FAQ Base.com

Aktualny temat: Zwroty

Zwroty

可以从哪些电子市场获取回报?

目前,只能从 Allegro 获取退货信息;今后,Amazon和 eBay 等市场平台也会出现这样的选项。

模块是否支持更正和部分退款?

我们鼓励您尽可能阅读《返回》一文。

是否可以在退货中编辑产品(例如只发送替换商品)?

是的,退货卡上的产品可以编辑。

退货信息在原始订购单上可见吗?

是的,订购单上可以看到退货信息。

客户能否在退货表中附上照片?

目前,您可以创建一个附加字段,将其类型设置为 “文件”。然后,您就可以在相关返回值中添加图片。

是否可以生成当月收益汇总表?

目前,还无法从退单部分创建打印输出。这一功能有可能在不久的将来出现。

手动添加退货时,会增加退货产品的库存吗?

点击退货卡上的 “变现 ”按钮后,产品库存就会增加。退货变现也可以由自动操作触发。

退货卡上是否有让客户提供转账详细信息的选项?

目前,这是不可能的。客户指定要退货的产品和退货原因。

能否在退货面板上添加自定义事件?

可在退货卡和返回列表中添加自定义事件按钮。

我可以退还产品的折扣金额吗?

是的,通过更改退货中产品的价格,您可以更改退货金额。

是否可以设置一个自动操作,一旦接受了 Allegro 的退货,就执行退款?

可以创建一个自动操作,根据退货向 Allegro 下达退款指令,但要注意的是,Allegro 会自动接受退货,因此需要使用另一个主事件。

能否通过 API 从外部系统上传更正?

今后可能会增加这样一个选项,请随时关注我们博客上的最新更新。

客户可以对同一订单进行两次退货吗?

不,使用该表格只能报告一次退货。

退货时能否附上产品的照片?

可在文件类型的附加字段中添加 jpg 文件.

是否有可能在退货状态发生变化后触发自动操作?

此时,状态的变化可以触发行动,但仅限于整个回执。