客户信息页面

每个在订单管理器中的订单都有自己独特的信息页面。可以在每个订单的页面上找到该页面的链接。信息页面可以由买家查看，包含订单的基本信息，例如产品列表、送货地址、当前的订单状态。

订单信息页面示例链接。

当买家收到页面链接后，可以在一个地方查看其订单的所有细节。在订单页面上，买家还可以找到与订单相关的所有先前通信，以及一个联系表格，通过它可以发送新消息。通过订单页面与客户的沟通，可以简化后续的订单处理（所有消息都在一个地方，卖家在订单管理器中回复消息时，可以立即看到订单的所有细节）。

信息页面的功能：

• 创建多个信息页面模板，例如为每个网店或Allegro、eBay账户创建独特的页面。
• 将页面嵌入您自己的域名（而不是地址 http://klient.base.com/…..）。
• 页面可以以十几种可用语言中的一种显示。也可以根据客户所在国家自动翻译。
• 提供支付链接。
• 选择配色方案和徽标，设置自定义CSS样式。
• 页面适用于移动设备。
• 关于已开具发票的信息以及下载发票的按钮。
• 关于所有订单发货的信息（包括包裹跟踪链接和快递的包裹状态）。
• 在信息页面上显示订单状态历史记录。
• 可以启用发件人和收件人之间路线动画的地图。
• 其他配置选项。

信息页面的配置

进入 订单 → 设置 → 信息页面。

表格包含添加的订单页面模板。您可以创建多个页面模板，它们在外观和设置上有所不同。这样，您可以为不同组的客户显示不同的订单页面（例如，为Allegro客户显示不同的页面，为网店客户显示不同的页面）。每个模板都有自己的标签（在表格的第一列中可见），需要将其放入相应的电子邮件模板中。

添加自己的页面模板后，进入其编辑，以配置页面的外观和要在其中显示的信息。指定：

• 配色方案；
• 标题；
• 语言；
• 是否显示支付信息；
• 是否有支付按钮可用；
• 是否显示发票信息；
• 是否显示订单状态历史；
• 是否有发货状态可用；
• 是否显示联系表格和消息交流；
• 是否显示带有送货地点的地图；
• 是否可用产品图片（来自Pick&Pack助手）；
• 是否显示包含附加信息的字段。

自定义CSS样式

默认情况下，您可以从“颜色方案”字段中可用的几个配色模板中进行选择。但是，如果您想应用自己的颜色或在订单页面的外观上进行其他更改，您可以使用自定义CSS样式。

在面板中信息页面的编辑窗口顶部，您可以找到示例代码，可用于更改订单页面的主要颜色（主色和页面背景）。将您的代码放入信息页面设置中的“自定义CSS样式”字段中。

自定义徽标

如果您想在页面顶部使用自己的徽标而不是默认的图标：

• 在“标题 – 图标”字段中选择“无”（删除方块）；
• 在“标题 – 文本”字段中插入包含您徽标的图片。例如：

  <img src="http://adres_sklepu.pl/obrazek_z_logo.png">

在您自己的域名中嵌入页面

如果您不希望订单页面的链接位于我们的域名 https://klient.base.com/…… 上，您可以将页面嵌入您自己的域名。按照面板中信息页面编辑窗口顶部“在您自己的域名中嵌入页面”选项卡下的指示进行操作。

产品变体

或者，卖家可以在产品描述中添加有关变体的信息，而不是多变体拍卖。然后，客户可以在订单的信息页面上选择变体。为了使变体可见，必须在网店中配置它们并添加到相应的产品中。

您可以在 订单 → 设置 → 信息页面 → 编辑 → 产品属性选择（例如颜色、尺寸）部分启用此选项。

启用此选项时，库存状态仅在客户选择产品变体后才会减少。如果产品有待选择的变体，订单将在客户选择选项后才会转移到网店。

向买家发送信息页面的链接

为了让买家能够访问订单页面，只需向他们发送一个指向该页面的唯一链接。链接应放置在电子邮件模板中，使用相应的标签。

• 如果您只使用一个信息页面模板，请在您的一个电子邮件模板中（例如，购买感谢信）放置一个标签，即信息页面的地址 [link_zamowienia]。如果您希望它是带有文本的链接，请使用：

<a href="[link_zamowienia]">您的订单信息页面链接</a>

• 如果您使用多个信息页面模板（例如，每个网店和Allegro账户都有不同的模板），并希望自动发送带有链接的电子邮件，您需要正确配置订单状态，然后将它们与自动操作和电子邮件模板相关联。步骤如下：
  • 为每个来源的订单创建单独的订单状态，例如“新订单 – Allegro”、“新订单 – eBay”、“新订单 – 网店”。
  • 在Allegro、eBay和网店的账户设置中，指定新订单应进入的状态。
  • 在 订单 → 电子邮件模板 中，为每个订单来源添加单独的消息模板（例如，购买感谢信），并在其中放置带有订单链接的相应标签（根据 订单 → 设置 → 信息页面 表中的标签）。
  • 设置自动操作，例如：“下载了状态为‘新订单 – Allegro’的订单的FOD → 发送电子邮件‘感谢信 – Allegro’。”

常见问题