FAQ Base.com

Wystarczy, by w sposobie wysyłki widniało słowo „allegro”, a system automatycznie rozpozna typ przesyłki jako przesyłka allegro.

List zwykły należy nadać w taki sam sposób, w jaki nadajesz inne paczki. API Poczty Polskiej nie umożliwia jednak drukowania etykiet dla listów nierejestrowanych. Skorzystaj z naszej etykiety, dostępnej pod ikonką drukarki, pod nazwą „Etykieta [PDF]”

W zależności od platformy sklepu, po przekazaniu zamówienia możliwa jest dalsza synchronizacja wybranych informacji.

Wiele paczek na raz możesz nadać z poziomu listy zamówień. Zaznacz zamówienia, a następnie kliknij niebieską ikonę z samochodem.

Na karcie zamówienia, w polu "Przesyłki" wybierz "Inne" i wprowadź numer nadania oraz nazwę kuriera.

Tak, wystarczy, by w sposobie wysyłki widniało słowo „allegro”, a system automatycznie rozpozna typ przesyłki jako przesyłka allegro i paczka będzie miała odpowiednią cenę.

Wszystkie etykiety są dostarczane przez API kuriera, Base.com nie ma wpływu na ich wygląd (wyjątkiem jest tu jedynie etykieta dla przesyłek nierejestrowanych, generowana za pomocą szablonu wydruku, który tworzy się w dziale Manager zamówień → Wydruki i eksporty).

Natomiast część kurierów umożliwia wybór formatu etykiety lub umieszczenie na etykiecie dodatkowych informacji (takich jak uwagi czy numer referencyjny). W takim wypadku opcje te dostępne są w ustawieniach modułu danego przewoźnika.

Tworzona promocyjna przesyłka Allegro musi być zgodna z transakcją Allegro pobraną z zamówieniem. Możesz to sprawdzić na karcie zamówienia w sekcji 'Informacje dodatkowe'

Jeżeli w zamówieniu nie ma numeru transakcji Allegro, to niestety nie jest możliwe nadanie przesyłki promocyjnej Allegro.

Dla zamówień, w których płatność została wykonana poza Allegro lub została rozpoczęta poprzez Allegro, ale nie doszła do skutku, nie jest możliwe nadanie paczki promocyjnej Allegro InPost.

Natomiast jeżeli klient dokonał płatności bezpośrednio przez Allegro i doszła ona do skutku, a system zwraca błąd 'InPost nie pobrał jeszcze informacji o tym zamówieniu Allegro. Prawdopodobny problem na linii Allegro – InPost. Spróbuj ponownie później.' – odczekaj chwilę i spróbuj ponownie nadać paczkę. Prawdopodobnie InPost pobiera informację o płatności z pewnym opóźnieniem.

遗憾的是，系统无法根据订单中产品的尺寸自行计算纸箱尺寸。

为此，您可以创建自动操作，并根据订单包装过程中选择的纸箱作为创建装运的条件，但尺寸本身必须手动输入。

自动操作的设置优先于在快递集成本身的设置中输入的内容。

因此，包裹重量或尺寸等数据必须在操作本身中定义。

连接快递账户或覆盖已连接账户的设置时，会下载可用服务。因此，如果承运商提供了新服务，请进入相关快递集成的设置，打开已连接账户的编辑窗口，然后点击页面底部的 “保存”。

无法隐藏/修改集成视图。在订单卡和批量发货创建模块中，所有已连接的快递集成始终可见。

在这种情况下，您需要下载我们的专用插件，将其安装到您的店铺，并授予 bl_orders 的权限。插件可在此链接下载。

要将包裹寄往代收点，必须在订单卡上填写 “代收点 ”部分的详细信息。这些信息优先于收货地址。

您可以在 “邮资和打印的默认设置 ”下的快递集成设置中设置默认服务。如果是 Poczta Polska，则无法设置 – 服务映射可在此处使用。