Base.com 不断发展。我们不仅定期引入与外部系统的新集成,还在系统面板中添加新的功能和便利性。我们会在我们的 博客 上随时告知所有最新动态。

正因如此,我们始终努力确保 Base.com 保持一个易于操作的系统。

知识库

在面板中,您可以找到许多额外的说明和指导。这些内容显示在各标签的顶部或悬停在选定按钮上时出现。

此外,我们的 知识库 包含搜索功能,您可以轻松在文章或常见问题解答 (FAQ) 中找到问题的答案。

 

联系支持

如果您无法找到问题的答案,可以在 Base.com 面板的帮助和联系部分提交您的请求。

我们的团队为您提供24/7的支持,90%的请求在3小时内得到回复。

最佳实践

为便捷地解决问题,请记住:

  • 选择正确的消息主题;
  • 为每个主题创建单独的请求;
  • 以一个具体示例描述您的问题,提供出现问题的订单/产品ID;
  • 附上截图/短视频以展示问题;
  • 请勿在任何形式(截图、视频、消息内容)中包含客户数据。

遵循上述建议将加快您的请求处理速度。

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