Wykryliśmy, że Twój język / region może być inny
Správce objednávek od Base.com sjednotí všechny Vaše objednávky – ať už přicházejí z Allegra, Amazonu, eBay, Alzy, nebo třeba přímo z telefonu či kamenné prodejny. Vše vyřešíte na jednom místě, přehledně a automatizovaně: od přijetí objednávky přes tisk štítků a vystavení faktury až po informování zákazníka o doručení. Bez zmatků. Bez zdržování. Bez chyb.
Objednávky z marketplace platforem se stahují přímo do Správce objednávek. Je jen na vašem rozhodnutí, zda jej využijete nebo použijete Base.com pouze jako konektor a veškeré objednávky budete řešit z vašeho internetového obchodu (nebo jiného systému, např. ERP). Přenos objednávky probíhá automaticky v okamžiku jejího odeslání! Objednávka bude viditelná ve Vašem obchodě stejně jako ostatní objednávky tam provedené. Synchronizace stavů zásob proběhne automaticky – systém při přenosu objednávky sníží skladové zásoby nakoupených produktů.
Balík za Vás sice nezabalíme, ale o všechno ostatní se postaráme! Base.com umožňuje automatizovat rutinní práci – od změny stavu objednávky, přes vystavení faktury a vytvoření zásilky, až po odeslání zprávy zákazníkovi nebo tisk štítků a potřebných dokumentů. Ušetříte čas, omezíte chyby a získáte prostor soustředit se na to, co posouvá Váš byznys dál
Zrychlete expedici a minimalizujte chybovost při zpracování objednávek. Modul Pick&Pack Asistent poskytuje skladníkům přehledné rozhraní, které je provede každým krokem – od vychystání produktů až po finální zabalení zásilky. Díky využití čtečky čárových kódů ověříte správnost položek v reálném čase, systém automaticky upozorní na případné nesrovnalosti a umožní pořídit fotografii objednávky pro interní dokumentaci nebo jako důkaz v případě reklamace. Ve spojení s automatickými akcemi představuje Pick&Pack Asistent efektivní nástroj pro moderní a bezchybné řízení logistiky.
Poznejte možnosti AsistentaRozpoznejte volajícího, ještě dřív než zvednete telefon. Base Caller je mobilní aplikace pro Android, která propojuje telefonní hovory s Vašimi daty v systému Base.com. Při příchozím hovoru automaticky zobrazí informace o volajícím zákazníkovi, včetně detailů jeho objednávky a aktuálního stavu. Díky tomu máte potřebný kontext okamžitě k dispozici, bez nutnosti otevírat počítač nebo přepínat mezi systémy. Base Caller zvyšuje efektivitu zákaznické podpory, urychluje reakce a posiluje profesionální dojem při každé interakci. Prozkoumejte další funkce aplikace .
Správce objednávek Base.com Vám umožní odesílat balíčky z jednoho místa – jednotlivě i hromadně. Systém automaticky vytiskne přepravní štítky, zajistí objednání svozu, předá sledovací číslo na příslušný marketplace a odešle zákazníkovi odkaz pro sledování jeho zásilky. Vše probíhá hladce, rychle a bez ručního zásahu.
Zkontrolujte, jak spravovat svou zásilkuVystavujte daňové doklady, proformy, účtenky i opravné doklady. Jednotlivě nebo hromadně, ručně nebo automaticky podle nastavených pravidel. Base.com je navíc dokáže snadno odeslat do Vašeho účetního systému nebo online účetní služby. Vše rychle a přehledně.
Využijte předpřipravené tiskové výstupy pro efektivní řízení prodeje – od dodacích listů přes přehledy produktů až po prodejní reporty. Díky pokročilému editoru si navíc snadno vytvoříte vlastní šablony v PDF, HTML, XML nebo CSV formátu.
Pokud podnikáte v dropshippingu, Base.com Vám výrazně usnadní práci. Neustále rozšiřujeme seznam integrovaných velkoobchodů a u vybraných partnerů můžete využít automatické přeposílání objednávek přímo z našeho systému.
Zjistěte víceBase.com myslí na detaily, které Vám usnadní podnikání. Odesílejte hromadné žádosti o vrácení provizí, spravujte blacklist zákazníků napříč Vašimi účty a nechte se upozornit na nabídky bez prodeje déle než 11 měsíců – dříve, než Vám Allegro naúčtuje udržovací poplatek.
Systém umožňuje snadné ruční zadávání objednávek od nových i stálých zákazníků, a to bez ohledu na to, zda byly uskutečněny telefonicky, osobně nebo třeba e-mailem. U opakovaných nákupů lze využít možnost kopírování údajů z předchozí objednávky, čímž se celý proces výrazně zrychlí a minimalizuje chybovost.
Každá objednávka má svou vlastní stránku, kde zákazník snadno a rychle zjistí stav zásilky, zobrazí si detaily svého nákupu, stáhne si fakturu nebo Vás může ihned kontaktovat. Odkaz na tuto stránku můžete automaticky zahrnout i do e-mailové komunikace.
Prohlédněte si ukázkovou stránkuKomunikujte se zákazníky efektivněji pomocí šablon zpráv o průběhu vyřízení objednávek. Můžete je odeslat z karty objednávky, seznamu objednávek nebo automatickými akcemi.
Zpracování objednávky může být ještě rychlejší. Stačí použít klávesové zkratky a čárové kódy ke spuštění vlastních automatických akcí nebo vestavěných systémových funkcí.
Tříděte objednávky třeba podle způsobu doručení, platby nebo jednotlivých kroků zpracování. Díky vlastním stavům získáte lepší přehled a zároveň můžete zákazníkům jednoduše zobrazit, v jaké fázi se jejich objednávka právě nachází.
Mějte dokonalý kontrolu o tom, kdo zpracoval jakou objednávku (nebo její část) nebo kontaktoval konkrétního zákazníka. Každému zaměstnanci můžete nastavit vlastní přístupové údaje a práva, aby pracoval jen s tím, co k práci skutečně potřebuje.
Vaše data jsou v bezpečí a vždy dostupná. Díky cloudovému řešení máte přístup k systému odkudkoliv. Ať už jste v kanceláři, na home office nebo na cestách. O zálohování a provoz se postaráme za Vás.
Využijte naše výkonné a rychlé API pro propojení s externími systémy a databázemi. Můžete stahovat, upravovat i přidávat objednávky nebo generovat zásilky. Vytvořte si integraci s externími systémy a databázemi přesně na míru svému byznysu.
Base.com Vám nabízí komplexní správu prodeje. Kromě Správce objednávek Vám nabízíme také přístup do skladu, kde si můžete vytvořit databázi produktů, panel pro hromadné listování nabídek nebo možnost integrace internetových obchodů s platformami marketplace.
Přehled funkcíSprávce MarketplaceProduktový manažerAutomatizace cenWMSSpráva přepravyAutomatizace procesůBase ConnectAI pro e-commerce
