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Błędy

在尝试将发票传递到 eMAG 时,会出现提示 “You are not allowed to save any change on this order”。这是什么意思?

如果在 eMAG 平台上启用了 Fulfillment 选项,则订单由 eMAG 负责处理——在这种情况下无法传递发票。

同步错误: „ERROR: The VAT value must be in accordance with the delivery country VAT rates. – Product id: xyz"

该错误表示 Base.com 中报价的增值税率与 eMAG 端报价的增值税率不同。同时检查电子杂志端产品卡窗口中的增值税选项是否已完成。

列出/同步错误: „ERROR: The VAT value must be in accordance with the delivery country VAT rates. – Product id: xyz"

该错误信息直接来自 eMAG,表明市场方面已经发布了产品。请向市场支持部门咨询此错误,很可能已经检测到相同或类似的产品,但遗憾的是,这超出了我们的控制范围。

列出/同步错误: „ERROR: Product vat_id value should not be null – Product id: XXX"

在 eMAG 面板中确认您在发布报价时选择的增值税率是否可用。

问题错误:„ERROR: Handling time is invalid. You should fill this field with one of the allowed handling times (0,1,2,3,6,9,30,60,90) – Product id: 1"

尝试使用 “发送时间 ”参数中的一个值重新发出报价:0、1、2、3、6、9、30、60、90。或者,将该字段留空。

自动发布新产品时出错: “字段'XXX'为必填字段,不能为空"。

很可能您没有创建映射强制参数的规则,或者创建的规则不正确。为确保这些数据在发出时自动填写,请映射这些参数。

 

列表时出错: “没有权限展示指定类别中的产品,请联系 eMag 以解锁该类别的访问权限"。

有关类别的错误直接从 eMAG 返回。这意味着您在 eMAG 端无法访问指定类别–请直接联系 eMAG 支持人员说明情况。他们将帮助您解除对有问题类别的封锁。

连接错误: “检查 eMAG 插件设置中的登录名和密码。错误:您不允许使用此 API。

请尝试在 eMAG 端更改密码,然后在 Base.com中重新输入。有时,带有特殊字符的密码会导致 eMAG API 出错。