Automatisation des flux

Si vous avez l'impression de passer vos journées à accomplir des tâches répétitives et fastidieuses au lieu de faire croître votre entreprise, découvrez les actions automatiques ! Ce module essentiel du système exécute une multitude de tâches : il envoie des messages aux clients, met à jour le statut des commandes, génère des reçus et des factures, expédie des colis et imprime des étiquettes, et ce, sans aucune intervention de votre part. Et ce n'est qu'une partie de son potentiel ! Comment cela fonctionne ? Le système déclenche automatiquement une action spécifique lorsqu'un événement défini se produit et que des conditions précises sont remplies – voir des exemples. Plusieurs actions peuvent être exécutées simultanément. Utilisez ce gain de temps pour vous concentrer sur le développement de votre entreprise !

Assistant Base.com Pick&Pack

Démarquez-vous en expédiant vos produits instantanément et en éliminant les erreurs. L'assistant Pick&Pack a été conçu pour vous aider à y parvenir. Cet outil moderne simplifie et accélère le processus de préparation des commandes et d'emballage. Il supervise chaque étape et identifie les erreurs potentielles. De plus, l'assistant prend une photo du colis une fois emballé, créant ainsi une agréable surprise pour le client, même avant la livraison. Grâce à Pick&Pack et à ses actions automatiques, votre service d'expédition sera plus rapide et plus précis, tout en réduisant considérablement le temps de préparation de chaque colis!

Changements de statut automatiques

Gérez intelligemment votre liste de commandes en personnalisant vos propres statuts, tels que "payé", "expédié", "retourné", et bien d'autres encore. Base.com vous permet de créer des dizaines de statuts et de les regrouper selon vos besoins. Plus besoin de mettre à jour manuellement le statut des commandes ! Définissez les événements et conditions qui déclenchent le changement de statut, et laissez les actions automatiques faire le travail à votre place.

Envoi rapide et en masse d'emails et de messages aux clients

Il n'est plus nécessaire de rédiger manuellement des messages à chaque étape de la commande. Créez des modèles de messages pour les informations clients et envoyez-les en masse directement depuis la liste des commandes. Vous pouvez automatiser ce processus en définissant les situations dans lesquelles le système doit envoyer ces messages pour vous.

Création d'envois groupés

L'intégration de plusieurs transporteurs dans un seul système constitue la première étape de l'optimisation du processus d'expédition dans votre entreprise. Vous ressentirez une véritable accélération après avoir configuré les actions automatiques - laissez le système créer des centaines d'envois avec le transporteur sélectionné et imprimer les étiquettes d'expédition avec le manifeste sans votre participation.

Impression directe vers l'imprimante

Simplifiez vos impressions avec un seul clic ! Dites adieu aux téléchargements manuels de documents. Depuis votre tableau de bord Base.com, envoyez vos documents directement à l'imprimante en un instant. Base.com se connecte automatiquement à votre imprimante, vous permettant d'imprimer où que vous soyez, même à distance. Vous voulez aller encore plus vite ? C'est désormais possible ! Activez des actions automatiques pour générer des impressions instantanées. Par exemple, dès qu'une commande est marquée comme "Préparée", l'étiquette d'expédition et la facture sont imprimées automatiquement, sans aucune intervention de votre part. Cette automatisation vous permet de gagner du temps, d'augmenter l'efficacité de votre gestion des commandes et d'éviter les erreurs.

Facturation automatique en fonction du pays du client

Vous vendez dans plusieurs pays ? Gérez facilement vos factures et reçus avec des séries de numérotation, des taux de TVA et des langues adaptés à chaque marché. Le système génère automatiquement les documents en fonction des paramètres définis et les envoie directement aux clients. Par exemple, la TVA peut être calculée en fonction de l'entrepôt d'expédition FBA (Fulfillment By Amazon) pour simplifier la gestion fiscale et la conformité.

Événements personnels - rien de plus facile !

Exécutez des actions spécifiques instantanément pour optimiser votre processus e-commerce. Générer un reçu avec un simple raccourci clavier, créer un envoi via un bouton personnalisé ou envoyer un e-mail en scannant un code-barres! Découvrez la puissance de vos événements personnalisés.

Suivi des envois des clients

Ne vous souciez plus de l'envoi des notifications d'expédition. Le système enverra automatiquement un SMS ou un e-mail au client avec les informations de suivi, y compris le numéro d'expédition et le lien pour suivre l'envoi. De plus, le client pourra consulter l'état de son envoi directement sur la page de commande, qui est constamment mise à jour par le système.

Suivi des envois par le vendeur

Base.com suit automatiquement l'état de l'envoi dans le service de messagerie et enregistre ces informations dans le tableau de bord afin que vous puissiez suivre l'évolution de l'envoi sans avoir à vérifier sans cesse le lien de suivi ou le site Web du transporteur. Il est important de noter que le système peut réagir automatiquement, par exemple lorsqu'un colis est endommagé ou perdu.