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Aktualny temat: Nadawanie paczek

Nadawanie paczek

如何通过Allegro Paczkomaty寄送包裹?

只要在运输方式中出现“allegro”一词,系统就会自动识别该包裹类型为allegro包裹。

如何寄送普通信件(非挂号邮件)?

普通信件应按寄送其他包裹的方式寄出。但波兰邮政API不支持打印非挂号信件的标签。请使用我们提供的标签,该标签位于打印机图标下方,名称为“标签[PDF]”。

发货单号多久向商店发送一次?

根据商店平台的不同,提交订单后可继续同步选定信息。

 

信息类型 Base.com何时发送信息?
订单状态                                               每小时一次
付款状态                                               每4小时
运单号                                                   发货后立即(除非选择了“转至特定状态后”选项——此时每天约9:30、13:30、16:30和23:30进行几次同步,订单必须在此期间处于该状态)

如何一次寄送多个包裹?

您可以在订单列表中同时寄送多个包裹。选中订单后,点击蓝色汽车图标即可。

如何手动将已寄出的包裹(运单号)添加到系统中?

在订单卡的“运输方式”字段中选择“其他”,并输入运单号和快递公司名称。

通过BL寄出的Allegro Paczkomaty和Allegro Polecony InPost包裹是否会有相应的价格?

是的,只要在运输方式中标注“allegro”字样,系统就会自动识别该包裹为allegro包裹,并显示相应的运费。

如何更改标签格式?

所有标签均由快递公司API提供,Base.com无法影响其外观(唯一例外是未注册包裹的标签,该标签通过打印模板生成,可在订单管理→打印与导出中创建)。

 

部分快递公司允许选择标签格式或在标签上添加额外信息(如备注或参考编号)。此类选项可在相应承运商模块的设置中找到。

为什么我无法发送 Allegro 的促销包裹?

创建 Allegro 促销包裹时,必须保证其与从订单中获取的 Allegro 交易一致。
你可以在订单卡片的 “Informacje dodatkowe”(附加信息) 部分进行查看。

如果订单中没有 Allegro 交易号,那么无法发送 Allegro 促销包裹。

对于以下情况,也无法创建 Allegro InPost 促销包裹

  • 付款是在 Allegro 之外完成的,或

  • 付款在 Allegro 中已开始,但未成功完成。

而如果客户直接通过 Allegro 完成了付款,并且付款成功,但系统仍返回错误:

InPost 尚未获取此 Allegro 订单的信息。可能是 Allegro 与 InPost 之间的通信出现延迟。请稍后再试。.”

(InPost 尚未获取此 Allegro 订单信息。可能是 Allegro–InPost 通信延迟。请稍后再试。)

请等待片刻后再次尝试发送包裹。
InPost 很可能会以一定延迟获取付款信息。

 

系统是否可以根据订单中的产品自动计算货物的尺寸?

遗憾的是,系统无法根据订单中产品的尺寸自行计算纸箱尺寸。

为此,您可以创建自动操作,并根据订单包装过程中选择的纸箱作为创建装运的条件,但尺寸本身必须手动输入。

使用自动操作创建托运时,不会考虑集成设置中的默认托运设置。

自动操作的设置优先于在快递集成本身的设置中输入的内容。

因此,包裹重量或尺寸等数据必须在操作本身中定义。

我想使用的服务不在列表中。

连接快递账户或覆盖已连接账户的设置时,会下载可用服务。因此,如果承运商提供了新服务,请进入相关快递集成的设置,打开已连接账户的编辑窗口,然后点击页面底部的 “保存”。

是否可以只显示选定的已连接集成?

无法隐藏/修改集成视图。在订单卡和批量发货创建模块中,所有已连接的快递集成始终可见。

为什么商店的订单无法下载交货地点的详细信息?

在这种情况下,您需要下载我们的专用插件,将其安装到您的店铺,并授予 bl_orders 的权限。插件可在此链接下载。

如何将包裹寄往代收点?

要将包裹寄往代收点,必须在订单卡上填写 “代收点 ”部分的详细信息。这些信息优先于收货地址。

如何设置单个快递集成的默认服务?

您可以在 “邮资和打印的默认设置 ”下的快递集成设置中设置默认服务。如果是 Poczta Polska,则无法设置 – 服务映射可在此处使用。