Świąteczny egzamin polskiego e-commerce – Base Index grudzień 2025

Grudzień w kalendarzu każdego e-commerce to nie tylko okres świątecznej gorączki, ale przede wszystkim ostateczny test wydolności operacyjnej, strategii cenowej i sprawności logistycznej. Najnowszy odczyt Base Index za grudzień 2025 r. pozwala sprawdzić, jak polscy e-przedsiębiorcy zdali ten najtrudniejszy egzamin w roku.

Rok do roku rośniemy – Grudzień 2025 silniejszy od poprzedniego

Zacznijmy od najważniejszej liczby: 171 punktów. To aktualna wartość Base Index w grudniu 2025 roku. Aby zrozumieć skalę tego wyniku, spójrzmy na perspektywę ostatnich 12 miesięcy, obraz staje się jeszcze ciekawszy:

• Grudzień 2024: 155 pkt
• Grudzień 2025: 171 pkt

Mamy do czynienia ze wzrostem wartości sprzedaży rok do roku o 10,2%. To wynik, który w dobie dojrzałego rynku należy uznać za bardzo solidny. Co jednak kryje się pod maską tego wzrostu? Analiza danych od 3 tysięcy czołowych e-sklepów pokazuje, że na ten sukces złożyły się dwa czynniki:

1. Większy wolumen zamówień o 6,4%: Polacy kupują częściej i chętniej, co świadczy o rosnącym zaufaniu do kanałów cyfrowych.
2. Wyższa wartość koszyka o 3,6%: Choć częściowo może to wynikać z inflacji, w dużej mierze jest to efekt sięgania po produkty z segmentu premium oraz lepszej optymalizacji procesów cross-sellingowych przez sprzedawców.

Polski konsument w grudniu 2025 roku był pewniejszy swojej sytuacji finansowej niż rok wcześniej. Sklepy, które zainwestowały w content budujący zaufanie oraz personalizowane ścieżki zakupowe, odnotowały wzrosty powyżej średniej rynkowej.

Wolumen w górę, wartość w dół – specyfika grudniowego koszyka

W relacji do listopada 2025 r., grudniowy odczyt Base Index nie zmienił się i wyniósł 171 pkt. Na pierwszy rzut oka może to wyglądać na stagnację, ale rzeczywistość jest inna. To „płaskie” zestawienie jest wynikiem przesunięć wewnątrz koszyka zakupowego.

• Wzrost liczby zamówień o 7,4%: W grudniu polscy e-sprzedawcy obsłużyli znacznie więcej transakcji niż w listopadzie (miesiącu Black Friday). To dowód na to, że grudniowe zakupy prezentowe mają większe rozproszenie: Mikołajki, świąteczne zakupy, domykanie prezentów, a także finalne zamówienia „na ostatnią chwilę”
• Spadek średniej wartości zamówienia o 6,9% (do poziomu 189,9 zł): W listopadzie kupujemy duże prezenty, elektronikę i sprzęty domowe. Grudniowy klient często działa według listy: „prezent dla X”, „coś do paczki”, „drobiazg do dekoracji”. Takie zakupy bywają mniejsze, ale częstsze. Spadek średniej wartości zamówienia przy większym wolumenie to również znak, że w grudniu mocniej pracowały mechanizmy obniżające koszyk: rabaty, zestawy, promocje ilościowe, a także taktyka kupowania w kilku sklepach zamiast jednego dużego zamówienia.

Dla sklepów to ważna wskazówka strategiczna na kolejne sezony: w grudniu sama optymalizacja koszyka może nie wystarczyć. Równie kluczowe jest, by umieć obsłużyć większą liczbę zamówień bez utraty jakości – bo jeśli rośnie wolumen, rośnie też ryzyko opóźnień, błędów kompletacji i przeciążenia obsługi klienta.

Polska to za mało – dalsza rewolucja cross-border

W grudniu 2025 r. sprzedaż cross-border u polskich sprzedawców urosła o 13,4% r./r., co znacznie przewyższa tempo wzrostu sprzedaży krajowej (9,6% r./r.). Obecnie udział sprzedaży zagranicznej w portfelach polskich firm e-commerce wynosi 17,8%. To już nie jest tylko dodatek, to fundament strategii wzrostu.

Co to oznacza?

• Dywersyfikacja ryzyka: Sprzedawcy nie są już uzależnieni wyłącznie od nastrojów polskiego konsumenta.
• Wykorzystanie marketplace’ów: Systemy takie jak Base pozwalają błyskawicznie wystawiać oferty na Amazon, eBay, Kaufland.de czy Allegro.cz, co napędza ten trend.
• Polska hubem e-commerce: Nasza przewaga logistyczna i operacyjna sprawia, że stajemy się e-handlowym sercem Europy Środkowo-Wschodniej.

Grudzień 2025 zamknięty z sukcesem – co dalej?

Grudzień 2025 roku zamyka rok z wynikiem 171 punktów Base Index, co potwierdza, że polski e-commerce jest w fazie dynamicznej ekspansji, szczególnie na rynkach zagranicznych. Mimo że wartość koszyka w grudniu spadła, ogromna liczba obsłużonych zamówień świadczy o zaufaniu konsumentów i sprawności operacyjnej polskich firm.

Złota rada dla sprzedawców na Q1 2026: Nie bój się wyjść poza Polskę. Skoro cross-border rośnie o 13,4% r./r., to właśnie tam czekają Twoi nowi klienci. Jeśli nie wiesz od czego zacząć sprzedaż cross-border, Super Merchant pomoże Ci wystawić produkty na zagranicznych markatplace. Wykorzystaj styczeń na optymalizację procesów, które w grudniu były „wąskim gardłem”.