Gestionnaire de commandes : Amazon, eBay, Etsy

Transmettre les commandes au magasin et à l'ERP

Transmission des commandes au magasin et à l'ERP

Les commandes des marketplaces sont automatiquement téléchargées dans le gestionnaire de commandes. À vous de choisir si vous souhaitez l'utiliser pour gérer vos commandes, ou si vous préférez utiliser Base.com uniquement comme connecteur pour centraliser toutes les ventes de votre boutique en ligne (ou d'un autre système, tel qu'un ERP). Dès qu'une commande est passée, elle est transférée automatiquement et sera visible dans votre boutique, au même titre que toutes les autres commandes. La synchronisation des stocks se fait de manière automatique, réduisant le stock des produits achetés dès le transfert de la commande.

Actions automatiques

Bien que nous ne puissions pas emballer physiquement votre colis pour vous, nous nous assurons de prendre en charge tout le reste! Nous pouvons simplifier votre flux en automatisant plusieurs étapes du processus de commande. Notre système vous fera gagner du temps en modifiant automatiquement les statuts des commandes, en envoyant des messages aux clients, en générant des factures, en créant des expéditions et en imprimant tous les documents nécessaires. Bien sûr, cela crée un petit problème...Que ferez-vous de tout ce temps libre?

Assistant Pick&Pack

Si le traitement des commandes prend trop de temps dans votre entreprise et que des erreurs se produisent encore, envisagez d'utiliser notre assistant Pick&Pack. Un tableau de bord clair et intuitif facilitera la collecte et l'emballage corrects des produits et informera l'employé lorsqu'une erreur est détectée. Ce module utilise un scanner de codes-barres qui permet de vérifier rapidement l'exactitude des codes EAN ou SKU des articles emballés. Enfin, l'assistant prend une photo du colis, ce qui permet d'impressionner agréablement le client ou de disposer d'une preuve en cas de litige. L'assistant Pick&Pack, combiné à des actions automatiques, optimisera considérablement le traitement des commandes !

Explorer les possibilités de l'assistant

Appelant Base.com

Surprenez vos clients en leur fournissant immédiatement les informations relatives à leur commande dès que vous décrochez, sans avoir à consulter votre ordinateur. Comment cela est-il possible ? BaseLinker Caller est une application Android qui vous permet d'afficher les informations de commande liées au numéro appelant. Avant même de répondre à l'appel, l'écran de votre téléphone vous montre le nom du client ainsi que l'état de sa commande. Découvrez les fonctionnalités supplémentaires de l'application.

Transporteurs

Envoyez des colis directement à partir du gestionnaire de commandes (individuellement ou en masse). Le système imprimera les étiquettes pour vous, organisera un retrait, transmettra le numéro de suivi à la Marketplace et au magasin et enverra au client un lien de suivi de l'expédition.

Vérifiez comment gérer votre expédition

Factures et reçus

Emettez des reçus, des factures TVA, des factures pro-forma et des corrections de commandes, individuellement ou en masse, d'un simple clic (ou automatiquement selon les règles prédéfinies). Base.com peut les transmettre pour vous aux services de comptabilité en ligne.

Impressions et relevés

Utilisez les impressions intégrées pour améliorer votre gestion des ventes. Générez facilement et rapidement un bordereau d'expédition, une liste de produits ou un rapport de vente. Grâce à l'éditeur complet, vous pouvez créer des modèles d'impression PDF, HTML, XML et CSV à l'infini.

Commandes Dropshipping

Vous avez une entreprise de dropshipping ? Nous élargissons constamment la liste des grossistes en dropshipping intégrés. Certains d'entre eux offrent la possibilité de transmettre automatiquement les commandes directement à partir de notre tableau de bord.

Fonctions utiles pour les vendeurs d'Allegro

Nous avons optimisé chaque fonctionnalité pour simplifier la gestion de votre activité. Vous pouvez envoyer des demandes de remboursement de commissions à Allegro en masse en quelques clics. Les clients indésirables peuvent être ajoutés facilement à la liste noire de tous vos comptes. De plus, le système vous alertera automatiquement lorsqu'une offre n'a pas généré de vente depuis plus de 11 mois, vous permettant ainsi d'agir rapidement avant l'application des frais de maintenance d'Allegro.

Commandes téléphoniques et personnelles

Le système permet de créer rapidement des commandes pour les nouveaux clients et les clients réguliers, peu importe le moyen de commande utilisé. Pour les clients qui commandent à nouveau le même produit, il suffit de reproduire la commande précédente.

Page d'information sur les commandes des clients

Chaque commande dispose de sa propre page d'informations unique. Le client peut y consulter les détails de l'achat, télécharger la facture, vous poser une question ou vérifier le statut de l'expédition. Utilisez le lien vers cette page dans la dans les messages envoyés à vos clients.

Voir la page d'exemple

Modèles d'e-mails et de SMS

Communiquez plus efficacement avec vos clients grâce aux modèles de messages sur l'état d'avancement de l'exécution de la commande. Vous pouvez les envoyer à partir de la carte de commande, de la liste des commandes ou par des actions automatiques.

Raccourcis clavier

Le traitement des commandes peut être encore plus rapide. Il suffit d'utiliser les raccourcis clavier et les codes-barres pour exécuter vos propres actions automatiques ou les fonctions intégrées du système.

Statuts propres

Gardez vos commandes propres et ordonnées en les classant, par exemple, par type d'envoi, par paiement ou par étapes de traitement. Les statuts vous faciliteront la tâche et vous permettront de tenir le client informé de l'évolution de sa commande.

Profils des employés

Créez des profils pour vos employés afin d'avoir un un contrôle sur les gestion des personnes responsables de certains envois, ou de contacter un client particulier. Vous pouvez attribuer des identifiants, des mots de passe et des niveaux d'accès distincts.

Système de cloud

Vos données sont stockées en toute sécurité dans le cloud - Nous nous chargeons de la sauvegarde régulière et de la fiabilité du serveur. Vous profitez ainsi d'un accès en ligne continu, que vous soyez au bureau, à domicile ou en déplacement.

API à votre disposition

Nous fournissons une API à haut débit qui vous permet, entre autres, de télécharger, d'ajouter et de modifier des commandes, ainsi que de générer des expéditions par transporteur. Créez vos propres intégrations avec des systèmes et des bases de données externes !

Nous contacter

Base.com n'est pas seulement Gestion de commandes

Base.com vous offre une gestion complète des ventes. En plus du Gestion de commandes, nous mettons également à votre disposition un entrepôt virtuel, vous permettant de créer une base de données de produits, un panneau de gestion pour l'enregistrement d'offres en vrac, ainsi que la possibilité d'intégrer votre magasin avec des marketplaces.

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