Base.com 通过 Allegro 的 API (RestAPI / Nowe API Allegro) 自动下载 Allegro 订单。要启用订单下载，请按照订单下载说明进行操作。
订单信息按以下顺序下载：
- 新订单 – 没有指定送货方式和付款方式的订单。在 Base.com 系统中，此类订单在订单列表上用灰色的 P 图标标记。
- 不完整订单 – 客户已经选择了送货方式（非货到付款），但没有支付信息。在此阶段，客户可以重新支付、变更付款方式和送货设置。此类订单没有完整的送货地址和发票信息（仅显示 Allegro 帐户上的默认信息）。订单只包含运费名称和金额以及付款名称（这些数据仍然可能更改）。此类订单未确认，因此不会减少库存，也不会传递给商店。在订单列表中，此类订单用灰色的 P 图标标记。
- 完整订单 – 已付款或货到付款的订单。订单包含完整的送货地址和发票信息。在此阶段，客户不能更改任何数据。系统在下载完整订单信息后会根据说明降低库存。在此阶段，系统会将订单传递给商店。此类订单在订单列表中用绿色的 T 图标标记。
重要信息
请注意：
- 产品库存在下载完整订单信息时会减少。
- 系统仅传递已下载完整信息的订单，并且没有客户更改的风险。
- 在订单卡的附加信息部分，显示 Allegro 交易号（该号码由 Allegro 在购买时立即分配）以及付款方式（PayU、Przelewy24 或货到付款）的信息。
- 系统下载了Allegro SMART 送货信息。
- 自动操作“下载 FOD”在下载完整订单信息时触发（订单付款或选择货到付款时 – Allegro API 中的 READY_FOR_PROCESSING 状态），而不是像 eBay 那样在下载送货选项表单时触发（即在付款前）。
- 订单的组合方式与 Allegro 销售管理器中的相同（Base.com 不会自动合并同一客户在 48 小时内下的订单）。
- 附加信息部分还显示错误消息。
已取消订单
建议在 Base.com 系统中创建一个单独的自动操作，由 Allegro、Amazon、eBay、eMag 的“取消订单”事件触发，将已取消的 Allegro 订单移至单独的状态。
此操作适用于：
- 客户直接取消的 Allegro 订单，
- 重复订单。
客户取消的订单
Allegro 允许买家取消订单。有关此主题的详细信息，请参阅文章卖家取消订单信息。
在订单卡的附加信息部分，还显示了订单已取消的信息。
重复订单
在 Base.com 面板中，可能会出现相同客户的“重复”订单。这实际上是已取消并被其他订单覆盖的订单。此情况发生在以下场景中：
客户购买了 1 件商品 X，填写送货选项表单并选择“购买并支付”按钮。Allegro 在客户付款前为交易 X 分配了交易号。客户没有付款。随后，同一客户购买了 2 件商品 Y，并填写了另一个送货选项表单。Allegro 为交易 Y 分配了另一个交易号。此订单也未支付。
此时，卖家和买家在各自的 Allegro 帐户中都有两个单独的订单。然后，买家在 Allegro 帐户中勾选了两个订单并选择了“付款”按钮。
Allegro 生成了第三个交易号——一个新的订单，前两个订单被取消。Allegro 隐藏了这两个已取消订单的信息。新的订单 Z 包含 X 和 Y 两个商品。
Base.com 首先下载订单 X 和 Y，然后下载订单 Z。在此时，X 和 Y 订单在订单列表上用红色感叹号标记。
在订单卡的附加信息部分，还显示了订单已取消的信息。
X 和 Y 订单未支付（客户也没有选择货到付款），因此这些订单不适合处理。只有在下载完整订单（包括付款或货到付款信息）后，库存才会减少，订单（可选）会传递给商店。此时，系统会触发所有与“下载 FOD”事件相关的自动操作。