Gestion des expéditions

Suivi de l'état des colis en toute simplicité

Le client peut suivre l'état de sa commande en temps réel, ce qui lui offre une tranquillité d'esprit pendant toute la durée de l'attente jusqu'à l'expédition. Base.com simplifie ce processus en envoyant automatiquement un e-mail ou un SMS avec un lien de suivi. Le client peut également consulter l'état actuel de sa livraison sur la page dédiée de sa commande. Fini le stress de devoir envoyer des notifications manuellement - grâce au module d'action automatique, le client est informé dès qu'il y a un changement de statut du colis.

Transmission du numéro d'expédition à la place de marché et au magasin

Transmission du numéro d'expédition à la marketplace et au magasin

Base.com enverra automatiquement le numéro de suivi à la marketplace ainsi qu'à votre magasin. Cette opération s'effectue quelques secondes après la création de l'envoi (notez que pour Amazon, le transfert peut prendre jusqu'à 30 minutes). Vous pouvez choisir si vous souhaitez que Base.com envoie le numéro de suivi dès la création de l'envoi ou uniquement lorsque la commande passe au statut sélectionné.

Intégrations complètes avec divers transporteurs

Un seul système regroupe plusieurs dizaines de transporteurs et partenaires logistiques pour vous, et nous continuons d'ajouter de nouvelles intégrations. Désormais, expédiez vos colis via UPS, FedEx, DHL et de nombreux autres prestataires, tant nationaux qu'internationaux. Plus besoin de vous connecter à leurs services – gérez toutes vos expéditions directement depuis le gestionnaire de commandes Base.com.

Créer des envois manuellement ou en masse

Créez un seul envoi directement à partir de l'onglet ou de la liste des commandes. Envoyez des centaines d'envois en une seule fois à partir de la liste des commandes, même sans entrer les détails de la commande. Notre suggestion ? Créez une action automatique pour automatiser entièrement ce flux de travail, par exemple immédiatement après avoir reçu le paiement du client !

Modèles de taille et de poids des colis

Créez vos propres modèles de taille et de poids pour chaque intégration de messagerie. Accélérez le processus d'envoi des colis, car vous n'aurez pas à compléter ces données dans chaque commande séparément. Une autre option consiste à lier le modèle de dimension et de poids au type d'emballage, par exemple une palette. Choisissez un modèle à partir de la carte de commande ou attribuez-le rapidement aux centaines de colis à expédier.

Envoyer des documents directement à l'imprimante

L'envoi de colis est souvent une course contre la montre - simplifiez vos processus et réduisez les tâches redondantes. Envoyez instantanément les étiquettes à imprimer directement depuis la fiche de commande ou la liste des commandes, sans passer par des téléchargements fastidieux. L'intégration avec l'imprimante Base.com permet une impression d'étiquettes en un clic, depuis n'importe quel ordinateur, même à distance. Configurez des actions automatiques pour imprimer les étiquettes automatiquement, par exemple lorsque les commandes atteignent un statut spécifique ou dès qu'une expédition est créée.

Une API pour les transporteurs

Utilisez Base.com comme un outil central pour créer des envois pour différents transporteurs. Créez des colis directement depuis votre application externe, sans avoir à passer par le tableau de bord de Base.com. Grâce à une API, vous pouvez générer des envois pour plusieurs dizaines de transporteurs de manière uniforme et simplifiée. Terminé le besoin de configurer et de gérer chaque intégration de transporteur séparément. Grâce à l'API, vous pouvez créer des envois, générer des étiquettes et suivre l'acheminement des colis de manière simple et fluide.

En savoir plus sur les possibilités de l'API

Page d'information sur les commandes des clients

Offrez une expérience client optimale en envoyant un lien direct vers la page de commande. En un clic, vos clients auront accès aux détails de leur achat, à l’état de leur colis et au suivi de l'expédition en temps réel. Bien que vous ne puissiez pas voir leur sourire en découvrant l'itinéraire animé de leur colis, cette transparence et cette facilité d'accès renforcent leur satisfaction et leur fidélité.

Contrôle total

Base.com vous donne un contrôle total sur la gestion de vos colis. Suivez les statuts individuellement et collectivement, et après la livraison, vérifiez le nombre de jours ouvrables qu'a duré la livraison. Vérifiez facilement l'historique de chaque colis et recherchez des envois spécifiques à l'aide d'un moteur de recherche pratique.

Gérer les colis non distribués

Utilisez des actions automatiques pour vérifier si les colis ont été livrés, pour lesquels un avis de passage a été laissé, ou renvoyés. Configurez le système pour qu'il attribue automatiquement des statuts distincts à ces commandes et envoie les messages appropriés aux clients en votre nom.

Nous contacter

Base.com n'est pas seulement Gestion logistique

Base.com vous offre une gestion complète des ventes. En plus du Gestion logistique, nous mettons également à votre disposition un entrepôt virtuel, vous permettant de créer une base de données de produits, un panneau de gestion pour l'enregistrement d'offres en vrac, ainsi que la possibilité d'intégrer votre magasin avec des marketplaces.

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