Was sind die Bestellstatus?
Auftragstatus sind Gruppen, denen jede Bestellung zugewiesen wird. Sie ermöglichen es, „Ordnung und Struktur“ in Ihre Bestellungen zu bringen. 🙂 Die Status können beispielsweise den Versandarten, Zahlungsarten oder dem Bestellfortschritt entsprechen. Sie sind dazu gedacht, Ihre Arbeit zu erleichtern und den Käufer über den Fortschritt seiner Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
Eine durchdachte Konfiguration der Bestellstatus ist entscheidend, um Ihre Arbeit zu optimieren. Sie können auf Hunderte verschiedene Arten erstellt werden – je nach Ihrem Geschäftsprofil. Sind Sie ein großer oder kleiner Händler? Wie viele Versandmethoden bieten Sie an? Haben Sie Produkte auf Lager oder warten Sie auf deren Lieferung? Oder stellen Sie Ihre eigene Ware her? Haben Sie viele Mitarbeiter und teilen Sie deren Arbeit auf?
Die Kreativität unserer Nutzer bei der Erstellung von Bestellstatus kennt keine Grenzen. Einige haben nur wenige Status, andere Dutzende. Der Rekordhalter hat 65!
Denken Sie sorgfältig über die Konfiguration Ihrer Status nach, da jede Änderung des Bestellstatus Auswirkungen auf die Bestellseite hat, auf die der Käufer zugreifen kann. Eine ordnungsgemäße Verwaltung der Status ermöglicht es Ihnen, den Kunden gleichzeitig über den Fortschritt seiner Bestellung zu informieren.
In Base können Sie eine unbegrenzte Anzahl an Status erstellen und diese gruppieren, um sie übersichtlich und organisiert zu halten.
Unten ein kurzes Anleitungsvideo.
Konfiguration der Base-Status
Konfigurieren Sie Ihre eigenen Status in der Sektion Aufträge > Auftragsstatus.
Sie können bei der Konfiguration folgende Parameter festlegen:
- Farbe.
- Grundname, der nur für den Verkäufer sichtbar ist (bis zu 30 Zeichen).
- Kurzname, ebenfalls nur für Verkäufer sichtbar, in Bereichen mit begrenzter Breite, z. B. in der Tabelle aller Bestellungen (bis zu 17 Zeichen).
- Vollständiger Name, der dem Käufer auf der Bestellseite angezeigt wird (bis zu 250 Zeichen). Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird der Name des jeweiligen Status auf der Bestellseite nicht angezeigt.
- Gruppe, zu der der Status gehören soll. Gruppen dienen dazu, eine große Anzahl von Status im Menü auf der linken Seite anzuzeigen.
Sie können die Status in der gewünschten Reihenfolge anordnen, indem Sie die Pfeile auf der rechten Seite verwenden. Die Reihenfolge der Status beeinflusst ihre Darstellung auf der linken Seite unter Bestellungen. Der Status, der mit einem Stern auf der linken Seite der Tabelle markiert ist, ist der Hauptstatus, in den neue Bestellungen sofort nach dem Herunterladen von Allegro/eBay eingehen. Dieser Status kann nicht gelöscht werden, aber seine Parameter können bearbeitet werden.
Beispiele für Statuskonfigurationen
- Nach Fortschritt der Bestellabwicklung
- Neu – eBay
- Neu – Shop
- Keine Zahlung
- Bestätigt
- In Bearbeitung
- Verpackt
- Versandbereit
- Versendet
- Storniert
- Je nach Versandart
- Neue Bestellungen
- Gruppe – Zahlung ausstehend
- Zahlung fällig – Economy
- Zahlung fällig – Kurier
- Zahlung fällig – Paketbox
- Gruppe – Versandbereit
- Versandbereit – Economy-Brief
- Versandbereit – Kurier
- Versandbereit – Paketbox
- Versandbereit – Kurier Nachnahme
- Versandbereit – Economy Nachnahme
- Selbstabholung
- Versendet
- Reklamationen
- Storniert
- Zahlungsstatus und Verteilung für das Personal
- Neu
- Bezahlt
- Keine Zahlung
- Nachnahme
- Storniert
Peter:
- Bestätigt
- Versandbereit – Economy-Brief
- Versandbereit – Kurier
- Versandbereit – Paketbox
- Versendet
Anna:
- Bestätigt
- Versandbereit – Economy-Brief
- Versandbereit – Kurier
- Versandbereit – Paketbox
- Versendet