FAQ Base.com

Aktualny temat: eBay

eBay

是否有可能在拍卖模板中插入单独、特定的库存图片

是的,我们可以进行修改,在模板中为单个图片添加新标签([image_additional1]、[image_additional2]等)。

为此,请通过 Base.com 面板(登录账户后)“帮助 ”和 “联系 ”下的联系表单与我们联系。

Stany/ceny w aukcji wielowariantowej nie synchronizują się

W przypadku aukcji wielowariantowych, aby system mógł prawidłowo wykonać synchronizację dla wariantów, również produkt główny musi posiadać powiązanie – można go dokonać np. z dowolnym z wariantów.

Czy można przypisać inne zdjęcia dla wariantów produktów na aukcji?

Niestety ze względu na ograniczenia w API eBay z poziomu Base.coma nie ma takiej możliwości.

Błąd przy wystawianiu: "Item condition required"

W przypadku tego błędu należy wybrać wartość dla parametru "Condition".

Jak przekazać status zamówienia?

Dla eBay przekazywanie statusów nie jest dostępne. Informacja o wysłaniu zamówienia jest tam ustawiana na podstawie przesłania numeru listu przewozowego.

Brak adresu dostawy w zamówieniach z eBay

Czasami zdarza się, że API eBay zwraca nam dane z opóźnieniem. Możemy wprowadzić modyfikację na Twoim koncie, która spowoduje wstrzymanie pobierania takich zamówień na 60 min. Jeśli w tym czasie dane się pojawią – zamówienie zostanie pobrane. Po upływie 60 minut pobierzemy zamówienia niezależnie, czy dane te zostaną zwrócone, czy nie.

Jeśli jesteś zainteresowany taką zmianą, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy dostępny w zakładce Pomoc i kontakt z poziomu panelu BL (po zalogowaniu do swojego konta).

Zamówienia z aukcji powiązanych ze sklepem nie obniżają stanu magazynowego

Aby stan powiązanych produktów był obniżany w magazynie (sklepie) konieczne jest przekazywanie takich zamówień do sklepu.

Czy wystawiając aukcje przez BL można włączyć opcję negocjacji ceny?

W formularzu wystawiania dostępny jest parametr „BestOffer", który może przyjąć wartość Yes/No. Jego włączenie (Yes) pozwoli zaproponować kupującemu własną cenę zakupu.

Czy są dostępne gotowe szablony aukcji eBay?

Niestety nie. Szablony takie należy utworzyć samodzielnie z poziomu zakładki eBay Szablony aukcji. Możliwe jest wykorzystanie w nich kodu HTML.

Czy do obsługi kilku rynków eBay należy podpinać oddzielne integracje?

Nie ma takiej konieczności. Wszystkie dostępne dla Twojego konta rynki eBay mogą być obsługiwane w ramach jednej integracji w systemie.

Jak ustawić właściwy język dla wybranego rynku marketplace?

W przypadku katalogu Base.coma, jeśli posiadasz w nim informacje w języku odpowiadającym językowi rynku marketplace, będą one zaczytywane automatycznie.

Jak ceny z magazynu mogą być automatycznie przeliczane na waluty odpowiednie dla poszczególnych rynków marketplace?

W tym celu musisz wprowadzić odpowiedni mnożnik ceny (Integracje → eBay → Ustawienia aukcji) dla poszczególnych rynków eBay.

Błąd przy wystawianiu: "Nie można wystawić ani zmodyfikować oferty sprzedaży. Nazwa i/lub opis mogą zawierać nieodpowiednie wyrazy lub oferta sprzedaży albo sprzedawca narusza zasady eBay. (kod błędu 240)"

W zaistniałej sytuacji skontaktuj się z obsługą eBay celem wyjaśnienia. Najprawdopodobniej Twoja oferta i/lub zawarte w niej treści naruszają zasady eBay.

Jak prawidłowo uzupełnić parametry dla produktu głównego oraz wariantów w przypadku aukcji wielowariantowej?

Aby prawidłowo wystawić aukcję wielowariantową, w produkcie głównym uzupełnij parametry, które są takie same dla wszystkich wariantów. W wariantach wprowadź wartości jedynie dla parametrów rozróżniających, EAN oraz SKU.

Czy import aukcji spowoduje nadpisanie istniejących już w Zarządzaniu aukcjami?

Dostępne są dwie opcje importu: pobranie jedynie nowych aukcji lub pobranie nowych i aktualizacja już istniejących.

发出时出错: “输入数据无效。标签 的输入数据无效或未提供。请参阅 API 文档。(错误代码 37)”

此信息表明 eBay 方面的付款政策未配置(运费、退货条款、付款条款),或者您 PayPal 账户的电子邮件地址不正确(在 eBay 方面)。

能否在现有拍卖中添加更多变体?

遗憾的是,目前无法通过 Base.com 为现有拍卖添加新的变体。

eBay 和 Base.com 之间的完全集成何时可用?仍无法在 “汽车 ”类别中列出产品

"汽车"类别中的产品不能只在 ebay.com 上列出。我们目前还没有推出这种可能性的计划。关于 TecDoc 在其他市场的匹配,我们正在开发这一功能。

我们通过 Base.com 将货物放到 ebay.co.uk 上,但不清楚为什么拍卖描述用的是德语。

您可能在拍卖模板中使用了错误的标签。请检查该标签是否检索了其他语言的描述。

产品的 EAN 编号是否必须?

是的,选定类别的产品必须使用 EAN 编号。有关详细信息,请访问 eBay。

是否可以从 Base.com 列出带有多个参数(如尺寸和颜色)(下拉列表)的产品?

要发布多变体报价,必须填写差异化参数以及每个变体的 SKU。差异化参数有多少,下拉列表就有多少。所有选项相同的参数只需在主产品中设置,而对于变体,则留空字段,只填写产品不同的参数。更多信息,请参阅我们的 eBay 文章《多变体拍卖》