FAQ Base.com

Wystarczy, że odpowiednio powiążesz statusy zamówień pomiędzy system Base.com a Allegro, a następnie zmienisz status tego zamówienia w panelu Base.com.

Poniżej podajemy przykładowe konfiguracje.

1. Tworzymy osobny status 'Gotowe do realizacji'
2. W ustawieniach Allegro wiążemy status 'Nowe zamówienia' ze statusem 'W realizacji'
3. Tworzymy akcję automatyczną, która przenosi zamówienia ze statusu 'Nowe zamówienia' do statusu 'Gotowe do realizacji' (na podstawie określonych zdarzeń i warunków np. 'zamówienie zostało opłacone')

Jeżeli każde nowe zamówienie ma zmienić status na Allegro:

1.  Tworzymy osobny status 'Nowe zamówienia Allegro'
2. W dziale [Integracje -> Allegro -> Zamówienia -> Pobieranie zamówień – status] wybieramy 'Nowe zamówienia Allegro' – od teraz wszystkie zamówienia z Allegro wpadają do tego statusu.
3. Tworzymy akcję automatyczną, która przenosi zamówienia z tego statusu (zdarzenie: pobrano zamówienie – warunek: Allegro, status: Nowe zamówienia Allegro) do statusu 'Nowe zamówienia'
4. W ustawieniach Allegro wiążemy status 'Nowe zamówienia' ze statusem 'W realizacji'

Dla danego parametru w określonej kategorii Allegro tworzy określoną listę wartości (słownik). Aby szybko sprawdzić, jakie wartości może przyjąć dany parametr w danej kategorii, przejdź do edycji danej aukcji i wybierz 'Wystaw podobną (formularz)'. Na formularzu wybierz przycisk 'Parametry' i sprawdź interesujący Cię parametr.

Wartość parametru (bezpośrednio z magazynu lub po zmapowaniu) musi być zgodna z wartością parametru podaną w słowniku.

Na przykład parametr 'Marka' przybiera inne wartości w kategorii 'Odzież, Obuwie, Dodatki/Odzież damska/Bluzki' a inne w kategorii 'RTV i AGD/AGD drobne/Do domu/Parownice, myjki i mopy parowe'.

Jeżeli podana zostanie wartość parametru niezgodna z wartościami dostępnymi w danej kategorii, to API Allegro zwróci błąd  'Przydzielony identyfikator wartości nie został znaleziony dla parametru słownikowego. Nie podano wartości dla parametru (np. Marka 5390)'

Niestety nie jest to możliwe.

Aktualizacja zdjęć wiąże się z koniecznością aktualizacji opisu.

Allegro wprowadziło nowe uniwersalne parametry obowiązkowe – kod producenta, marka, model.

Parametry należy uzupełnić na istniejących aukcjach – w przeciwnym wypadku mogą występować problemy z ich synchronizacją i aktualizacją.

Aby uzupełnić parametry wybierz Allegro → Zarządzanie aukcjami → Operacje  → Zmień parametry, a następnie podaj wybrany parametr i wpisz jego wartość.

Ponadto dostępna jest opcja 'Pobierz wartość parametrów z magazynu na podstawie reguł'.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule Aktualizacja parametrów Allegro.

Nie, przy wznawianiu aukcji Allegro Base.com nie zmienia opcji wyróżnienia. Dlatego też promowanie należy wyłączyć przed wznowieniem aukcji.

Aby zmienić opcje wyróżnienia dla aukcji trwającej lub zakończonej, należy wykonać dla niej operację Zarządzanie aukcjami  → Operacje  → Konfigurator  → Zmień opcje dodatkowe.

Można również ustawić określoną datę wykonania takiej operacji:

Natomiast należy pamiętać, że nie gwarantujemy wykonania operacji o określonym czasie. Zmiany mogą zostać wprowadzone z opóźnieniem. Przy zmianie dużej ilości aukcji samo wysłanie zmian do marketplace może zająć wiele godzin.

W celu aktywowania nowej usługi 'Allegro Punkty' w integracji Wysyłam z Allegro należy odświeżyć (zapisać ponownie) ustawienia integracji.
Tej usługi należy użyć, aby nadać przesyłkę Allegro Punkty Kolporter.

在 “拍卖管理 ”选项卡中，您可以选择重复拍卖。

不过，此选项只能选择特定页面上可见的拍卖。如果您想检查所有列表上的重复，则需要更改每页显示的拍卖数量。

验证 Allegro 帐户状态同步插件设置中 “结束拍卖的每日限制 ”字段中输入的值。它指的是每天结束拍卖的最大数量。

为了让拍卖再次创建产品，拍卖必须与仓库中的任何产品没有链接。如果拍卖有链接，则必须重置以创建产品（从 BL 仓库链接 ID 为 0 的拍卖）。即使拍卖所链接的产品不存在，也必须通过设置 ID: 0 删除其链接。您可以在拍卖管理 → 操作 → 从库存链接到产品下执行此操作。我们的帮助页面 http://pomoc.base.com/pomoc/powiazania/ 详细介绍了所有可用的链接方法。

我们的面板无法过滤参与促销活动的拍卖，但您可以提交拍卖以进行促销活动

Nie skonfigurowałeś ustawień ilości przy ponownym wystawianiu. Przejdź do działu Allegro/eBay > Ustawienia > Obliczanie ilości do wystawienia > Ilość przy ponownym wystawianiu i określ w jaki sposób ma być ustalana ilość przedmiotów przy ponownym wystawieniu.

已完成的拍卖在完成后 60 天内（如果启用自动恢复拍卖，则为 90 天）可在 “已完成 ”选项卡中查看。

Sprawdź ustawienia swojego cennika wysyłek. Upewnij się, że:

• uzupełniłeś wszystkie trzy pola, dotyczące danego przewoźnika (cena za pierwszą i kolejną sztukę oraz ilość w paczce)
• nie przekroczyłeś maksymalnych cen przesyłek dla niektórych przewoźników (np. Allegro Paczkomaty inPost , czy Allegro Kurier inPost)

Zmiana powiązań w dziale Allegro/eBay > Powiązania oraz zaktualizowanie aukcji poprzez "Operacje" nie aktualizuje cennika, ani szablonu, na aukcji na ten przypisany w "powiązaniach". Powiązania te są istotne tylko w momencie pierwszego wystawiania aukcji. Wystawiona już aukcja ma przypisany cennik i szablon, z którym została wystawiona. Postępuj zgodnie z instrukcjami: zmiana cennika, zmiana szablonu aukcji.

Allegro zmieniło zasady tworzenia cenników wysyłek. Każdy cennik musi być utworzony bezpośrednio na Allegro, na stronie: https://allegro.pl/delivery-settings/

Tak stworzone cenniki można zaimportować do systemu Base.com (Allegro →  Cennik wysyłek →  Odśwież cenniki).

Cenniki Base.com nie są już obsługiwane. Nie można wystawić nowej aukcji Allegro z cennikiem utworzonym w systemie Base.com ani zaktualizować takiego cennika.

Możesz przypisać do aukcji nowe cenniki Allegro zgodnie z instrukcją Aktualizacja lub zmiana cennika wysyłek.

Przy wystawianiu na innym koncie, konieczne jest wybranie cennika Allegro przypisanego do danego konta, na którym wystawiana będzie aukcja. Nie można przypisać cennika z Allegro z jednego konta do aukcji z innego konta.

Niestety nie. Każdy cennik należy utworzyć bezpośrednio na koncie Allegro, a następnie w dziale [Allegro -> Cenniki wysyłek] wybrać opcję "Odśwież cenniki".

Zgodnie z regulaminem Allegro, kategorię można zmienić tylko wtedy, gdy nie pojawiły się w niej jeszcze oferty kupna i od wystawienia upłynęło mniej, niż 12 godzin.

Niestety nie można wykonać tego przez operacje w systemie Base.com.

您可以通过拍卖管理中的 “更改发货时间 ”操作批量更改发货时间。

如果库存在 BL 之外发生变化，则不会将这种变化下载到系统中。因此，旧值在 Base.com 中仍然可见，与仓库保持一致，不会进行同步（库存与仓库保持一致）。要更新系统中可见的值，可以选择更新选项执行导入。

在 Allegro 账户集成设置的 “价格 ”选项卡中验证价格同步插件的设置。

遗憾的是，对于已通过 BL 发布的拍卖，这是不可能的。您可以在 Allegro 账户集成设置的 “列表设置 ”下更改持续时间，也可以在列出新拍卖时直接更改持续时间。这些选项仅适用于新发布的拍卖。

遗憾的是，无法在系统中更改正在进行的拍卖的类别。您可以在拍卖时选择拍卖类别。当您列出与 Allegro 产品化相关联的拍卖时，也可以更改类别，前提是该类别在给定的产品化中可用。

如果目标类别在产品化中不可用，您可以报告产品化中的错误并建议更改。但是，是否接受此更改取决于 Allegro。

Możesz skonfigurować tytuł w ustawieniach Allegro → Ustawienia → Obróbka danych produktu → Filtr nazwy 🙂

遗憾的是，这是不可能的。在 Allegro Locally 上，无法使用 API 列出和管理报价。API 仅在 Allegro.pl 中可用。

Allegro 表示 “Allegro Lokalnie 是为临时卖家设计的，因此不具备类似 Allegro 的广泛销售功能。我们无意改变这一点，因此目前没有创建 Allegro LokalnieAPI 的计划"。

您可以在列表表单的 “数据 ”选项卡中选择拍卖模板。您可以在 Allegro 账户集成设置中设置默认拍卖模板。您还可以在 Allegro → 关联中为商店的给定类别设置特定拍卖模板。https://pomoc.base.com/pomoc/powiazania-kategorii-i-produktow/

这种情况很可能是所选拍卖模板造成的。验证其布局。

根据 Allegro 产品发布拍卖或创建拍卖时，无法指定自定义参数。不过，一旦创建了此类拍卖，您就可以在拍卖管理中使用 “更改自定义参数 ”操作。

Błąd spowodowany jest próbą wystawienia aukcji, korzystając z szablonu, do którego przypisane są warunki z innego konta.

W takiej sytuacji należy wykonać jedno z poniższych:

• Zmienić warunki przypisane do szablonu na odpowiednie dla "danego" konta.
• Stworzyć kopię szablonu z przypisanymi odpowiednimi warunkami (dla drugiego konta).
• Nie przypisywać warunków do szablonu tak, aby brane były pod uwagę te przypisane w ustawieniach konta, dzięki czemu szablon będzie "uniwersalny".

Komunikat o błędzie wskazuje na usunięcie aukcji lub przeniesienie jej do archiwum do Allegro. Niemożliwe będzie wznowienie tego typu aukcji. Aukcje trzeba będzie ponownie wystawić poprzez formularz wystawiania.

首先，验证列出的产品是否有重复照片。Allegro 不允许在一个列表中添加重复的照片。检查相关库存的照片库和拍卖模板中传输的照片。您也可以尝试在不添加 Allegro 产品照片的情况下列出拍卖。错误通常与拍卖模板中的重复照片有关。

请尝试直接在 Allegro 端禁用来自二级市场的报价。

确认您在列出拍卖时使用的模板设置 – 您没有选择另一个 Allegro 帐户的设置作为退货/投诉/保修条件。如果您希望模板是通用的，请选择 “保留账户设置中的条件 ”选项。

很可能是 Allegro 对其类别进行了更改，因此出现了上述错误。参数和类别每晚都会下载，请明天再试着列出拍卖。

确认图像格式正确，且未超出允许的 Allegro 限制。

https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/zasady-dla-zdjec-w-galerii-i-w-opisie-YLlAAa2oXf7

如果一切正常，很可能是 Allegro 试图将不正确或已删除的产品化照片添加到列表中。如果是这种情况，请尝试禁用列表时添加产品化照片的选项。

您也可以在 “报价设置 ”下对特定 Allegro 帐户集成中的所有列表全局更改这些设置。

产品化是 Allegro 方面的一项功能。在 Allegro 产品化中的指定案例中，参数 “品牌 ”被填写为 “其他 (XXX)”，尽管它存在于 Allegro 品牌列表中，因此发生了错误。在这种情况下，应向 Allegro 产品化报告错误。您可以直接从拍卖列表级别访问产品化错误报告表。

这是 Allegro API 返回的信息，在这种情况下，您需要在产品化中报告错误或更改指定参数。

Tak, jest to możliwe 🙂

https://proxy-help-cn.base.com/pomoc/statusy-zamowien-allegro/

订单中使用的 EAN/SKU/VAT/Weight 是根据库存产品创建拍卖或将拍卖链接到该产品时的 EAN/SKU/VAT/Weight。为了更新 BL 中拍卖的 EAN/SKU/VAT/Weight，并因此更新以后订单的 EAN/SKU/VAT/Weight，必须通过[拍卖管理 → 操作 → 链接到库存产品 → 执行 → 保存链接]再次保存拍卖和产品之间的链接。可以在拍卖管理 → 操作 → 绑定到库存产品中更改链接。如果拍卖没有导入 Base.com，也没有链接到产品，那么系统会根据地区默认费率，在 Allegro.pl 的情况下是 23%。

默认情况下，如果客户未在 Allegro 端选择 “我想收到发票 ”选项，发票数据将与交货数据一起完成。不过，也可以进行修改，使其也能收集买方数据。如果您对该选项感兴趣，请使用 BL 面板（登录您的账户后）“帮助和联系 ”选项卡中的联系表联系我们。

托运编号只会传递给交易已被记录为合并订单一部分的订单

您可以设置任何您想要的乘数，但我们建议您设置当前的货币汇率或稍高一些的汇率。

目前，系统不支持此类功能，但您可以直接在 Allegro 的 “我的范围”→“市场 ”中提供二级市场上的列表。

目前，还不能只在二级市场上进行更改，而 Allegro 方面有一个 “价格转换器 ”选项–在这种情况下，Base.com 上的价格更改也将根据当前汇率在二级市场上进行更改。

没有必要这样做 – 主服务和附加服务中的拍卖具有相同的编号，因此更改状态或结束/恢复拍卖等操作将在两个服务中执行。

遗憾的是，拍卖导入不会更新此信息，只有通过 Base.com 列出拍卖时才会显示此信息。

无需这样做，只需按照标准列出拍卖。描述、标题和参数将由 Allegro 方面翻译。

目前，对于二级网站，您只能使用价格乘数。要管理 Allegro.cz 上的价格，您需要添加一个 Allegro.cz 作为主服务的账户（添加集成的方式与 Allegro.pl 集成完全相同）。

Base.com 默认将来自 Allegro.cz 的订单的增值税率定为 21%。如果您希望在订单中看到不同的税率，可以创建一个自动操作，根据订单中的产品进行更改。或者，我们可以修改您的账户，使增值税税率直接取自与报价相关联的产品。如果您对这种解决方案感兴趣，请通过 Base.com 面板上 “帮助和联系 ”选项卡中的联系表单与我们联系（登录您的账户后）。

系统中的订单将以买方购买时使用的货币下载。

如果在 Allegro 端启用了价格转换器，那么更改 Allegro.pl 上的价格也将更改 Allegro.cz 上的价格。从 Base.com，目前无法只更改二级网站上的价格。

很遗憾不能 – 如果您在列表期间选择了在附加服务（如果主要市场是 Allegro.pl，则选择捷克市场）中列出拍卖，则拍卖描述将由 Allegro 自动翻译。如果主要市场是 Allegro.pl，则无法从 Base.com 层面为 Allegro.cz 设置单独的描述。

如果共享报价，二级网站上共享的图片与主网站上共享的图片相同。

是的，人气是其一，然后会在所有市场增加这一产品。

如果您是指直接在 allegro.cz 或 allegro.sk 上出价，这已经成为可能。您只需在 allegro.cz/allegro.sk（基本市场）上注册一个账户，然后直接在这些市场上出价。然后，它们就会出现在 allegro.cz/allegro.sk 上。所有市场的应用程序接口（API）都是相同的，因此可以做到这一点。
但是，如果您想在 allegro.pl 注册，并通过该账户只在 allegro.cz/allegro.sk 挂牌，目前还没有这种选择。

说明、产品名称以及列表模板中的内容均由 Allegro 翻译。

Allegro Packeta 货物由波兰邮政快递员收取。重要的是，包裹可以在任何波兰邮局投寄，只有在与波兰邮局签订合同的情况下才可以使用快递取件。

除了 CPC 比率外，对结果影响最大的是什么？首先是报价的质量，即标题、报价描述、已完成的参数，还有正确选择的类别。每个额外的好处都会提高质量（SMART、金币、优惠券）。

系统（Allegro）会自动完成这项工作，遗憾的是没有相关工具。不过，如果营销活动效果不佳，就值得进行审计。Allegro 会检查报价和价格，还值得与竞争对手进行比较。

在 Allegro 广告面板的广告系列计划器中。

请点击此处阅读相关文章。

广告面板中没有此类工具。

这是不可能的。

标题应简单明了，充分描述产品，短小精悍。如需了解更多信息，请参阅我们的 “创建有效报价 ”课程。

费用按价格表收取，Base.coma 订阅与是否拥有 Allegro Ads 广告系列无关。通过 Base.coa 创建广告系列不会给系统带来额外费用。

目前，报价可以从拍卖管理层面进行推广，并可设定开始日期。