大多数在线市场平台要求在订单中添加跟踪编号。这样做会带来一系列好处。在Allegro上,例如,可以提高资格以参与Allegro Smart! 和超级卖家的机会。
在线市场账户
您可以在特定集成的账户设置中启用向在线市场传输跟踪编号的功能,位于集成 → Allegro/eBay/其他在线市场账户 → 设置 → 订单 → 传输跟踪编号。
在此处,您可以选择Base.com是否在创建发货后立即传输编号,或者在订单被转移至选定状态后进行传输。
网店
您可以在网店的设置中启用向网店传输跟踪编号的功能,位于集成 → 网店 → 设置 → 发货 → 传输跟踪编号。
集成表
在集成表中,您可以查看哪些集成启用了此选项(绿色按钮)以及哪些禁用了此选项(灰色按钮)。
传输时间
Base.com传输跟踪编号:
- 在创建发货后立即传输
- 在订单被转移至选定状态后传输。此操作每日进行数次,时间大约在9:30、13:30、16:30和23:30(此时订单必须处于该状态)。请注意,跟踪编号将在创建发货后的3天内传输。如果订单在3天后被转移至选定状态,则不会传输编号。此功能适用于不希望在创建发货后立即传输编号的情况(某些在线市场要求在输入跟踪编号后,例如在60小时后更改订单状态为“由快递员接收”,这在周末订单的情况下可能相当困难)。您可以通过自动操作将具有跟踪编号的订单转移至状态X,然后在X天后转移至状态Y。
Base.com几乎实时地将跟踪编号传输到每个服务。您可以在下表中查看从创建发货到传输跟踪编号所需的时间。
平台 | 跟踪编号 |
网店 | 即时(几秒) |
Allegro | 即时(几秒) |
eBay | 即时(几秒) |
Amazon | 最多30分钟(受Amazon限制) |
其他在线市场 (Etsy, Arena, Empik) | 即时(几秒) |
此外,如果系统的API允许,同时传输跟踪编号会将订单状态更改为“已发货”。
在集成表中,您可以查看哪些集成支持状态传输。
Allegro
在Base.com中创建的所有包裹都可以自动传输到Allegro。这将补充运输公司和跟踪编号信息,使买家可以在Allegro页面上看到。您可以在Allegro账户中查看跟踪编号,位于“我的销售” → “订单” → “显示详细信息”部分。请注意,编号将传输至Allegro平台,但无法传输至Allegro管理器。
Allegro在计算发货时间时,会参考快递公司的状态日期。
此外,在Base.com系统中更改状态也可能会更改Allegro控制面板中的状态。为此,需按照说明关联状态,详细信息请参见Allegro订单状态。
传输确认
传输跟踪编号后,在订单页面的包裹旁边将显示一个绿色图标。将光标悬停在图标上会显示传输跟踪编号的日期信息。
同一位置的红色图标表示传输包裹时出现错误。没有图标表示该包裹尚未传输,或该快递公司不支持平台传输。
常见错误示例:
- 行项目不能为空(LineItemsValidationException)- 在Base.com面板中删除了从Allegro导入的订单商品,同时也删除了相应的Allegro交易。在这种情况下,无法在Base.com系统中关联Allegro订单,因此无法传输订单编号。