{"id":19105,"date":"2026-07-01T06:00:00","date_gmt":"2026-07-01T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/?p=19105"},"modified":"2026-07-01T14:14:32","modified_gmt":"2026-07-01T17:14:32","slug":"gestao-multicanal-sinais-que-a-operacao-ja-superou-o-que-uma-planilha-consegue-resolver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/gestao-multicanal-sinais-que-a-operacao-ja-superou-o-que-uma-planilha-consegue-resolver\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o multicanal: 6 sinais de que sua opera\u00e7\u00e3o j\u00e1 superou o que uma planilha consegue resolver"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/gestao-multicanal-sinais-que-a-operacao-ja-superou-o-que-uma-planilha-consegue-resolver\/#1_Estoque_divergente_a_planilha_mostra_um_numero_o_marketplace_mostra_outro\" >1. Estoque divergente: a planilha mostra um n\u00famero, o marketplace mostra outro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/gestao-multicanal-sinais-que-a-operacao-ja-superou-o-que-uma-planilha-consegue-resolver\/#2_Pedidos_duplicados_o_mesmo_pedido_aparece_duas_vezes_ou_nunca_aparece\" >2. Pedidos duplicados: o mesmo pedido aparece duas vezes (ou nunca aparece)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/gestao-multicanal-sinais-que-a-operacao-ja-superou-o-que-uma-planilha-consegue-resolver\/#3_Fechamento_financeiro_o_mes_vira_um_projeto_nao_uma_rotina\" >3. Fechamento financeiro: o m\u00eas vira um projeto, n\u00e3o uma rotina<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/gestao-multicanal-sinais-que-a-operacao-ja-superou-o-que-uma-planilha-consegue-resolver\/#4_Lucratividade_por_canal_ninguem_sabe_com_certeza_qual_vende_com_mais_margem\" >4. Lucratividade por canal: ningu\u00e9m sabe, com certeza, qual vende com mais margem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/gestao-multicanal-sinais-que-a-operacao-ja-superou-o-que-uma-planilha-consegue-resolver\/#5_Trabalho_manual_o_time_gasta_o_dia_copiando_dados_de_um_sistema_para_outro\" >5. Trabalho manual: o time gasta o dia copiando dados de um sistema para outro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/gestao-multicanal-sinais-que-a-operacao-ja-superou-o-que-uma-planilha-consegue-resolver\/#6_Reputacao_as_avaliacoes_caem_antes_de_alguem_perceber_o_que_causou\" >6. Reputa\u00e7\u00e3o: as avalia\u00e7\u00f5es caem antes de algu\u00e9m perceber o que causou<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/gestao-multicanal-sinais-que-a-operacao-ja-superou-o-que-uma-planilha-consegue-resolver\/#O_caminho_mais_curto_ate_a_avaliacao_5_estrelas_em_todos_os_canais\" >O caminho mais curto at\u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o 5 estrelas em todos os canais<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/gestao-multicanal-sinais-que-a-operacao-ja-superou-o-que-uma-planilha-consegue-resolver\/#Fontes_de_consulta\" >Fontes de consulta<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Voc\u00ea fecha o financeiro do m\u00eas e o n\u00famero n\u00e3o bate com o que os marketplaces mostram, ou recebe a liga\u00e7\u00e3o de um cliente reclamando porque o pedido dele j\u00e1 tinha sido despachado para outro canal horas antes.<\/p>\n\n\n\n<p>Se isso j\u00e1 aconteceu mais de uma vez, a causa raramente \u00e9 desorganiza\u00e7\u00e3o do time. \u00c9 sinal de que a opera\u00e7\u00e3o cresceu mais r\u00e1pido do que a planilha consegue acompanhar, e existe um ponto em que a gest\u00e3o multicanal deixa de ser uma quest\u00e3o de disciplina e passa a pedir outra estrutura, como <a href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/hub-multicanal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>a de um hub de integra\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Os seis sinais a seguir costumam aparecer primeiro, bem antes de qualquer relat\u00f3rio formal confirmar o problema. Vale conferir quantos deles j\u00e1 s\u00e3o familiares na sua rotina.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Estoque_divergente_a_planilha_mostra_um_numero_o_marketplace_mostra_outro\"><\/span><strong>1. Estoque divergente: a planilha mostra um n\u00famero, o marketplace mostra outro<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando o saldo de estoque na planilha n\u00e3o \u00e9 o mesmo que aparece no Mercado Livre, na Shopee ou na loja pr\u00f3pria, o problema raramente \u00e9 erro de digita\u00e7\u00e3o. \u00c9 atraso de atualiza\u00e7\u00e3o, porque a planilha depende de algu\u00e9m abrir cada canal, conferir manualmente e digitar de novo.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre uma atualiza\u00e7\u00e3o e outra existe uma janela em que o mesmo item pode ser vendido duas vezes, em lugares diferentes, e isso tende a aparecer primeiro justamente nos produtos de maior sa\u00edda, os que sustentam a maior parte do faturamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Resolver isso na raiz costuma passar por <a href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/como-automatizar-planilha-de-controle-de-estoque-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>automatizar a planilha de controle de estoque<\/strong><\/a>, de forma que ela pare de ser o ponto central de controle, e por <a href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/como-manter-estoque-atualizado-sem-parar-a-operacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>manter o estoque atualizado em tempo real<\/strong><\/a> mesmo durante picos de venda, sem depender de confer\u00eancia manual.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Pedidos_duplicados_o_mesmo_pedido_aparece_duas_vezes_ou_nunca_aparece\"><\/span><strong>2. Pedidos duplicados: o mesmo pedido aparece duas vezes (ou nunca aparece)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pedido duplicado costuma significar que dois canais venderam a mesma unidade antes de qualquer sistema avisar que ela j\u00e1 estava reservada. O resultado pr\u00e1tico \u00e9 sempre parecido: algu\u00e9m cancela, algu\u00e9m pede desculpa ao cliente, e o time perde um tempo que n\u00e3o volta naquele dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso costuma se intensificar justamente em datas de pico, quando o volume de pedidos sobe r\u00e1pido e a planilha n\u00e3o acompanha a velocidade das vendas. Em volume baixo, \u00e9 inc\u00f4modo. Em volume alto, \u00e9 rotina, e rotina de erro custa caro em reputa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o s\u00f3 em retrabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 exatamente o tipo de falha que <a href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/hub-integracao-evitar-estoque-erros-pedidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>evitar a duplicidade de estoque e os erros de pedidos<\/strong><\/a> resolve, bloqueando a reserva automaticamente no momento da venda, em vez de deixar isso depender de uma atualiza\u00e7\u00e3o manual posterior.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Fechamento_financeiro_o_mes_vira_um_projeto_nao_uma_rotina\"><\/span><strong>3. Fechamento financeiro: o m\u00eas vira um projeto, n\u00e3o uma rotina<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando o fechamento do m\u00eas depende de cruzar manualmente as planilhas de cada canal antes de bater com o caixa, isso j\u00e1 \u00e9 sinal de uma opera\u00e7\u00e3o que ultrapassou o controle manual, mesmo sem nenhum erro de estoque envolvido.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada marketplace tem sua pr\u00f3pria regra de comiss\u00e3o, prazo de repasse e formato de relat\u00f3rio: os recursos retidos no Mercado Livre seguem um calend\u00e1rio, o repasse da Shopee segue outro, e cada um chega em uma aba diferente da planilha. Multiplicar isso por tr\u00eas, quatro ou cinco canais, somados \u00e0 loja pr\u00f3pria, transforma o fechamento em confer\u00eancia linha a linha, normalmente concentrada nos \u00faltimos dias do m\u00eas, justamente quando o time menos tem tempo de sobra.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa dificuldade de concilia\u00e7\u00e3o nasce, quase sempre, <a href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/integracao-entre-sistemas-erp-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>da falta de uma integra\u00e7\u00e3o estruturada entre ERP, e-commerce e log\u00edstica<\/strong><\/a>, j\u00e1 que \u00e9 nesse ponto que pedidos, faturamento e dados financeiros deveriam se comunicar automaticamente, em vez de dependerem de algu\u00e9m juntando tudo manualmente no fim do m\u00eas.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/mkt.base.com\/pt-br\/agende-sua-demo\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"319\" src=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Todos-os-seus-pedidos.-Um-so-painel.-Zero-confusao.-10-1024x319.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18601\" srcset=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Todos-os-seus-pedidos.-Um-so-painel.-Zero-confusao.-10-1024x319.png 1024w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Todos-os-seus-pedidos.-Um-so-painel.-Zero-confusao.-10-300x94.png 300w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Todos-os-seus-pedidos.-Um-so-painel.-Zero-confusao.-10-768x240.png 768w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Todos-os-seus-pedidos.-Um-so-painel.-Zero-confusao.-10-800x250.png 800w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Todos-os-seus-pedidos.-Um-so-painel.-Zero-confusao.-10-580x181.png 580w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Todos-os-seus-pedidos.-Um-so-painel.-Zero-confusao.-10-320x100.png 320w, https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Todos-os-seus-pedidos.-Um-so-painel.-Zero-confusao.-10.png 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Lucratividade_por_canal_ninguem_sabe_com_certeza_qual_vende_com_mais_margem\"><\/span><strong>4. Lucratividade por canal: ningu\u00e9m sabe, com certeza, qual vende com mais margem<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vender mais n\u00e3o \u00e9 o mesmo que lucrar mais, j\u00e1 que cada canal cobra uma comiss\u00e3o diferente, tem um custo de frete diferente e gera um volume de devolu\u00e7\u00e3o diferente. Um canal pode vender mais e, ainda assim, dar menos lucro l\u00edquido do que outro com volume menor, simplesmente porque o frete \u00e9 subsidiado e a comiss\u00e3o \u00e9 mais alta.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem dados centralizados, a resposta para &#8220;qual canal compensa mais&#8221; normalmente vem de impress\u00e3o, n\u00e3o de n\u00famero, e decis\u00e3o baseada em impress\u00e3o tende a empurrar recurso para o canal mais vis\u00edvel, em vez do mais rent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>O mesmo racioc\u00ednio de priorizar pelo retorno real, e n\u00e3o pelo volume, est\u00e1 por tr\u00e1s da <a href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/curva-abc-no-estoque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>curva ABC de estoque<\/strong><\/a>, que ajuda a identificar o que de fato sustenta a margem, ainda que ali a lente seja o produto, e n\u00e3o o canal de venda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Trabalho_manual_o_time_gasta_o_dia_copiando_dados_de_um_sistema_para_outro\"><\/span><strong>5. Trabalho manual: o time gasta o dia copiando dados de um sistema para outro<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Esse sinal aparece menos em relat\u00f3rio e mais na rotina, quando boa parte do dia da equipe vira copiar pre\u00e7o, estoque ou status de pedido de um painel para outro. Atualizar pre\u00e7o depois de uma promo\u00e7\u00e3o, por exemplo, pode levar a tarde inteira quando \u00e9 feito manualmente, canal por canal, em vez de minutos.<\/p>\n\n\n\n<p>Trabalho manual repetitivo n\u00e3o escala: cada canal novo soma mais uma tela para olhar, mais uma planilha para atualizar, mais uma chance de algo ficar desatualizado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 esse tempo que <a href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/automacao-em-hubs-de-integracao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>a automa\u00e7\u00e3o de regras fiscais, pre\u00e7os e emiss\u00e3o de notas<\/strong><\/a> devolve para a equipe, liberando o time para cuidar de atendimento, an\u00fancio e estrat\u00e9gia, em vez de tarefa repetitiva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Reputacao_as_avaliacoes_caem_antes_de_alguem_perceber_o_que_causou\"><\/span><strong>6. Reputa\u00e7\u00e3o: as avalia\u00e7\u00f5es caem antes de algu\u00e9m perceber o que causou<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Cancelamento, atraso e diverg\u00eancia de estoque n\u00e3o aparecem isolados nos marketplaces: eles se acumulam em m\u00e9tricas de reputa\u00e7\u00e3o, e reputa\u00e7\u00e3o baixa significa menos visibilidade de an\u00fancio, mesmo que o produto e o pre\u00e7o continuem competitivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Um produto com avalia\u00e7\u00e3o alta pode perder posi\u00e7\u00e3o simplesmente porque acumulou dois ou tr\u00eas cancelamentos na mesma semana, por um problema que j\u00e1 tinha sido resolvido em outro canal dias antes.<\/p>\n\n\n\n<p>O problema \u00e9 que, sem um painel \u00fanico, \u00e9 dif\u00edcil enxergar a causa a tempo: o gestor costuma notar a queda s\u00f3 depois que ela j\u00e1 afetou o ranking, n\u00e3o no momento em que o primeiro pedido duplicado aconteceu. \u00c9 justamente esse intervalo que <a href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/blog\/rupturas-de-estoque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>evitar rupturas de estoque entre canais<\/strong><\/a> reduz, avisando sobre a diverg\u00eancia antes que o cliente sinta o efeito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_caminho_mais_curto_ate_a_avaliacao_5_estrelas_em_todos_os_canais\"><\/span><strong>O caminho mais curto at\u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o 5 estrelas em todos os canais<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O e-commerce brasileiro deve faturar cerca de R$ 260 bilh\u00f5es em 2026, crescimento de aproximadamente 10% sobre os R$ 235,5 bilh\u00f5es faturados em 2025 (ABIACOM, ex-ABComm). Quanto maior esse volume, maior o custo de qualquer erro de sincroniza\u00e7\u00e3o entre canais, porque cada diverg\u00eancia se multiplica pela escala da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Centralizar estoque, pedidos, faturamento e expedi\u00e7\u00e3o em um \u00fanico painel n\u00e3o elimina apenas o retrabalho: elimina o intervalo entre o erro acontecer e algu\u00e9m perceber, que \u00e9 onde a margem e a reputa\u00e7\u00e3o se perdem.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o intervalo que separa uma opera\u00e7\u00e3o que ainda apaga inc\u00eandio todos os dias de uma que j\u00e1 opera com erro raro o suficiente para ser exce\u00e7\u00e3o, n\u00e3o rotina, e \u00e9 esse tipo de opera\u00e7\u00e3o que conquista 5 estrelas em todos os canais de forma consistente, n\u00e3o por sorte.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais desses sinais voc\u00ea reconheceu, mais perto sua opera\u00e7\u00e3o est\u00e1 do limite que uma planilha consegue sustentar, e mais caro fica esperar para resolver. Conhe\u00e7a <a href=\"https:\/\/base.com\/pt-BR\/registro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>a Base<\/strong><\/a> e veja, na pr\u00e1tica, como sair desse ciclo agora, antes que o pr\u00f3ximo pedido duplicado custe a sua pr\u00f3xima avalia\u00e7\u00e3o 5 estrelas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mkt.base.com\/pt-br\/agende-sua-demo\" style=\"color: #ffffff !important; text-decoration: none !important;\"><strong>Fale com um especialista<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fontes_de_consulta\"><\/span><strong>Fontes de consulta<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ABIACOM<\/strong>, em declara\u00e7\u00e3o ao Times Brasil (afiliada da CNBC no Brasil). E-commerce deve atingir quase R$ 260 bilh\u00f5es em 2026, projeta entidade:<a href=\"https:\/\/timesbrasil.com.br\/empresas-e-negocios\/e-commerce-deve-atingir-quase-r-260-bilhoes-em-2026-projeta-entidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> https:\/\/timesbrasil.com.br\/empresas-e-negocios\/e-commerce-deve-atingir-quase-r-260-bilhoes-em-2026-projeta-entidade\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea fecha o financeiro do m\u00eas e o n\u00famero n\u00e3o bate com o que os marketplaces mostram, ou recebe a liga\u00e7\u00e3o de um cliente reclamando porque o pedido dele j\u00e1 tinha sido despachado para outro canal horas antes. 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