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Base.com 高级 WMS——仓库管理系统的配置与实际应用
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- 什么是高级 WMS？
- 什么时候值得启用高级 WMS？
- 启用前的要求
- 如何启用高级 WMS？
- 单件商品的附加参数
- 高级 WMS 中的仓库库位
- 商品拣货优先级
- 入库、盘点和仓库单据的处理
- 高级 WMS 与拣货和打包助手
- 配置最佳实践
- 常见问题
什么是高级 WMS？
WMS，即 Warehouse Management System，指仓库管理系统。它用于控制商品从收货入库、存储、订单拣货，到打包和发货的整个流转过程。
Base.com 提供两种 WMS 处理模式：
- 基础 WMS——适用于较简单的库存管理。在这种模式下，商品在仓库中拥有一个统一库存，库位主要作为辅助信息使用；
- 高级 WMS——可对每一件商品进行更精确的管理，包括将其分配到具体库位、批次、序列号、有效期或采购价格。
高级 WMS 可以视为标准仓库控制功能的扩展。它不仅用于保存商品库存信息，还能在系统中映射实际仓库作业：商品位于哪里、应从哪个库位拣货、有效期是什么、属于哪个批次，以及应如何进行结算。
什么时候值得启用高级 WMS？
当仓库需要比“某个商品还有多少件可用”更精细的管理时，高级 WMS 尤其适用。
如果存在以下情况，建议考虑使用高级 WMS：
- 同一商品存放在多个仓库库位；
- 你希望控制仓库人员应从哪个库位拣取商品；
- 你销售带有有效期的商品；
- 你需要管理批次、系列或序列号；
- 你需要更详细的仓库移动历史记录；
- 你每天处理大量订单，并希望减少拣货错误；
- 你使用拣货和打包助手；
- 你执行严格的仓库控制，并希望库存变动由仓库单据触发；
- 你希望更好地组织多名仓库人员的工作。
示例：如果某个商品同时位于货架 A-01、备货区 B-12 和高周转库位 C-03，基础 WMS 可以显示该商品可用，但高级 WMS 能够更精确地管理应从哪个库位拣取该商品。
启用前的要求
高级 WMS 可在目录设置中配置。但在启用之前，请确保该目录已准备好以严格仓库控制模式运行。
实际操作中，这意味着需要检查：
-
产品目录
商品应位于 Base.com 产品目录中，因为 WMS 设置是在目录层级进行配置的。
-
分配给目录的仓库
目录应分配相应的一个或多个仓库，用于管理库存。
-
仓库单据——严格控制
高级 WMS 与严格仓库控制相关联。启用后，库存变动应通过相应的仓库单据完成，而不是通过商品列表中的手动库存编辑完成。
-
禁止负库存
在更高级的仓库控制中，建议禁止负库存，以避免系统允许发出超过实际仓库库存数量的商品。
-
有序的库位结构
在开始使用前，建议先准备好库位结构：货架、层板、拣货区、备货区、中转库位，或其他与实际仓库布局相对应的位置。
如何启用高级 WMS？
要启用高级 WMS：
- 进入 商品 → 设置 → 目录。
- 选择要启用高级 WMS 的目录。
- 点击 编辑。
- 确认该目录已启用 仓库单据——严格控制 选项。
- 在仓库管理系统相关部分中选择 高级 模式。
- 保存更改。
启用高级 WMS 后，目录设置中会出现与单件商品参数和拣货时库位优先级相关的附加功能。
单件商品的附加参数
基础 WMS 与高级 WMS 之间最重要的区别之一，是高级 WMS 可以在具体单件商品层级管理参数。
根据目录配置，你可以使用以下数据：
- 库位——该件商品所在的位置；
- 采购价格——分配给入库商品的采购成本；
- 有效期——对于食品、化妆品、营养补充剂、化学品、医疗类商品或其他具有保质期限制的商品尤为重要；
- 系列 / 批次——来自同一入库批次或生产周期的一组商品标识；
- 序列号——某一具体商品单件的唯一编号。
这些数据可以在收货入库和盘点过程中补充。这样，系统不仅会显示商品的总库存，还能够区分不同批次或不同单件商品。
应用示例
商品“面霜 50 ml”在仓库中的库存为 120 件。在基础仓库模式中，通常主要显示该商品的总库存。在高级 WMS 中，你可以区分：
- 40 件位于库位 A-01-02，有效期：2026-09-30；
- 50 件位于库位 A-01-03，有效期：2027-01-31；
- 30 件位于库位 B-04-01，有效期：2027-06-30。
因此，你可以将拣货流程设置为优先拣取有效期最短的商品。
高级 WMS 中的仓库库位
库位用于在 Base.com 系统中映射仓库的物理布局。库位可以表示，例如：
- 仓库大厅；
- 区域；
- 货架；
- 层板；
- 容器；
- 临时放置位置；
- 中转库位；
- 拣货工位；
- 备货区。
在基础 WMS 中，库位主要起信息说明作用。在高级 WMS 中，库位会成为操作性元素，因为它可以分配到具体的单件商品。
库位可以通过以下方式添加：
- 在商品卡片中单独添加；
- 在库位设置中批量添加；
- 通过表格编辑商品；
- 通过 API；
- 如果目录配置允许，也可以通过数据导入添加。
库位列表和库位类型
在 商品 → 设置 → 库位 中，你可以管理仓库库位结构。
对于库位，可以设置以下内容：
- 名称；
- 颜色；
- 类型；
- 拣货时的可用性；
- 拣货优先级。
库位类型有助于进一步整理仓库。例如，类型可以包括：
- 拣货库位；
- 备货库位；
- 缓冲库位；
- 退货库位；
- 损坏品库位；
- 中转库位。
对于库位类型，可以设置最大商品数量、最大重量或尺寸等参数。这在部分库位仅适合小件、轻件、大件，或需要特殊存储方式的商品时尤其有用。
商品拣货优先级
高级 WMS 可以更精确地控制在订单拣货过程中应从哪个库位取出商品。
在目录设置中，你可以配置库位优先级。根据仓库需求，系统可按照以下规则引导仓库人员：
- 根据字母数字排序选择最近库位；
- 选择优先级最高的库位；
- 选择商品数量最多的库位；
- 选择数量最少但足够满足需求的库位；
- 选择有效期最短的商品；
- 选择有效期最长的商品。
如何选择优先级？
优先级的选择应取决于商品类型和仓库组织方式。
对于带有效期的商品，通常建议采用优先拣取有效期最短商品的规则。对于不带有效期但分布在多个库位的商品，按最高库位优先级或按库存数量最多的库位拣货可能更有效。
示例：
- 化妆品、食品、营养补充剂——按最短有效期设置优先级；
- 高周转商品——优先使用拣货库位；
- 大件商品——优先选择易于取货的库位；
- 分散存放在仓库中的商品——优先选择库存数量最多的库位；
- 清理尾货库存——优先选择数量最少但足够满足需求的库位。
入库处理
入库是使用高级 WMS 的关键环节之一，因为正是在收货时，可以补充后续库存管理所需的重要数据。
在收货入库时，建议补充：
- 入库商品数量；
- 商品进入的库位；
- 采购价格；
- 有效期；
- 系列或批次；
- 如有要求，填写序列号；
- 后续质量控制或商品追溯所需的信息。
配置良好的收货流程可以减少之后在拣货、退货、盘点和结算过程中出现的问题。
高级 WMS 中的盘点
高级 WMS 中的盘点不仅应检查商品总数量，还应考虑商品的分布位置及附加参数。
这意味着在仓库检查时，应核对：
- 商品是否位于正确库位；
- 库位中的数量是否与系统一致；
- 批次和有效期是否正确分配；
- 损坏、退回或下架的商品是否已转移到相应库位；
- 标记为不可用于拣货的库位是否未被用于拣货流程。
定期进行库位盘点有助于保持系统数据与实际仓库状态一致。
仓库单据和严格控制
启用严格仓库控制后，每一次库存变动都应来自相应的仓库单据。这样，商品移动会以有序方式登记，变更历史也更易于分析。
实际操作中，仓库单据可用于：
- 商品入库；
- 商品出库；
- 仓库或库位之间的调拨；
- 库存调整；
- 期初余额处理；
- 记录盘点中发现的差异。
这对于由多人操作仓库的公司尤其重要，因为每次库存变动都应有明确依据。
高级 WMS 与拣货和打包助手
高级 WMS 与拣货和打包助手结合使用时，能体现出最大的价值。助手支持仓库人员处理订单，而 WMS 提供关于商品库位和参数的精确信息。
在拣货和打包设置中，你可以决定：
- 是否在助手中显示商品库位；
- 系统是显示商品的所有库位，还是只显示一个库位；
- 仓库人员是否必须确认使用了指定库位；
- 库位确认是通过点击完成，还是通过扫描条码完成；
- 是否始终要求确认库位，或仅在商品位于多个库位时要求确认。
要求扫描库位特别适用于错误拣货可能导致高成本问题的仓库，例如产生投诉、批次问题或有效期问题。
高级 WMS 的示例工作流程
以下是使用高级 WMS 的仓库中处理商品的示例流程。
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收货入库
商品进入仓库。操作人员在系统中接收入库，填写数量、采购价格、有效期、批次和库位。
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商品上架
商品被分配到具体库位，例如 A-02-04。如果一部分入库商品进入备货区，另一部分进入拣货区，系统可以反映这种分配。
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客户下单
订单进入 Base.com，并包含与产品目录关联的商品。
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商品拣货
拣货和打包助手会根据设置的优先级向仓库人员显示正确库位，例如有效期最短的库位。
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确认库位
仓库人员通过点击库位或扫描库位代码来确认商品已从该位置取出。
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打包和发货
商品进入打包工位，在这里可以继续使用打包助手、条码扫描器、自动操作、打印和创建发货单等功能。
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库存更新
商品库存会根据仓库流程和仓库单据进行扣减。
高级 WMS 配置最佳实践
1. 先整理仓库结构
启用高级 WMS 之前，请准备清晰的库位结构。名称应便于仓库人员理解，并且易于排序。
良好结构示例：
- A-01-01
- A-01-02
- A-02-01
- B-01-01
- STOCK-01
- RETURNS-01
避免使用难以理解的随意名称，例如“旧货架”“桌子旁边的层板”“箱子 3”。
2. 确定哪些库位可用于拣货
并非每个库位都应参与拣货。备货库位、退货库位、损坏品库位或质检库位可以在仓库中可见，但不应在拣货流程中使用。
3. 使用符合实际流程的优先级
如果仓库人员应始终从指定区域拣货，请设置库位优先级。如果有效期是关键因素，请选择基于有效期的优先级。
4. 在错误较多时启用库位确认
如果仓库中经常发生从错误位置取货的情况，可以考虑强制确认库位。扫描库位会增加单次操作时间，但能显著降低错误数量。
5. 在收货时立即补充参数
不要将批次、有效期和库位信息留到以后再补充。缺少这些数据可能会影响拣货、盘点和退货处理。
6. 先在有限商品范围内测试配置
在为整个目录启用高级 WMS 之前，建议先在选定商品组或单个仓库区域中测试流程。这有助于发现库位命名、优先级和仓库人员操作方面的问题。
常见问题
每个卖家都需要高级 WMS 吗？
不一定。如果你的仓库流程简单、商品数量较少，并且不需要控制批次、有效期或单个商品的多个库位，基础 WMS 可能已经足够。高级 WMS 更适合需要更精确运营控制的仓库。
我可以将商品分配到多个库位吗？
可以。在 Base.com 中，一个商品可以在同一仓库内拥有多个库位。在高级 WMS 中，还可以将库位更精确地分配到具体单件商品。
高级 WMS 是否支持有效期？
支持。有效期可以作为单件商品的附加参数之一，也可以用于设置商品拣货优先级。
我可以要求仓库人员扫描库位吗？
可以。在拣货和打包助手设置中，可以配置库位确认，包括通过扫描代码进行确认。
高级 WMS 是否与仓库单据配合使用？
是的。高级 WMS 与严格仓库控制和仓库单据相关联。启用严格控制后，库存变动应来自仓库单据，而不是商品列表中的手动库存编辑。
高级 WMS 可以与 ERP 集成一起使用吗？
这取决于仓库配置和同步方式。对于外部仓库，部分数据可能只能通过 API 或外部系统编辑。实施前，建议明确哪个系统是库存、库位和单据数据的主数据来源。
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