Wyszukiwarka w zamówieniach pozwala na wyszukiwanie tylko po numerze ostatnio nadanej przesyłki. Jest to zamierzone działanie spowodowane względami optymalizacyjnymi.
Jeśli w przypadku utworzenia więcej niż jednej przesyłki chcesz wyszukać numer zamówienia po numerze przesyłki, która nie została utworzona jako ostatnia, to skorzystaj z wyszukiwarki na liście przesyłek w dziale z ustawieniami danego kuriera.
Otrzymaliśmy informację od InPost, że klienci prepaid również mogą otrzymać token API (umowa nie jest konieczna) – natomiast najlepiej skontaktować się w tej sprawie bezpośrednio z kurierem.
Usługa dostawy w sobotę jest możliwa tylko do wybranych miast.
Błąd „debt_collection” wskazuje na problem z saldem w InPost.
Jeżeli błąd wystąpił:
Jeżeli błąd się powtarza, należy skontaktować się z supportem kuriera InPost, ponieważ komunikat, który występuje, pochodzi bezpośrednio z API InPost.
Ten zbiór przesyłek Poczty Polskiej został już najprawdopodobniej pobrany przez urząd docelowy i konieczne jest wyczyszczenie go w Base.comze.
Zbiór należy każdorazowo wysyłać za pomocą przycisku "Prześlij do UP…." w module Poczty Polskiej. Jeżeli zbiór zostanie w ten sposób przesłany (musi to się odbyć po wydrukowaniu etykiet, a przed odbiorem paczek w urzędzie), czyszczenie listy paczek nie będzie konieczne.
Wystarczy, by w sposobie wysyłki widniało słowo „allegro”, a system automatycznie rozpozna typ przesyłki jako przesyłka allegro.
List zwykły należy nadać w taki sam sposób, w jaki nadajesz inne paczki. API Poczty Polskiej nie umożliwia jednak drukowania etykiet dla listów nierejestrowanych. Skorzystaj z naszej etykiety, dostępnej pod ikonką drukarki, pod nazwą „Etykieta [PDF]”
W zależności od platformy sklepu, po przekazaniu zamówienia możliwa jest dalsza synchronizacja wybranych informacji.
| Rodzaj informacji | Kiedy Base.com przesyła informację? |
| Status zamówienia | co 1 h |
| Status płatności | co 4 h |
| Numer nadania | natychmiast po nadaniu (chyba, że wybrano opcję – po przeniesieniu do danego statusu – wówczas odbywa się to kilka razy dziennie w okolicach godziny 9.30, 13.30, 16,30 oraz 23.30 – zamówienie w tym czasie musi być w tym statusie) |
Wiele paczek na raz możesz nadać z poziomu listy zamówień. Zaznacz zamówienia, a następnie kliknij niebieską ikonę z samochodem.
Na karcie zamówienia, w polu "Przesyłki" wybierz "Inne" i wprowadź numer nadania oraz nazwę kuriera.
Tak, wystarczy, by w sposobie wysyłki widniało słowo „allegro”, a system automatycznie rozpozna typ przesyłki jako przesyłka allegro i paczka będzie miała odpowiednią cenę.
Wszystkie etykiety są dostarczane przez API kuriera, Base.com nie ma wpływu na ich wygląd (wyjątkiem jest tu jedynie etykieta dla przesyłek nierejestrowanych, generowana za pomocą szablonu wydruku, który tworzy się w dziale Manager zamówień → Wydruki i eksporty).
Natomiast część kurierów umożliwia wybór formatu etykiety lub umieszczenie na etykiecie dodatkowych informacji (takich jak uwagi czy numer referencyjny). W takim wypadku opcje te dostępne są w ustawieniach modułu danego przewoźnika.
Tworzona promocyjna przesyłka Allegro musi być zgodna z transakcją Allegro pobraną z zamówieniem. Możesz to sprawdzić na karcie zamówienia w sekcji 'Informacje dodatkowe'
Jeżeli w zamówieniu nie ma numeru transakcji Allegro, to niestety nie jest możliwe nadanie przesyłki promocyjnej Allegro.
Dla zamówień, w których płatność została wykonana poza Allegro lub została rozpoczęta poprzez Allegro, ale nie doszła do skutku, nie jest możliwe nadanie paczki promocyjnej Allegro InPost.
Natomiast jeżeli klient dokonał płatności bezpośrednio przez Allegro i doszła ona do skutku, a system zwraca błąd 'InPost nie pobrał jeszcze informacji o tym zamówieniu Allegro. Prawdopodobny problem na linii Allegro – InPost. Spróbuj ponownie później.' – odczekaj chwilę i spróbuj ponownie nadać paczkę. Prawdopodobnie InPost pobiera informację o płatności z pewnym opóźnieniem.
遗憾的是，系统无法根据订单中产品的尺寸自行计算纸箱尺寸。
为此，您可以创建自动操作，并根据订单包装过程中选择的纸箱作为创建装运的条件，但尺寸本身必须手动输入。
自动操作的设置优先于在快递集成本身的设置中输入的内容。
因此，包裹重量或尺寸等数据必须在操作本身中定义。
连接快递账户或覆盖已连接账户的设置时，会下载可用服务。因此，如果承运商提供了新服务，请进入相关快递集成的设置，打开已连接账户的编辑窗口，然后点击页面底部的 “保存”。
无法隐藏/修改集成视图。在订单卡和批量发货创建模块中，所有已连接的快递集成始终可见。
在这种情况下，您需要下载我们的专用插件，将其安装到您的店铺，并授予 bl_orders 的权限。插件可在此链接下载。
要将包裹寄往代收点，必须在订单卡上填写 “代收点 ”部分的详细信息。这些信息优先于收货地址。
您可以在 “邮资和打印的默认设置 ”下的快递集成设置中设置默认服务。如果是 Poczta Polska，则无法设置 – 服务映射可在此处使用。
此类功能可在各个市场/商店集成的设置中使用。
如果为一个订单创建了多个货件，系统的订单查找器将只考虑分配给该订单的最新标签。不过，可以使用快递集成设置中的搜索引擎查找所有标签。
是的，我们的面板中提供了集成功能，即 IAI Broker。
API InPost niestety nie udostępnia punktów odbioru stworzonych w managerze przesyłek InPost.
Aby zdefiniować nowy punkt odbioru w API, należy nadać przesyłkę i złożyć zlecenie odbioru przesyłek przez kuriera (pod uwagę brany jest adres wpisany w module integracji kuriera). Następnie można pokazać ID tak stworzonego punktu na dole strony modułu integracji w sekcji "Pobieranie z InPost zdefiniowanych Punktów odbioru". ID punktu odbioru można wprowadzić w ustawieniach danego podłączenia, w polu "ID punktu odbioru".
Usunięcie oryginalnych produktów z zamówienia (do których przypisane jest ID transakcji) powoduje utratę ID transakcji.
ID transakcji jest niezbędne w komunikacji z Allegro, jego brak skutkuje błędami w przekazywaniu numeru nadania do Allegro.
Aby zachować ID transakcji w zamówieniu, należy pozostawić przynajmniej 1 produkt (a najlepiej nie usuwać, lecz jedynie edytować produkty). Wówczas numer nadania powinien zostać poprawnie przekazany do Allegro
Błąd ten pochodzi bezpośrednio z InPostu, pojawia się kiedy Paczkomat jest po prostu przepełniony lub chwilowo przestał zgłaszać się do systemu, mimo iż na stronie InPost widnieje jako 'czynny'.
Jedyną informację jaką otrzymujemy od kuriera jest ta widoczna w komunikacie błędu. W takim przypadku należy więc trochę odczekać i spróbować ponownie, jeśli problem nie mija – kontaktować się bezpośrednio z obsługą InPost.
在与 Allegro 集成的 “发送 ”中没有作为标准配置的 inPost 服务。为了发送此类包裹，您可以在 Allegro 端添加一个自定义协议 – 然后 Base.com 中将出现另一项服务，供您在生成包裹或创建自动操作时选择。您还可以使用 Paczkomaty 集成发送 Allegro inPost 包裹。
Należy upewnić się, czy w podanym zamówieniu widnieje numer komórkowy klienta.
Niestety niemożliwe jest nadanie tego typu przesyłki z numerem stacjonarnym.
无法选择默认服务，但可以使用集成 → Poczta Polska 标签的 “其他集成设置 ”部分中提供的发货方式映射功能。
在这种情况下，请更改/设置空货件集的派送办公室。一旦所有物品都已寄出，且邮集已转移，请使用 “清除 ”按钮，然后使用 “更改派送局 ”按钮选择您所选择的派送局。完成后，邮集转移按钮将包括邮局及其 PNI 代码。
W tym celu możesz stworzyć akcję automatyczną:
Gotowe 🙂
Adres podawany w ustawieniach integracji będzie zarówno adresem nadawcy na etykiecie, jak i adresem podjazdu kuriera. Należy tym samym, dostosować to do własnego modelu sprzedaży.
Allegro definiuje przesyłki SMART po specjalnym adresie e-mail. Jeżeli FOD z Allegro został pobrany później niż wygenerowana etykieta (lub niepobrany wcale/niepełny), nie zostanie to poprawnie zweryfikowane jako paczka SMART.
Prosimy pamiętać, aby przesyłki zawsze były nadawane po otrzymaniu formularza dostawy z Allegro.
Podczas tworzenia przesyłki należy uzupełnić pola w sekcji "Odbiór w punkcie" na karcie zamówienia. W polu "Nazwa" trzeba podać prawidłowy kod punktu DPD Pickup.
Wydruk protokołu przekazania paczek kurierowi umożliwiają tylko wybrani przewoźnicy. Po nadaniu paczek, zaznacz je na liście zamówień i kliknij niebieską ikonę z samochodem. Protokół przekazania będzie gotowy do wydruku.
是的。可通过 Base.coma 订购取件的快递集成可使用自动快递取件订购。为此，请转到 “集成 ”部分。在图表下方有一个表格，其中包含与您的面板连接的所有集成（集成设置）。如果可以通过所选集成的系统订购快递，则 “发送数据 ”列中的 “订购快递 ”标记将突出显示。
要创建自动化，请转到所选快递集成的设置（表格右侧的按钮）。在创建的货运和快递订单表之间，您会发现蓝色的自动快递订单按钮。点击该按钮后，您将在新窗口中看到一个包含已创建的自动快递单设置的表格。在这里，您可以复制、编辑、删除或停用每个自动装置。按下表格上方的绿色 + 添加自动装置按钮，将显示新自动装置的设置。以下字段可供填写：
如果由于某种原因快递员不接受订单（例如，所选日期的取件时间太晚），您将在通知中心收到通知。为使自动化正常工作，我们建议始终在 Base.coma 内订购快递取件。
自动操作不适用于在包裹生成过程中可订购快递的集成。
附有建议时间的信息直接来自快递公司；我们对任何特定日期和特定时间的取件时间没有任何影响。
因此，有必要根据信息内容和信息中显示的时间段来调整整合设置。
如果 Base.com 中有车道 ID，则说明订单已从我们的系统正确发送给承运商。这些订单是按顺序代为处理的，因此应联系快递公司方面的保管人，查找车道丢失的原因。
在快递插件中，您可以用不同的地址信息多次连接同一个账户。这样，您就可以在创建快件时选择哪种连接方式，从而选择 Base.com 应使用的送货地址。
订购快递只适用于已生成的包裹。如果您的账户中没有符合快递订购操作中所选条件的包裹，则不会订购快递。
使用 GLS 服务前，请联系 BL Parcel，为 GLS 货运建立个人账户。
请联系 BL Paczka：
+48 799 606 505
[email protected]
只能从波兰寄送包裹。
空运到美国需要 2-3 个工作日，陆运到英国需要 3-4 天，空运需要 1-2 天。
请注意，所报运输时间为近似值。
可以，只要您在商店页面上注明即可。但请注意，费用是可变的，取决于货物的 HS 编码，而且必须强调的是，这些只是关税的大致费用。最终，关税总是由进口国的当地海关办公室收取一次，并由其决定金额。英国的相关信息可在 Gov.uk – Trade tariffs 中找到，美国的相关信息可在 USTR.gov – U.S. Harmonised Tariff Schedule (HTS) 中找到。
可以，例如，您可以使用产品的附加字段来实现这一目的。英国的 HS 编码可在 Gov.uk – 贸易关税网站上找到。
CN 代码是主要在欧盟使用的合并命名法，由八位数字组成，其中前六位是协调制度代码–它用于向欧盟进口货物和欧盟内部的共同体货物贸易。HS（协调制度）代码用于确定国家关税分类。它们有助于实现国际货物贸易中所有货物和服务的标准化。
对于美国和英国来说，它们都是一样的–商业发票、清关卡、清关授权书。
订单必须来自 Allegro，买方的电子邮件地址必须加密，下载的 FOD 中必须注明包裹可以用 SMART 发送。
托运编号只会传递给交易已被记录为合并订单一部分的订单