Zendesk é um sistema CRM para gerenciamento abrangente de atendimento ao cliente. A integração exibe os pedidos do cliente da Base.com diretamente no painel do Zendesk como parte de um bloco de informações adicional. A conexão é baseada no endereço de e-mail. Graças a isso, durante a conversa com o cliente, você pode ter uma visão paralela de seus pedidos sem ter que alternar entre os sistemas e procurar um determinado pedido.
- O complemento integrado mostra o número do pedido, a data e seu status, o que permite melhorar o atendimento ao cliente.
- No bloco lateral, você pode ir diretamente para o cartão de pedido correto na Base.com.
- O complemento permite que você crie um novo pedido para um determinado cliente diretamente do painel Zendesk sem ir para o painel Base.com.
A integração da euShipments.com com a sua conta Base.com simplifica os processos de atendimento de pedidos e de entrega internacional, oferecendo controle total sobre suas operações de logística internacional em uma única plataforma. Ao utilizar os serviços avançados de atendimento e logística da euShipments.com, você pode aumentar a eficiência do atendimento de seus pedidos, reduzir os custos operacionais e expandir seu alcance para clientes em toda a Europa.
A integração da euShipments.com via API garante uma comunicação perfeita entre sua loja on-line e a rede de atendimento, automatizando os principais processos e fornecendo informações atualizadas em cada etapa da jornada do pedido.
Principais benefícios da integração com a euShipments.com:
- Processamento eficiente de pedidos - Os pedidos de sua loja ou marketplace são automaticamente encaminhados para a euShipments.com para um atendimento rápido e preciso.
- Atualizações em tempo real do status do pedido - Acompanhe o status de atendimento e envio de cada pedido em tempo real
- Entrega otimizada entre fronteiras - Aproveite a ampla rede de entrega entre fronteiras da euShipments.com e os 15 centros de atendimento para garantir entregas rápidas e econômicas em toda a Europa.
