{"id":16727,"date":"2024-12-11T18:00:00","date_gmt":"2024-12-11T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/?p=16727"},"modified":"2025-07-21T17:23:18","modified_gmt":"2025-07-21T20:23:18","slug":"black-friday-erros-comuns","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/black-friday-erros-comuns\/","title":{"rendered":"Erros Comuns na Black Friday: garanta o sucesso de vendas em 2025"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/black-friday-erros-comuns\/#O_que_e_a_Black_Friday_e_sua_importancia_para_os_e-commerces\" >O que \u00e9 a Black Friday e sua import\u00e2ncia para os e-commerces<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/black-friday-erros-comuns\/#A_importancia_de_evitar_erros_durante_a_Black_Friday\" >A import\u00e2ncia de evitar erros durante a Black Friday<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/black-friday-erros-comuns\/#Erros_comuns_na_Black_Friday_que_podem_prejudicar_suas_vendas\" >Erros comuns na Black Friday que podem prejudicar suas vendas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/black-friday-erros-comuns\/#Como_evitar_os_erros_mais_comuns_e_otimizar_sua_Black_Friday\" >Como evitar os erros mais comuns e otimizar sua Black Friday<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/black-friday-erros-comuns\/#O_que_fazer_depois_da_Black_Friday_estrategias_para_manter_o_engajamento\" >O que fazer depois da Black Friday: estrat\u00e9gias para manter o engajamento<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Para garantir o sucesso das vendas em 2024, \u00e9 necess\u00e1rio analisar os erros comuns na Black Friday para desenvolver um relat\u00f3rio que d\u00ea mais previsibilidade para a data. Problemas podem acontecer, principalmente se o e-commerce n\u00e3o contar com tarefas automatizadas e caso seja necess\u00e1rio realizar todas as etapas de processamentos, encaminhamentos e envios manualmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Com tantas etapas burocr\u00e1ticas, \u00e9 mais dif\u00edcil das empresas se concentrarem no acompanhamento das estrat\u00e9gias e na corre\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis falhas. Ou seja, este \u00e9 mais um dos erros comuns na Black Friday que precisam ser controlados para as vendas acontecerem com sucesso e os clientes ficarem satisfeitos com as compras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:36px\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_a_Black_Friday_e_sua_importancia_para_os_e-commerces\"><\/span>O que \u00e9 a Black Friday e sua import\u00e2ncia para os e-commerces<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">A Black Friday \u00e9 uma estrat\u00e9gia e campanha de descontos feitas por com\u00e9rcios e tem como objetivo atrair, vender e fidelizar clientes. Para termos uma no\u00e7\u00e3o, \u00e9 estimado que a data movimente mais de <a href=\"https:\/\/portaldocomercio.org.br\/economia\/cnc-estima-que-black-friday-deve-faturar-r-522-bilhoes-em-2024\/\">R$5,22 bilh\u00f5es neste ano<\/a>, o que impacta positivamente na economia brasileira e nos aumentos de ganhos aos e-commerces.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Como a Black Friday impacta o planejamento de marketing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Os empreendedores realizam mais esfor\u00e7os para elevar as vendas, gerar mais lucros, consolidar as marcas no mercado e ter mais p\u00fablico-alvo engajado e ativo. Com as mais variadas promo\u00e7\u00f5es, os leads s\u00e3o atra\u00eddos facilmente para diversos e-commerces por conta de ofertas que os permitem comprar mais por menos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/lp.base.com\/hub-de-integracao\/?utm_source=base&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaing=seo_growthlabs&amp;utm_content=banner_innerpage&amp;utm_term=\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"900\" src=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/base-banner-innerpage-001.webp\" alt=\"Hub de Integra\u00e7\u00e3o e Automa\u00e7\u00e3o. Sua loja vendendo nos principais marketplaces do pa\u00eds em poucos cliques.\" class=\"wp-image-16684\" srcset=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/base-banner-innerpage-001.webp 1600w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/base-banner-innerpage-001-300x169.webp 300w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/base-banner-innerpage-001-1024x576.webp 1024w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/base-banner-innerpage-001-768x432.webp 768w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/base-banner-innerpage-001-1536x864.webp 1536w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/base-banner-innerpage-001-800x450.webp 800w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/base-banner-innerpage-001-580x326.webp 580w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/base-banner-innerpage-001-320x180.webp 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_importancia_de_evitar_erros_durante_a_Black_Friday\"><\/span>A import\u00e2ncia de evitar erros durante a Black Friday<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Erros comuns na Black Friday podem ocorrer e prejudicar as suas estrat\u00e9gias para a data e fazer com que o p\u00fablico-alvo se volte para os concorrentes. Portanto, o planejamento \u00e9 indispens\u00e1vel para esse per\u00edodo para que, assim, voc\u00ea consiga saber o que deve fazer, quais produtos precisam ser ofertados e como a sua log\u00edstica vai funcionar nesse per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Como erros comuns podem impactar suas vendas e reputa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Por conta dos erros, as vendas passam por impactos negativos pela falta de produtos em estoque e lentid\u00e3o em processamentos. Estes s\u00e3o alguns dos problemas que prejudicam a experi\u00eancia dos clientes e demonstram como a marca n\u00e3o se organiza, o que causa uma m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:36px\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Erros_comuns_na_Black_Friday_que_podem_prejudicar_suas_vendas\"><\/span>Erros comuns na Black Friday que podem prejudicar suas vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Determinados erros podem atrapalhar as suas vendas e impedir o rendimento esperado. Entre os principais problemas est\u00e1 a falta de planejamento, pois sem essa organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 muito mais dif\u00edcil saber o que precisa ser reposto, al\u00e9m de outros aspectos prejudiciais, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-normal-font-size\">\n<li>N\u00e3o preparar o estoque adequadamente;<\/li>\n\n\n\n<li>Ofertas mal planejadas e descontos inconsistentes;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o otimizar o site e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de treinamento da equipe de atendimento ao cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o planejar a log\u00edstica e a entrega com anteced\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Atualmente, um dos erros comuns na Black Friday \u00e9 esquecer de verificar o estoque e n\u00e3o ter conhecimento sobre a quantidade de produtos dispon\u00edveis. Para prevenir esse tipo de situa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode contar com a Base.com, que oferece um painel repleto de funcionalidades para te ajudar no gerenciamento das mercadorias por meio da integra\u00e7\u00e3o entre e-commerces.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_evitar_os_erros_mais_comuns_e_otimizar_sua_Black_Friday\"><\/span>Como evitar os erros mais comuns e otimizar sua Black Friday<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">H\u00e1 maneiras de evitar os erros comuns na Black Friday e otimizar essa data para vender mais, melhorar a reputa\u00e7\u00e3o da marca e obter mais relev\u00e2ncia e autoridade. Se preparar para a sexta-feira mais movimentada do ano \u00e9 necess\u00e1rio para ter mais previsibilidade e corrigir poss\u00edveis erros em um tempo h\u00e1bil para conquistar excelentes lucros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Planejamento de estoque e an\u00e1lise de demanda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Organizar o estoque \u00e9 uma etapa fundamental para saber quais produtos s\u00e3o procurados e quais ficaram parados nos meses anteriores. A partir dessas an\u00e1lises de demandas, voc\u00ea consegue definir estrat\u00e9gias adequadas para solucionar o problema e ter melhores chances de vender, al\u00e9m de tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-normal-font-size\">\n<li>Compreender os principais custos do estoque;<\/li>\n\n\n\n<li>Custos de manuten\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Custos por deprecia\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento e invent\u00e1rio do estoque;<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica\u00e7\u00e3o de procura por produtos;<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar previs\u00e3o de vendas;<\/li>\n\n\n\n<li>Ter uma boa rela\u00e7\u00e3o com os fornecedores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Manter um bom relacionamento com os fornecedores \u00e9 t\u00e3o importante quanto ficar atento ao estoque. S\u00e3o essas parcerias que entregam as mercadorias na sua empresa e, sem elas, \u00e9 muito mais dif\u00edcil suprir as demandas a tempo da Black Friday e, mesmo que aconte\u00e7a, voc\u00ea pode n\u00e3o encontrar os produtos pelos mesmo pre\u00e7os e ainda lidar com itens de marcas diferentes \u00e0s que voc\u00ea est\u00e1 acostumado a vender.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Defini\u00e7\u00e3o de ofertas e descontos atraentes, mas sustent\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Defina ofertas e descontos compat\u00edveis com o seu neg\u00f3cio para conseguir vender, mas sem abaixar completamente os pre\u00e7os. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 lucrar na Black Friday e repor os investimentos feitos para conseguir se manter forte no pr\u00f3ximo m\u00eas, pois estamos pr\u00f3ximos de dezembro e nesse per\u00edodo as vendas s\u00e3o maximizadas devido ao Natal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Testes de performance no site e no sistema de pagamentos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Fa\u00e7a os testes de performance para verificar se o seu site consegue corresponder \u00e0s altas demandas na Black Friday. P\u00e1ginas muito lentas ou que caem sempre s\u00e3o prejudiciais e fazem com que a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios seja prejudicada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Entenda que, se o comprador tiver dificuldades de carregar a p\u00e1gina de pagamentos, vai ficar desconfiado do site e fechar a guia. A partir disso, ele come\u00e7a a fazer novas pesquisas por concorrentes que tem uma loja com carregamento r\u00e1pido e fornece menos burocracias para as compras serem pagas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Treinamento antecipado da equipe de atendimento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Se bem treinados, os vendedores conseguem sanar d\u00favidas, resolver diversas quest\u00f5es e gerar mais satisfa\u00e7\u00e3o aos clientes. Essa \u00e9 tamb\u00e9m uma maneira de melhorar a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca e obter coment\u00e1rios positivos a respeito da experi\u00eancia dos compradores quanto \u00e0s compras feitas nesta Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Uma empresa que n\u00e3o preza pelo bom atendimento ao cliente n\u00e3o consegue vender. A falta de treinamento dos colaboradores \u00e9 um dos erros comuns na Black Friday, mas que pode ser prevenida por meio de conversas regulares com os seus funcion\u00e1rios para identificar pontos de melhoria e os aperfei\u00e7oar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Planejamento log\u00edstico e comunica\u00e7\u00e3o eficiente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Indispens\u00e1vel, o planejamento log\u00edstico te permite agilizar os pedidos de clientes, acompanhar o envio e transporte dos produtos e analisar os KPIs. Para ter mais praticidade nesse gerenciamento, conte com o painel da Base.com que permite realizar gerenciamentos em um \u00fanico lugar, al\u00e9m de integrar os seus e-commerces para ter controle pleno da gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:36px\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_fazer_depois_da_Black_Friday_estrategias_para_manter_o_engajamento\"><\/span>O que fazer depois da Black Friday: estrat\u00e9gias para manter o engajamento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Ap\u00f3s a Black Friday, voc\u00ea deve verificar quais foram os produtos com mais sa\u00edda, quanto tempo levou para o servi\u00e7o de entrega ser feito e as principais perspectivas dos clientes. Verificar os KPIs \u00e9 importante, pois por meio desses dados, voc\u00ea consegue ter controle sobre o que precisa ser melhorado para a pr\u00f3xima data comemorativa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Fideliza\u00e7\u00e3o p\u00f3s-Black Friday<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Mantenha a comunica\u00e7\u00e3o regular com os clientes por meio das redes sociais, WhatsApp e envios de e-mail marketing. Mande pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o para compreender o que foi excelente ou ruim para conseguir melhorar e poder ter ainda mais chances de vender nas pr\u00f3ximas datas comemorativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">O p\u00f3s-venda costuma ser esquecido e \u00e9 um dos erros comuns na Black Friday, mas que pode ser evitado com o envio de comunicados relevantes e publica\u00e7\u00f5es de posts no Facebook e Instagram. Esteja ativo onde os seus clientes est\u00e3o para conseguir se conectar ainda mais com eles e sanar d\u00favidas que podem surgir ap\u00f3s as compras serem feitas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Na Base.com, voc\u00ea tem a possibilidade de evitar os erros comuns na Black Friday ao implementar o nosso eficiente sistema em seu e-commerce. Hoje em dia, ter controle de todas as suas lojas simultaneamente \u00e9 fundamental para agilizar o processamento de pedidos e os respectivos envios aos clientes. Entre em contato conosco e deixe de lidar com processos repetitivos!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/lp.base.com\/hub-de-integracao\/?utm_source=base&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaing=seo_growthlabs&amp;utm_content=banner_innerpage&amp;utm_term=black-friday-erros-comuns\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/base-banner-footer-1024x576.webp\" alt=\"Hub de Integra\u00e7\u00e3o e Automa\u00e7\u00e3o. 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