V předchozím článku jsme popsali, jak Agentic Commerce a AI mění nákupní chování a co už dnes vidíme v USA i Evropě. Teď na tyto poznatky navazujeme prakticky. Když se na změnu v nákupním chování podíváte z odstupu, není nijak složitá. Dřív zákazník „procházel“ e-shop, dnes čím dál častěji jen napíše, co potřebuje — a očekává, že někdo výběr vyřeší za něj. A tím „někým“ začíná být AI. Změna se...
Ještě donedávna byl online nákup poměrně jasně daný. Zákazník přišel na e-shop, otevřel kategorii, nastavil filtry, porovnal několik produktů a prošel objednávkou. Tenhle model jsme ladili roky. A teď se začíná měnit. Ne dramaticky ze dne na den, ale dostatečně na to, aby začal ovlivňovat chování zákazníků, konverze i to, jak má e-commerce fungovat v pozadí. Co je Agentic Commerce (a proč na tom...