我们从 InPost 收到的信息是：预付费客户也可以获得 API 令牌（无需签订合同）——不过在这种情况下，最好直接与快递员联系。
“debt_collection” 错误表示 InPost 账户余额出现问题。
如果错误出现于：
生成包裹时 —— 需要先为账户充值，然后再次尝试创建包裹；
下载标签时 —— 这表示在创建包裹的那一刻余额不足以支付费用。即使之后充值，也无法再通过 Base.com 支付或下载该标签。要完成发货流程，需要登录 Paczkomat Manager，手动支付该包裹并为其生成标签。
如果错误持续出现，应联系 InPost 快递客服支持，因为该提示来自 InPost 的 API。
只要在运输方式中出现“allegro”一词，系统就会自动识别该包裹类型为allegro包裹。
普通信件应按寄送其他包裹的方式寄出。但波兰邮政API不支持打印非挂号信件的标签。请使用我们提供的标签，该标签位于打印机图标下方，名称为“标签[PDF]”。
根据商店平台的不同，提交订单后可继续同步选定信息。
信息类型 Base.com何时发送信息？
订单状态 每小时一次
付款状态 每4小时
运单号 发货后立即（除非选择了“转至特定状态后”选项——此时每天约9:30、13:30、16:30和23:30进行几次同步，订单必须在此期间处于该状态）
您可以在订单列表中同时寄送多个包裹。选中订单后，点击蓝色汽车图标即可。
在订单卡的“运输方式”字段中选择“其他”，并输入运单号和快递公司名称。
是的，只要在运输方式中标注“allegro”字样，系统就会自动识别该包裹为allegro包裹，并显示相应的运费。
所有标签均由快递公司API提供，Base.com无法影响其外观（唯一例外是未注册包裹的标签，该标签通过打印模板生成，可在订单管理→打印与导出中创建）。
部分快递公司允许选择标签格式或在标签上添加额外信息（如备注或参考编号）。此类选项可在相应承运商模块的设置中找到。
创建 Allegro 促销包裹时，必须保证其与从订单中获取的 Allegro 交易一致。
你可以在订单卡片的 “Informacje dodatkowe”（附加信息） 部分进行查看。
如果订单中没有 Allegro 交易号，那么无法发送 Allegro 促销包裹。
对于以下情况，也无法创建 Allegro InPost 促销包裹：
付款是在 Allegro 之外完成的，或
付款在 Allegro 中已开始，但未成功完成。
而如果客户直接通过 Allegro 完成了付款，并且付款成功，但系统仍返回错误：
“InPost 尚未获取此 Allegro 订单的信息。可能是 Allegro 与 InPost 之间的通信出现延迟。请稍后再试。.”
（InPost 尚未获取此 Allegro 订单信息。可能是 Allegro–InPost 通信延迟。请稍后再试。）
请等待片刻后再次尝试发送包裹。
InPost 很可能会以一定延迟获取付款信息。
遗憾的是，系统无法根据订单中产品的尺寸自行计算纸箱尺寸。
为此，您可以创建自动操作，并根据订单包装过程中选择的纸箱作为创建装运的条件，但尺寸本身必须手动输入。
自动操作的设置优先于在快递集成本身的设置中输入的内容。
因此，包裹重量或尺寸等数据必须在操作本身中定义。
连接快递账户或覆盖已连接账户的设置时，会下载可用服务。因此，如果承运商提供了新服务，请进入相关快递集成的设置，打开已连接账户的编辑窗口，然后点击页面底部的 “保存”。
无法隐藏/修改集成视图。在订单卡和批量发货创建模块中，所有已连接的快递集成始终可见。
在这种情况下，您需要下载我们的专用插件，将其安装到您的店铺，并授予 bl_orders 的权限。插件可在此链接下载。
要将包裹寄往代收点，必须在订单卡上填写 “代收点 ”部分的详细信息。这些信息优先于收货地址。
您可以在 “邮资和打印的默认设置 ”下的快递集成设置中设置默认服务。如果是 Poczta Polska，则无法设置 – 服务映射可在此处使用。
此类功能可在各个市场/商店集成的设置中使用。
如果为一个订单创建了多个货件，系统的订单查找器将只考虑分配给该订单的最新标签。不过，可以使用快递集成设置中的搜索引擎查找所有标签。
是的，我们的面板中提供了集成功能，即 IAI Broker。
在与 Allegro 集成的 “发送 ”中没有作为标准配置的 inPost 服务。为了发送此类包裹，您可以在 Allegro 端添加一个自定义协议 – 然后 Base.com 中将出现另一项服务，供您在生成包裹或创建自动操作时选择。您还可以使用 Paczkomaty 集成发送 Allegro inPost 包裹。
请确保在所提供的订单中存在客户的手机号码。
很遗憾，此类包裹无法使用座机号码寄送。
无法选择默认服务，但可以使用集成 → Poczta Polska 标签的 “其他集成设置 ”部分中提供的发货方式映射功能。
在这种情况下，请更改/设置空货件集的派送办公室。一旦所有物品都已寄出，且邮集已转移，请使用 “清除 ”按钮，然后使用 “更改派送局 ”按钮选择您所选择的派送局。完成后，邮集转移按钮将包括邮局及其 PNI 代码。
为此，你可以创建一个自动动作：
选择事件（系统事件或自定义事件），例如：获取配送表单（Allegro / eBay）
添加相应条件——Allegro “SMART”
选择动作 修改订单，然后选择要更改的字段（如：附加字段 1）以及更改方式（值：SMART）
这样标记的订单可以根据“订单过滤”说明进行筛选
如果希望此额外信息直接显示在订单列表中，请进入 订单管理器 → 设置 → 订单列表 并确保在“附加列”部分勾选适当的复选框（根据“订单列表”说明）
完成 🙂
在集成设置中提供的地址将同时作为：
标签上的寄件人地址
快递员上门取件地址
因此，应根据自身的销售模式进行适当调整。
在创建包裹时，需要填写订单卡片中“在取件点领取”部分的字段。
在“名称”字段中必须输入正确的 DPD Pickup 取件点代码。
仅部分承运商支持打印包裹交付给快递员的交接单。寄出包裹后，请在订单列表中勾选相应包裹，然后点击蓝色汽车图标。交接单即可打印。
是的。可通过 Base.coma 订购取件的快递集成可使用自动快递取件订购。为此，请转到 “集成 ”部分。在图表下方有一个表格，其中包含与您的面板连接的所有集成（集成设置）。如果可以通过所选集成的系统订购快递，则 “发送数据 ”列中的 “订购快递 ”标记将突出显示。
要创建自动化，请转到所选快递集成的设置（表格右侧的按钮）。在创建的货运和快递订单表之间，您会发现蓝色的自动快递订单按钮。点击该按钮后，您将在新窗口中看到一个包含已创建的自动快递单设置的表格。在这里，您可以复制、编辑、删除或停用每个自动装置。按下表格上方的绿色 + 添加自动装置按钮，将显示新自动装置的设置。以下字段可供填写：
如果由于某种原因快递员不接受订单（例如，所选日期的取件时间太晚），您将在通知中心收到通知。为使自动化正常工作，我们建议始终在 Base.coma 内订购快递取件。
自动操作不适用于在包裹生成过程中可订购快递的集成。
附有建议时间的信息直接来自快递公司；我们对任何特定日期和特定时间的取件时间没有任何影响。
因此，有必要根据信息内容和信息中显示的时间段来调整整合设置。
如果 Base.com 中有车道 ID，则说明订单已从我们的系统正确发送给承运商。这些订单是按顺序代为处理的，因此应联系快递公司方面的保管人，查找车道丢失的原因。
在快递插件中，您可以用不同的地址信息多次连接同一个账户。这样，您就可以在创建快件时选择哪种连接方式，从而选择 Base.com 应使用的送货地址。
订购快递只适用于已生成的包裹。如果您的账户中没有符合快递订购操作中所选条件的包裹，则不会订购快递。
使用 GLS 服务前，请联系 BL Parcel，为 GLS 货运建立个人账户。
请联系 BL Paczka：
+48 799 606 505
[email protected]
只能从波兰寄送包裹。
空运到美国需要 2-3 个工作日，陆运到英国需要 3-4 天，空运需要 1-2 天。
请注意，所报运输时间为近似值。
可以，只要您在商店页面上注明即可。但请注意，费用是可变的，取决于货物的 HS 编码，而且必须强调的是，这些只是关税的大致费用。最终，关税总是由进口国的当地海关办公室收取一次，并由其决定金额。英国的相关信息可在 Gov.uk – Trade tariffs 中找到，美国的相关信息可在 USTR.gov – U.S. Harmonised Tariff Schedule (HTS) 中找到。
可以，例如，您可以使用产品的附加字段来实现这一目的。英国的 HS 编码可在 Gov.uk – 贸易关税网站上找到。
CN 代码是主要在欧盟使用的合并命名法，由八位数字组成，其中前六位是协调制度代码–它用于向欧盟进口货物和欧盟内部的共同体货物贸易。HS（协调制度）代码用于确定国家关税分类。它们有助于实现国际货物贸易中所有货物和服务的标准化。
对于美国和英国来说，它们都是一样的–商业发票、清关卡、清关授权书。
订单必须来自 Allegro，买方的电子邮件地址必须加密，下载的 FOD 中必须注明包裹可以用 SMART 发送。
托运编号只会传递给交易已被记录为合并订单一部分的订单