Integracja z Allegro została rozbudowana o możliwość automatycznego występowania o zwrot prowizji za niezrealizowane zamówienia. Aby wystąpić o zwrot prowizji należy zaznaczyć zamówienia, kliknąć nowy przycisk (trzy paski) na liście zamówień i wybrać “Zwrot prowizji Allegro”. Jako powód zwrotu prowizji system podaje “Odstąpienie od umowy lub reklamacja”.
W oknie danego zamówienia, na liście produktów pojawi się nowa ikonka, symbolizująca wystąpienie o zwrot prowizji za dany produkt.
Dla Państwa wygody sugerujemy stworzenie dodatkowego statusu dla zamówień, przy których dokonywane były zwroty prowizji, np. “Zwroty prowizji”.
Bardzo przydatna funkcja, dziękujemy!
Pytania:
Jaki powód zwrotu prowizji będzie automatycznie wybierany? (Mam nadzieję, że "Odstąpienie od umowy lub reklamacja")
Czy w baselinkerze będzie weryfikacja otrzymania/nie otrzymania zwrotu prowizji? Jeśli tak, to czy automatyczne akcje będą to obejmować w przyszłości?
Jaki powód zostanie wybrany?
Jako powód prowizji podawane jest "Odstąpienie od umowy lub reklamacja".
Powodzenie zwrotu prowizji nie jest śledzone, być może w przyszłości zostanie to dodane, jeśli będzie taka potrzeba. Chodzi o to aby łatwo, masowo zgłosić wnioski o zwrot prowizji. Jeśli z którymś przedmiotem jest problem to i tak sprawę trzeba indywidualnie rozpatrywać przez Allegro.
Automatyczne akcje mogą się tutaj nie sprawdzić ponieważ każdy zakupiony produkt ma osobny zwrot prowizji więc przy zamówieniach z wieloma pozycjami, część produktów może uzyskać zwrot a część nie.
super ze to sie pojawilo, widze ze jest takze mozliwosc laczenia zamowien o ktorej nie wspomnieliscie w newsletterze – tego tez brakowalo!
Musiał Pan to przegapić 🙂 Możliwość łączenia zamówień była cały czas dostępna pod przyciskiem na liście zamówień (obok przycisku usunięcia zamówienia). Teraz te opcje dostępne są pod jednym guzikiem razem ze zwrotami prowizji.
działa dla niezarejestrowanych!
Funkcjonalność bardzo pomocna przy obsłudze allegro – jednak warto rozważyć funkcję wyboru powodu zważywszy na użytkowników niewywiązujących się z umowy.
Możemy dodać opcję wyboru powodu zwrotu prowizji. Proszę o zgłoszenie poprzez formularz w panelu 🙂
Opcja wyboru powodu zwrotu prowizji jest już dostępna.
Czy w najbliższym czasie będzie możliwość wyboru innego powodu zwrotu prowizji niż "Odstąpienie od umowy lub reklamacja"?
Witam. Odświeżam temat.
Czy jest/będzie możliwość wystąpienia o częściowy zwrot prowizji – dotyczący konkretnych (nie wszystkich) produktów z zamówienia?
Często zdarza się, że zwrot dotyczy niektórych produktów. Przydałaby się możliwość wyboru w panelu BL.
Funkcjonalność jest i tak bardzo użyteczna.
W takiej sytuacji sugerujemy rozdzielenie zamówienia na produkty zwracane i niezwracane i dokonanie zwrotu tylko do części zamówienia.
Dzień dobry, ja do Państwa z takim pytaniem. Obecnie bardzo często mamy sytuację w której klient kupuje produkt X przez allegro, ale z jakiegoś powodu nie przechodzi mu płatność. Klient zamiast spróbować zapłacić ponownie robi nowy zakup. Niestety ten pierwszy w ogóle nie pojawia się w naszym systemie do obsługi allegro. Czy w baselinkerze jest identycznie? Nasze zwroty prowizji to w 80% dokładnie takie przypadki czyli podwójne zakupy tak więc jeżeli ów zamówienie nie trafi do baselinkera jako "nie opłacone" lub "płatność anulowana" to masowe zwroty prowizji średnio się u nas sprawdzą. Będę wdzięczny za informacje.
BaseLinker pobiera wszystkie zamówienia zwrócone przez API Allegro – nawet te nieopłacone i anulowane 🙂