\/h3>\n
\nIl rapporto Ecommerce Tech Trends 2026<\/em> \u00e8 scaricabile dal sito di Ecommerce Italia.<\/p>\n06<\/span> Al nostro desk: conversazioni e domande utili<\/h2>\n
Cosa ci portiamo a casa<\/h2>\n
\nParla con il team<\/a><\/p>\n<\/div>\nDomande frequenti<\/h2>\n
Che cos’\u00e8 l’Ecommerce Tech Summit?<\/h3>\n
Che ruolo ha avuto Base all’Ecommerce Tech Summit 2026?<\/h3>\n
Da dove partire per vendere su pi\u00f9 marketplace?<\/h3>\n
Cosa significa agentic commerce per un ecommerce?<\/h3>\n