Představení společnosti Giovani.sk
Giovani.sk je slovenská značka zaměřená na vlastní výrobu luxusních parfémů na praní a dalších vonných produktů nejen do domácnosti. Značka si postupně vybudovala silnou zákaznickou základnu na Slovensku. Aktivně však dnes působí celkově ve 20 zemích. Právě díky oblíbenému produktu, jasně uchopenému brandu a rostoucí poptávce se pro Giovani.sk stala zahraniční expanze přirozeným dalším krokem.
Base.com jako klíč k jednodušší správě marketplace prodeje Giovani
Expanze přes marketplaces je pro mnoho e-shopů atraktivní, ale zároveň procesně náročná. Každý trh má vlastní pravidla, zákaznická očekávání, jazyk, logistiku a také technické požadavky. “Na úvod jsme si stanovili vstup na nejsilnější marketplaces jako je Allegro nebo Amazon, abychom oslovili širší publikum a zvýšili viditelnost v očích lokálních zákazníků. Největší výzvou však byla samotná roztříštěnost procesů a propojení e-shopů s marketplace kanály”, jak zmiňuje CEO Giovani Essenze, Dušan Kviatkovský.
“Hledali jsme jeden centralizovaný systém, který zvládne jednotlivé procesy zautomatizovat a ušetřit čas bez manuálních zásahů.” Bez vhodného integračního řešení by každý nový marketplace znamenal další vrstvu ruční práce, další místo ke kontrole a vyšší riziko chyb. U Giovani.sk bylo potřeba vyřešit hlavně několik klíčových oblastí:
- propojení Shoptet e-shopů s jednotlivými marketplace platformami
- centralizaci objednávek z více zemí
- automatizace procesů a snížení objemu ruční práce
- lepší přehled nad objednávkami napříč marketplace kanály
- přípravu systému na další expanzi do nových zemí a na nové platformy
Více trhů, více marketplace kanálů, jedna platforma
“V našem případě rozhodovala při výběru řešení zejména flexibilita platformy, kvalitní technické zázemí a technická podpora. Díky více jak 1 500 integracím je Base specialista na marketplaces a pro nás byl jasná volba.” Base.com není pro Giovani.sk jen technickým nástrojem, ale centrálním systémem, který pomohl vytvořit sjednocené řízení celého prodeje napříč více trhy.
Centralizace objednávek napříč více trhy
Jedním z hlavních přínosů bylo sjednocení objednávek z různých marketplace platforem do jednoho systému. “Base nám pomáhá hlavně v tom, že nemusíme řešit každý marketplace samostatně. Vše máme centralizované na jednom místě, což nám výrazně zjednodušuje každodenní práci,“ doplňuje Dušan Kviatkovský.
Propojení Shoptet e-shopů s marketplaces
Giovani.sk využívá e-shopy postavené na Shoptetu, které bylo potřeba efektivně propojit s marketplace platformami. Base.com zde sehrál roli integrační vrstvy mezi e-shopovým prostředím a externími prodejními kanály. “Base jsme implementovali prakticky okamžitě a díky rychlému napojení jsme měli možnost růstu bez jakýchkoliv omezení.
Automatizované řízení objednávek a navazujících procesů
“Velmi rychle jsme zaznamenali růst objednávek z jednotlivých kanálů.” S rostoucím objemem objednávek začíná být ruční správa stále náročnější. Každý manuální krok navíc znamená více času, vyšší riziko chyb a menší prostor věnovat se strategičtějším aktivitám. “Díky Base jsme eliminovali chybovost a ušetřili až hodiny práce týdně.”
Od roztříštěných procesů k řízenému marketplace prodeji
Příběh Giovani.sk ukazuje, že úspěšný prodej na marketplaces nestojí jen na vstupu na správné kanály. Klíčové je mít systém, který dokáže objednávky, procesy a jednotlivé kanály řídit přehledně z jednoho místa. Díky propojení Shoptet e-shopů s marketplace kanály získal tým lepší přehled nad objednávkami, omezil manuální práci a snížil riziko chyb v každodenním provozu.
“Dnes máme online prodej napříč více trhy plně automatizovaný, a to včetně listingu produktů, synchronizace produktových dat, logistiky nebo jednoduššího vytváření štítků. Výsledkem je plynulé řízení e-commerce procesů bez chybovosti. V rámci výsledků jsme dosáhli růstu objednávek o 30 %.”
Klíčové výsledky spolupráce s Base.com:
- řízení online aktivit na více trzích z jednoho systému
- rychlé propojení Shoptet e-shopů s dalšími prodejními kanály
- automatizace procesů a marketplace prodeje
- úspora času v řádu hodin týdně
- synchronizace produktových dat a zrychlení expedice
- zvýšení objemu objednávek o 30 %
Pokud i vy hledáte komplexní způsob, jak zvýšit objem objednávek, automatizovat každodenní operativu a zjednodušit řízení e-commerce napříč více kanály, Base.com vám pomůže nastavit správné řešení přesně pro vás a získat kontrolu nad celým procesem e-shopu. Kontaktujte nás a objevte všechny funkce a možnosti platformy Base.com.
