Intégration ERP pour l'e‑commerce

Base.com joue le rôle de hub central entre vos canaux de vente et votre système ERP ou comptable. Les commandes des marketplaces et boutiques en ligne sont importées dans Base.com, où elles sont traitées, documentées et expédiées. Les données sélectionnées sont ensuite transmises à l'ERP et, selon l'intégration, l'ERP peut renvoyer à Base.com les factures en PDF, les niveaux de stock actualisés, les prix ou les numéros de documents. Ce fonctionnement élimine la saisie manuelle entre vos canaux de vente et votre logiciel de back-office.

Les intégrations natives sont développées et maintenues par Base.com et se configurent directement dans le panneau Base. Les intégrations partenaires sont créées par des prestataires externes et peuvent avoir une tarification, une configuration et des canaux de support distincts. Les intégrations API permettent aux équipes techniques de construire une connexion personnalisée via l'Open API de Base.com, idéale pour les ERP sur mesure ou les flux avancés. Les intégrations bridge reposent sur une application locale qui relie Base.com aux logiciels ERP de bureau ou on-premise fonctionnant sur une machine Windows.

Base Bridge est gratuit. Les intégrations natives de Base.com sont en général incluses dans l'abonnement Base. Les intégrations partenaires ou externes peuvent faire l'objet de frais distincts facturés par leur fournisseur. Le système ERP ou comptable lui-même peut également nécessiter sa propre licence, un accès API ou un module complémentaire. Vérifiez toujours la page de l'intégration concernée pour connaître le détail des coûts.

Les intégrations comptables en ligne simples peuvent souvent être configurées en quelques heures, si les identifiants API sont prêts et les paramètres de documents connus. Les intégrations ERP plus complexes, impliquant entrepôt, stocks, séries de documents et mappages de paiements ou de livraisons, demandent plus de temps.

Oui, dans de nombreux cas. Base.com peut utiliser votre ERP comme source centrale de stock et diffuser les niveaux d'inventaire vers toutes les marketplaces et boutiques connectées. Le flux typique va de l'ERP vers l'entrepôt Base.com, puis vers les canaux de vente. La synchronisation des stocks dépend de l'intégration concernée ; les produits doivent être correctement appariés par SKU ou EAN.

Oui, c'est l'un des principaux cas d'usage. Selon l'intégration, Base.com peut envoyer factures, reçus et documents de correction vers votre ERP ou logiciel comptable, récupérer la facture PDF finale générée par l'ERP, utiliser la numérotation de documents de l'ERP et mapper modes de paiement, modes de livraison, taux de taxe et séries de documents. Les types de documents pris en charge varient selon l'intégration.

Oui. Les commandes de tous vos canaux de vente sont d'abord regroupées dans Base.com. Elles peuvent ensuite être transmises automatiquement à votre ERP après l'import, après un changement de statut, après la création de la facture ou via les règles d'automatisation de Base.com. Certaines intégrations transfèrent l'intégralité des données de commande, d'autres uniquement les factures ou documents de vente. Le comportement exact dépend de l'intégration ERP concernée.

Oui. Vous pouvez créer une intégration sur mesure avec l'Open API de Base.com, vérifier s'il existe une intégration externe ou partenaire, ou utiliser l'import et l'export de fichiers comme solution plus simple si la synchronisation en temps réel n'est pas indispensable. Vous pouvez aussi envoyer une demande via le formulaire de cette page. Nous évaluons régulièrement la demande d'intégrations et explorons activement des partenariats avec des éditeurs ERP sur les marchés du monde entier.

Non. Base.com est une plateforme d'opérations e-commerce qui gère les commandes, les intégrations avec les marketplaces et boutiques, l'expédition, la gestion des produits et des stocks, l'automatisation et les documents. Votre ERP reste le système de back-office pour la comptabilité, la finance, les registres fiscaux et les processus de toute l'entreprise. Les deux systèmes sont conçus pour travailler ensemble, pas pour se remplacer.