We've detected that your language / region may be different

Change to english (US)

Manager Zamówień · System OMS do obsługi zamówień Base.com

Sprzedajesz w wielu miejscach.Obsługujesz w jednym.System zarządzania zamówieniami (OMS).

Zaawansowany moduł OMS w Base.com spina cały proces sprzedaży e-commerce. Akcje automatyczne wystawiają faktury, tworzą paczki i wysyłają powiadomienia do klientów. Ty pakujesz i wysyłasz.

Testuj Base za darmoPorozmawiaj z nami
14 dni za darmo Bez karty kredytowej W każdym planie, także Freemium

Karta zamówienia 68627565 obok nagłówka: status, płatność, faktura, przesyłka i historia zmieniają się razem z listą pod spodem.

Makieta panelu Base: pasek ikon, górny pasek z wyszukiwarką, szyna statusów (85 Nowe zamówienia, 371 Do wysłania, 222 Wysłane, 50 Anulowane) i lista zamówień konta testowego. Nowe zamówienie 68627565 wpada na górę listy, po opłaceniu przechodzi do Do wysłania, po spakowaniu do Wysłane.

Ekrany na tej stronie to repliki panelu Base z danymi konta testowego, nie wyniki Twojego sklepu.

Kompletny przegląd Twojej wielokanałowej sprzedaży

Allegro, Amazon, eBay, Empik, Kaufland, własny sklep na Shopify czy WooCommerce to sześć paneli do sprawdzenia każdego ranka. Base.com pobiera zamówienia ze wszystkich kont i platform na jedną listę. Te same kolumny, statusy i filtry dla każdego źródła: nowy kanał dodajesz bez zmiany procesu.

Droga zamówienia: od pobrania do wysyłki i obsługi zwrotów

Jedno zamówienie, sześć kroków i wszystkie w Base.com. Jego obsługa przebiega płynnie: system samodzielnie generuje fakturę i etykietę, zamawia kuriera, powiadamia klienta i odsyła numer śledzenia do Allegro, Amazona lub sklepu. Kliknij krok, żeby zobaczyć wszystkie etapy w panelu.

Wszystkie ekrany to repliki widoków panelu Base z konta testowego (wrzesień 2026): te same kolumny, statusy, przyciski i liczby. Dane klientów są całkowicie fikcyjne.

Obsługuj zamówienia 7x szybciej dzięki automatyzacjom

Każde ręczne kliknięcie, faktura i e-mail to czas, który nie wraca. Automatyzacje Base.com robią to za Ciebie: czekają na zdarzenie, sprawdzają warunki i wykonują akcję. Zespół zajmuje się wyjątkami, nie powtarzalną obsługą.

Faktura, paczka i e-mail wychodzą po opłaceniu zamówienia, bez Twojego udziału Każdy kraj i każda firma dostają właściwą serię faktur, bez ręcznego oznaczania Brak towaru na stanie uruchamia osobną ścieżkę, zanim klient zapyta

Makieta edytora automatycznej akcji: wybór zdarzenia z listy 85 pozycji, warunków z listy 174, akcji z listy 60; wizualizacja reguły i tabela czterech reguł konta testowego.

Klient dostaje informację, zanim napisze
Wysyłka, opóźnienie, prośba o opinię, brak produktu: dla każdego scenariusza szablon e-mail lub SMS wychodzi sam. BOK odpowiada tylko na pytania, których system nie przewidział.
Panel dopasowany do Twojego procesu
Własny przycisk, skrót klawiszowy lub kod kreskowy uruchamia regułę. Komunikat lub ekran Asystenta Pakowania widzi ten pracownik, któremu jest potrzebny.
Każdy zaczyna od właściwej listy
Filtry zapisujesz jako widok: dla pakowania, dla BOK, dla zamówień bez płatności. Nikt nie szuka zamówień, każdy widzi swoje.

Błyskawiczna kompletacja, mniej pomyłek przy pakowaniu

Błędnie spakowane zamówienie to zwrot, reklamacja i druga wysyłka na Twój koszt. Asystent Pakowania weryfikuje czytnikiem każdą sztukę, zanim ta trafi do kartonu. Ścisła kontrola kodów gwarantuje, że wysyłasz właściwy produkt. A kiedy pracownik zatwierdzi paczkę, system robi resztę: drukuje etykietę, zmienia status transakcji i wysyła fakturę do klienta.

Skan EAN, SKU albo ID Zdjęcie paczki przy zamówieniu Działa na komputerze, kolektorze danych i telefonie System dopasuje karton

Makieta Asystenta Pakowania: zamówienie 68627565, jedna pozycja, licznik od 0 do 3, przycisk Spakowano; pod nią menu Asystenta pakowania z listy zamówień.

Klient sam znajdzie status, fakturę i zwrot

Każde zamówienie ma własną stronę z Twoim logo, pod bezpiecznym linkiem i w języku klienta. Jednym kliknięciem klient zlokalizuje przesyłkę, pobierze fakturę, opłaci zamówienie albo zgłosi zwrot, więc nie pisze do BOK. Wiadomości i odpowiedzi klienta wracają do karty zamówienia.

Makieta Zamówienia → Szablony E-mail/SMS: tabela szablonów e-mail i SMS konta testowego, sekcja Wymiana wiadomości z karty zamówienia i okno pisania wiadomości.

Poznaj funkcje Managera Zamówień

Wybierz interesujący Cię obszar z listy poniżej albo po prostu wpisz, czego szukasz.

Trzy kroki do pełnej automatyzacji e-commerce

Załóż konto
Zacznij 14-dniowy, darmowy okres próbny z pełnym dostępem. Bez podawania danych karty.
Podłącz kanały
Dodaj marketplace’y i platformy sklepowe. Połączenie zajmuje chwilę, a wszystkie nowe zamówienia od razu pojawią się w panelu.
Włącz Akcje Automatyczne
Zdefiniuj prosty warunek (np. kiedy zamówienie zostanie opłacone, ustaw status Do wysłania i wystaw fakturę). System przejmuje rutynę, a Twój zespół tylko pakuje.
Testuj Base za darmo Porozmawiaj z nami

Manager Zamówień jest w każdym planie Base. Freemium: 0 zł do 100 zamówień miesięcznie. Business: 279 zł stałej opłaty + 0,99 zł za zamówienie.

Sprzedawcy o Managerze Zamówień

„Base.com ma chyba jeden z najlepszych, jeśli nie najlepszy, bo najbardziej intuicyjny system zarządzania zamówieniami, dzięki czemu doskonale nadaje się do agregowania zamówień z różnych źródeł: sklepy własne czy wiele kont na Allegro.”

M. Perkowski
wiadomość od użytkownika base.com

„Base.com przy odpowiednim skonfigurowaniu integracji i automatycznych akcji robi 90% pracy, jaką normalnie trzeba zrobić ręcznie: wysyłki maili i sms-ów, wystawianie faktur, nadawanie przesyłek, nadzór nad prawidłowym pakowaniem.”

M. Pustelnik
Fotomega.pl

„Nie ma lepszego systemu do obsługi zamówień sklepów internetowych, Allegro i innych podobnych platform sprzedażowych.”

M. Frąckowiak
sklep Agrohit

Umów rozmowę z naszym ekspertem

Wypełnij krótki formularz kontaktowy, a my odezwiemy się, żeby dopasować rozwiązanie i zaproponować termin rozmowy.

Nie chcesz czekać?

Skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem sprzedaży.

Kacper Sulima
Kacper Sulima
Business Development Manager
E-mail

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jest w każdym planie Base, także w bezpłatnym Freemium do 100 zamówień miesięcznie. Plan Business to 279 zł stałej opłaty plus 0,99 zł za zamówienie, a każde konto zaczyna od 14-dniowego testu z dostępem do wszystkich funkcji, bez karty kredytowej.

Zamówienia z Allegro, eBaya i sklepu pobierają się co 10 minut albo co minutę, z Amazona co 10 minut. Po włączeniu pobierania ze sklepu w ciągu godziny wchodzą też zamówienia z ostatnich 24 godzin.

Nie. Możesz użyć Base tylko jako pośrednika: zamówienia z marketplace przekazujemy do Twojego sklepu albo ERP chwilę po złożeniu, ze statusami, płatnościami i numerami przesyłek. Większość sprzedawców i tak zostaje przy liście w Base, bo jest wygodniejsza.

Czekają na zdarzenie, na przykład opłacenie zamówienia, sprawdzają warunki, na przykład wartość zamówienia albo sposób wysyłki, i wykonują akcje: zmieniają status, wystawiają fakturę, tworzą paczkę, wysyłają e-mail albo SMS, dodają rabat. Ustawiasz je raz, potem tylko pakujesz.

Wystarczy komputer i skaner kodów kreskowych; działa w przeglądarce. Skaner sprawdza EAN, SKU albo ID każdej sztuki, a na koniec możesz zrobić zdjęcie paczki jako dowód dla klienta.

Zwroty z Allegro i marketplace Mirakl wpadają do listy Zwroty same, ze sklepu tworzysz je z karty zamówienia albo przez formularz zwrotu dla klienta. Asystent Zwrotów przyjmuje je skanem, a status pozycji decyduje, na który magazyn wraca towar.