VYUŽIJTE NAŠE KOMPLEXNÍ SLUŽBY
Pomůžeme vám s expanzí do zahraničí
Zákaznická podpora
Profesionalita
Budujte stabilní důvěryhodnou značku díky zkušeným specialistům, kteří pečují o vaše zákazníky v jejich rodném jazyce.
Dostupnost
Zvyšte pozitivní zákaznickou zkušenost napříč všemi kanály v 14 jazycích a se základní dostupností komunikace již od 8.00 do 16.00 hodiny.
Transparentnost
S naším inovativním systémem máte v reálném čase naprosto jasný přehled o naší činnosti i vašich výdajích.
Překlady a lokalizace
Spolehliví odborníci
Překlady zajišťují vybraní certifikovaní rodilí mluvčí s dlouholetou překladatelskou praxí a odbornými zkušenostmi z dané oblasti.
Rozumíme potřebám online světa
Díky překladatelským CAT nástrojům, automatizaci a strojovému učení držíme krok s dynamickým světem e-commerce i neustálým vývojem evropských jazyků.
Poctivá lokalizace
Překladem to jen začíná. Každý projekt vnímáme podle segmentu působení a adaptujeme na prostředí dle lokálních zvyklostí země.
Sběrné místo pro vrácené zboží
Snížení nákladů
Stávající infrastruktura, do které nemusíte dále investovat, přináší e-shopům mimořádně rychlé a cenově dostupné řízení reverzní logistiky.
Všude jako doma
Díky našim lokálním adresám na přijímání vráceného zboží a reklamací získáváte stejnou důvěru zákazníků, jakou mají k domácím e-shopům, a to kdekoliv v Evropě.
V reálném čase
Okamžitou evidencí zahraničních balíků a zadáním potřebných informací do našeho CRM systému dokážete odbavit zákaznické požadavky již v den přijetí zásilky.
Místní telefonní číslo
Bez starostí
Vyřešíme všechny registrační povinnosti související s koupí a pronájmem čísla s místní předvolbou.
Dostupnost a rychlá aktivace
Lokální telefonní číslo můžete využívat již do 1 hodiny.
Bez závazků a omezení
Za výhodnou fixní částku a bez skrytých poplatků vás slyší zákazníci kdekoliv v Evropě.
Založení bankovního účtu
Nezbytná součást expanze
Lokální bankovní účty s možností přijímat dobírky v lokální měně využívají všechny úspěšné e-shopy.
Optimalizace nákladů
Převody mezi účty, snížené bankovní poplatky, výhodnější obchodování s lokální měnou i místními kurýry.
Časová efektivnost
Zaručujeme aktualizaci administrativních podmínek včetně legislativních úprav a specifik evropských zemí.
Průzkum trhu
Získání znalostí o trhu
Získejte přehled o růstu svých produktů/služeb, demografie, online chování vašich potenciálních zákazníků a dalších klíčových údajů
Jistota při rozhodování
Díky vysoce kvalitním datům budete schopní činit racionální rozhodnutí o tom, kdy, jak a kam expandovat.
Identifikování konkurence
Průzkum trhu vám pomůže lépe navnímat vaši konkurenci, díky čemuž dokážete využít nedostatky vašich konkurentů, nebo naopak se inspirovat jejich silnými stránkami.
Management vratek
Získejte spokojené zákazníky
Vrácení nechtěného zboží nebo vyřešení reklamace za pár kliknutí.
Zefektivněte proces vracení a reklamace zboží
Urychlete proces vracení zboží a zbavte zákaznickou podporu zbytečné zátěže díky automatizaci.
Správa vratek v jednom komplexním nástroji
Spravujte celý proces v jednom CRM. Díky propojení se službou Sběrná místa získáte všechny potřebné informace v okamžiku, kdy zboží v zahraničí obdržíte.
Kontakt:
CZ: Tomáš Růžička
Country Manager Česko
+420 607 712 158
[email protected]
SK: Filip Minár
Country Manager Slovensko
+421 918 772 843
[email protected]
Ceník:
https://www.expandeco.com/sk/kolko-stoji-expanzia-za-co-a-kolko-budete-platit-ked-uz-na-trhu-ste-iv/