Rynek e-commerce w Rumunii rozwija się w zawrotnym tempie. Na jego czele stoi eMAG: największy marketplace w Rumunii, popularny również Bułgarii i na Węgrzech, oraz jeden z głównych graczy e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej (CEE).
Rumunia to 35. największy rynek e-commerce na świecie, zaś eMAG to realna szansa na duże zyski sprzedażowe. Skuteczna strategia sprzedażowa pozwoli Ci się wyróżnić wśród konkurencji i przyciągnąć klientów.
Ten artykuł to praktyczny poradnik, z którego dowiesz się:
- Czym jest eMAG, jak działa i dlaczego warto rozpocząć tam sprzedaż
- Jak skutecznie sprzedawać na eMAG i przyciągać rumuńskich konsumentów [8 kroków]
- Jak wyprzedzić konkurencję na rumuńskim rynku e-commerce, np. dzięki automatyzacji cen
Dowiedz się, jak skutecznie rozpocząć sprzedaż na eMAG! Poznaj możliwości integracji z eMAG.
Co to jest eMAG i jaką pełni rolę w rumuńskim e-commerce?
eMAG (eMAG.ro) to jeden z największych marketplace’ów w Rumunii i jeden z liderów e-commerce w regionie CEE. Firma powstała w 2001 roku i działa także na Węgrzech i w Bułgarii.
Platforma eMAG początkowo specjalizowała się w sprzedaży elektroniki, natomiast obecnie oferuje produkty ze wszystkich kategorii.
Pod względem wartości ekonomicznej e-commerce Rumunia zajmuje trzecie miejsce w Europie Środkowo-Wschodniej (za Polską i Czechami). W 2024 wartość rumuńskiego rynku e-commerce sięgnęła 11,5 miliarda euro, co stanowiło 3,42% PKB tego kraju.
Dla rumuńskich konsumentów eMAG to pierwsze miejsce zakupów online i najbardziej rozpoznawalna marka e-commerce.
Warto dodać, że choć Amazon i AliExpress są dostępne, to lokalne platformy cieszą się większym zaufaniem i oferują szybszą dostawę, co daje im znaczną przewagę konkurencyjną.
Oprócz eMAG, do popularnych platform zakupowych w Rumunii należą również Altex, Cel, Elefant i Fashion Days (część grupy eMAG).
eMAG i rumuński e-commerce w liczbach
eMAG został uznany w 2024 za drugą najcenniejszą rumuńską markę o wartości 824 milionów euro, zaraz za motoryzacyjnym gigantem Dacia (według Brand Finance Romania 50).
eMAG w liczbach (eMAG):
- 56+ tysięcy unikalnych sprzedawców
- 120+ milionów wizyt miesięcznie
- 7,4+ miliona aktywnych klientów w ciągu ostatnich 12 miesięcy
- 6,3+ miliona instalacji aplikacji
- 30+ milionów unikalnych produktów
- 7+ tysięcy automatów paczkowych (APM)
- 1 marketplace, 3 kraje
E-commerce w Rumunii: prognozy na przyszłość 2025-2029 (Statista)
- 9,47%: prognozowany roczny wskaźnik wzrostu (CAGR) w latach 2025–2029, co przełoży się na wartość rynku sięgającą 9,73 miliarda dolarów do 2029
- 8,6 miliona osób: prognozowana liczba użytkowników rynku e-commerce w Rumunii do 2029
Konsument e-commerce w Rumunii: charakterystyka
Coraz więcej Rumunów robi zakupy online – zaufanie do e-zakupów stale rośnie.
Co jest ważne dla konsumentów w Rumunii?
- Cena: rumuńscy konsumenci chętnie korzystają z porównywarek cenowych i promocji (zadbaj o konkurencyjność cenową, oferuj promocje i rabaty).
- Rumuni cenią solidne produkty (zadbaj o jakość).
- Rumuni oczekują elastycznej i wygodnej dostawy, co znacząco wpływa na decyzje zakupowe online.
- Rumuni chcą mieć możliwość płatności przy odbiorze (COD): korzysta z niej ok. 40% klientów.
- Popularne formy dostawy: kurier (Fan Courier, GLS, Cargus, Poșta Română, Packeta); automaty paczkowe Easybox (Sameday), odbiór w sklepie stacjonarnym.
Warto zwrócić szczególną uwagę, że duża część rumuńskich kupujących preferuje płatność przy odbiorze (COD).
Wielu z nich wybiera tę metodę, ponieważ wolą zobaczyć produkt przed zapłatą lub mają pewne obawy związane z płatnościami online.
Czy warto sprzedawać na eMAG?
Wielu sprzedawców zadaje sobie pytanie: czy warto poświęcać czas i zasoby na kolejny marketplace? Jeśli chodzi o eMAG, w wielu przypadkach odpowiedź jest jednoznaczna – tak, warto.
Co ciekawe, eMAG to jedna z kilku najpopularniejszych platform wśród polskich sprzedawców korzystających z integracji marketplace z Base, według wewnętrznych danych Base.
eMAG daje realną szansę na wzrost sprzedaży i znaczne zwiększenie zysków. Brak obecności na tej platformie może z kolei skutkować utratą potencjału rozwojowego i pozostaniem w tyle za konkurencją.
Pamiętaj, że zwlekanie z decyzją działa na korzyść Twoich konkurentów, którzy być może w tym momencie są w trakcie budowania silnej pozycji swojej marki na rynku e-commerce w Rumunii.
Dlaczego warto sprzedawać na eMAG
#1. Rosnąca baza klientów: rumuńscy internauci są coraz bardziej aktywni zakupowo. Rynek stale rośnie i wciąż nie jest przesycony.
#2. Potencjał dla polskich sprzedawców: eMAG umożliwia dotarcie do 3 rynków o wciąż niższym poziomie konkurencji. Dlatego to dobry moment, aby rozważyć ekspansję e-commerce na rynek rumuński.
#3. Stracony potencjał: choć konkurencja z Polski może nie być na ten moment duża, nowi sprzedawcy wchodzą na eMAG każdego dnia. Im dłużej czekasz, tym dłużej zwlekasz z ugruntowaniem swojej pozycji.
#4. Potencjał cross-border, zakupy transgraniczne bez granic: 3 kraje w jednym panelu sprzedażowym. Z jednego konta możesz prowadzić sprzedaż zagraniczną w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii. To oszczędność czasu, pieniędzy i zasobów. Dowiedz się jak skutecznie wejść na zagraniczne rynki e-commerce.
#5. Dedykowane narzędzia marketingowe i analityczne: na rynku dostępne są rozwiązania, które pozwolą Ci w dużym stopniu sprzedawać na automacie i być krok przed konkurencją.
#6. Ogromna baza lojalnych klientów: rumuński eMAG dobrze się broni przed globalnymi platformami – a to świadczy o dużej lojalności jego użytkowników.
Konkurencja na eMAG: duża, ale są sposoby, by ją przebić
eMAG Marketplace rośnie w zawrotnym tempie – podobnie jak konkurencja na platformie.
Według eMAG, na platformie znajduje się:
- 30 milionów produktów
- 56 000 przedsiębiorców / sprzedawców
W rezultacie rumuńscy kupujący mają w czym wybierać. Nic więc dziwnego, że chętnie porównują oferty i wybierają te najatrakcyjniejsze cenowo.
Wielu rumuńskich konsumentów wskazuje cenę jako najważniejszy czynnik wpływający na decyzję o zakupie. To tłumaczy rosnącą popularność platform takich jak Temu czy AliExpress, oferujących zakupy w niskich cenach. Często decydują nawet minimalne różnice – dlatego musisz zadbać o swoją przewagę!
Ale jest też dobra wiadomość. Dla wielu lokalnych kupujących ważny jest czas dostawy i dostępne opcje wysyłki – a tu przewagę mogą zdobyć lokalne sklepy internetowe z Europy.
Jeśli zadbasz o konkurencyjne ceny i sprawną logistykę, sukces na rumuńskim rynku e-commerce jest niemal gwarantowany!
Jednym ze sprawdzonych sposobów na zwiększenie sprzedaży jest automatyzacja cen, czyli tzw. repricing. To mniej ręcznego klikania, szybsza reakcja na zmiany rynkowe i realny wpływ na konwersję.
Tak naprawdę, każdy dzień bez repricingu to stracony czas i pieniądze:
- Ręczna zmiana cen = zbyt wolna reakcja na konkurencję
- Zbyt niska cena = mniejsze zyski
- Zbyt wysoka cena = mniej zamówień
Kalkulacja wydaje się prosta, ale najlepiej przekonać się o tym w praktyce. Na pozytywne efekty działania repricingu nie będziesz musiał długo czekać.
Co zyskujesz korzystając z funkcji repricingu?
- Zwiększenie sprzedaży: zawsze oferujesz optymalną cenę
- Więcej czasu: ceny aktualizują się automatycznie
- Większa marża: system podnosi ceny, gdy konkurencja znika
- Lepsza widoczność na marketplace’ach: algorytm promuje najlepsze oferty
Repricing to więcej sprzedaży i większy zysk!
Jak zacząć sprzedaż na eMAG? Rejestracja konta sprzedawcy
Zanim wystawisz pierwszą ofertę, musisz założyć konto sprzedawcy, przejść weryfikację i odblokować kategorie, w których chcesz sprzedawać. Cała procedura jest prosta, ale kilka rzeczy warto przygotować wcześniej – poniżej znajdziesz komplet wymagań.
Rejestracja na eMAG: jakie dane i dokumenty są potrzebne
Rejestracja konta sprzedawcy zajmuje kilka minut. Wypełniasz formularz danymi firmy w panelu eMAG Marketplace Sellers.
Dane wymagane przy rejestracji:
- adres e-mail i numer telefonu,
- pełna nazwa firmy,
- numer VAT-UE,
- dane rachunku do rozliczeń płatności.
Dokumenty, które musisz dołączyć:
- wypis z KRS lub CEIDG,
- skan dowodu osobistego administratora konta,
- przykładowa lista produktów,
- wyciąg bankowy.
Przykładową listę produktów najłatwiej przygotować z danych, które już masz w systemie – sprawdź, jak wyeksportować plik produktowy z Base.com.
Weryfikacja konta sprzedawcy
Po wysłaniu formularza na podany adres trafi e-mail z linkiem aktywacyjnym. Kolejnym krokiem jest potwierdzenie rachunku bankowego – wykonujesz przelew weryfikacyjny na 5 PLN, a dane do przelewu przekaże Ci opiekun konta.
Konto bankowe i waluty rozliczeń
Rachunek podpięty do konta sprzedawcy może być prowadzony w EUR, PLN lub RON. eMAG przelewa na niego środki ze sprzedaży pomniejszone o prowizję marketplace, a przy wypłacie przewalutowuje kwotę po kursie widocznym w panelu sprzedawcy.
Jeśli wskażesz rachunek w PLN, dostaniesz środki od razu w złotówkach, przeliczone po preferencyjnym kursie i bez prowizji za przewalutowanie.
Aktywacja kategorii i kontakt z opiekunem konta
Kategorie produktowe nie są dostępne od razu – przed wystawieniem pierwszych ofert trzeba je odblokować i przypisać do konta. Zajmuje się tym opiekun konta, który skontaktuje się z Tobą po rejestracji i poprowadzi Cię przez start sprzedaży. Wystarczy, że wskażesz mu kategorie, w których chcesz sprzedawać.
Rejestracja własnej marki
Sprzedaż produktów marki własnej wymaga dodatkowego zgłoszenia. Na adres opiekuna konta wysyłasz zdjęcie produktu z widocznym logo oraz dokument potwierdzający prawo do znaku towarowego. Po akceptacji możesz wystawiać produkty pod własną marką.
Jak sprzedawać na eMAG? Strategia krok po kroku
[Krok 1] Załóż konto i przejdź weryfikację
Formalności opisaliśmy wyżej: rejestrację, weryfikację, rachunek bankowy i odblokowanie kategorii. Zanim wystawisz pierwszą ofertę, przygotuj dodatkowo informacje o magazynie i zasadach zwrotów – eMAG poprosi o nie przy konfiguracji konta.
[Krok 2] Dowiedz się, co sprzedaje się na eMAG najlepiej
Według raportów sprzedażowych, najlepiej sprzedające się kategorie w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech to:
- Moda i obuwie
- Elektronika
- Kosmetyki
- Dom i ogród
- Artykuły spożywcze
[Krok 3] Zadbaj o tłumaczenie ofert na język rumuński
Tytuły i opisy w lokalnym języku są zdecydowanie zalecane. Rumuńscy konsumenci chętniej kupują u sprzedawców, którzy komunikują się w ich ojczystym języku. Aby uprościć codzienne procesy związane ze sprzedażą na eMAG, rozważ rozwiązanie Polish Flow.
[Krok 4] Używaj repricera (automatyzacji cen)
W warunkach ostrej konkurencji cenowej na eMAG automatyzacja cen daje realną przewagę. Bez repricera zostaniesz w tyle – ręczne zmienianie cen przy dużej liczbie produktów to prosta droga do strat.
[Przykład] Masz ofertę laptopa za 1 999 RON. Twój konkurent ustawia cenę 1 987 RON. Różnica 12 RON? Kupujący wybierają konkurencję. Ty tracisz.
Nawet jeśli konkurencja obniży cenę produktu o małą kwotę, a Ty nie zareagujesz, możesz stracić sprzedaż.
Automatyzacja cen pozwala na szybką reakcję i utrzymanie pozycji na rynku. W tym miejscu chcemy Ci zaproponować rozwiązanie Base – automatyzację cen (repricing), która oferuje Ci:
- Monitorowanie cen konkurencji 24/7 i automatyczne dostosowywanie cen
- Reagowanie w czasie rzeczywistym
- Obniżanie cen w minimalnym zakresie, by utrzymać konkurencyjność
- Podnoszenie cen, gdy nie masz konkurencji
- Lepsze pozycjonowanie ofert
Na podstawie zdefiniowanych reguł, system może automatycznie obniżać lub podnosić ceny, aby utrzymać konkurencyjność i marżę.
[Krok 5] Włącz płatność COD
Upewnij się, że Twój system logistyczny obsługuje COD (ang. Cash On Delivery, czyli płatność przy odbiorze). Brak tej opcji to ryzyko dużego odpływu klientów. Samo rozliczenie prowadzi eMAG: platforma przyjmuje pieniądze od kupującego i przekazuje je na Twoje konto w ramach okresu rozliczeniowego.
[Krok 6] Zapewnij szybką dostawę
Wielu klientów anuluje lub porzuca zakup z powodu zbyt wolnej dostawy. Dlatego zadbaj o:
- Lokalne centrum logistyczne
- Współpracę z firmami jak Fan Courier czy Sameday
- Dobrą obsługę zwrotów
Możesz również rozważyć skorzystanie z usługi eMAG Courier, która upraszcza proces wysyłki i oferuje szereg korzyści. Dla przedsiębiorców sprzedających na eMAG i realizujących dostawy do Europy Południowo-Wschodniej jest to atrakcyjny wybór.
[Krok 7] Uruchom reklamy i zwiększ zasięg
Wykorzystuj eMAG Ads, kampanie promocyjne i opinie klientów, by zwiększyć widoczność ofert i poprawić pozycje w wynikach wyszukiwania. Wykorzystuj sezonowość, np. okresy takie jak Black Friday czy wyprzedaże świąteczne.
[Krok 8] Optymalizuj oferty i zadbaj o widoczność
Zwróć szczególną uwagę na:
- Tytuł produktu: powinien być zwięzły i zawierać istotne informacje, np. „Smartfon APPLE iPhone 16 5G 128GB 6,1 cala Różowy” (opis przykładowy z Media Expert)
- Opis produktu: szczegółowy, zawierający najważniejsze cechy i korzyści dla klienta
- Zdjęcia: wysokiej jakości, przedstawiające produkt z różnych perspektyw
W poniższym video “Jak łatwo wystawiać produkty na eMAG?”, znajdziesz praktyczny poradnik w tym temacie dla polskich sprzedawców.
Jaka jest prowizja od sprzedaży na eMAG?
eMAG stosuje prowizję od sprzedaży w wysokości od 7% do 25%, w zależności od kategorii produktów.
Prowizja jest naliczana tylko od sprzedanych produktów:
- 0 kosztów wystawiania ofert
- 0 kosztów zarządzania kontem
- 0 opłat abonamentowych
Natomiast poza prowizją od sprzedaży, dodatkowo mogą dojść:
- Opłaty za dostawę
- Obsługa płatności (np. COD)
- Opcjonalne reklamy (eMAG Ads)
- Prowizje za udział w promocjach
Chcesz zacząć sprzedaż na marketplace? Sprawdź nasz kompletny przewodnik.
Sprzedaż na eMAG: podsumowanie
Jeśli prowadzisz sprzedaż online i nie korzystasz z potencjału eMAG, tracisz realną szansę na znaczący wzrost sprzedaży.
Sprzedaż na eMAG to szansa na dotarcie do milionów klientów w Rumunii i całym regionie CEE. Ale sukces nie jest dziełem przypadku i wymaga odpowiedniego przygotowania.
Twoje obowiązkowe kroki:
- Tłumaczenia na lokalny język
- Automatyzacja cen (repricing)
- Włączenie płatności przy odbiorze (COD)
- Oferta szybkiej dostawy
- Reklama i kampanie eMAG Ads
W Rumunii liczy się szybkość, cena i zaufanie. Z odpowiednią strategią i narzędziami, możesz zdobyć ten rynek, zanim zrobi to Twoja konkurencja.
Nie zwlekaj: użytkownicy rumuńscy kochają robić zakupy online.
Automatyzacja cen (repricing) z Base.com
W Base.com stworzyliśmy narzędzie do repricingu, które automatycznie aktualizuje ceny na podstawie ofert innych sprzedawców na marketplace. Wszystko działa na autopilocie, ale zgodnie z Twoimi zasadami, tak aby zachować rentowną marżę.
Dowiedz się więcej o repricingu i sprawdź opinię jednego z naszych klientów:
