Compreender detalhes sobre plataformas de e-commerce o que é e como funcionam é fundamental para gestores de empresa e empresários que desejam aumentar o volume de vendas, ao ingressar no meio digital e conquistar o reconhecimento de marca – fator fundamental para qualquer empresa, independentemente do seu porte.
O cenário de mercado tem se tornado cada vez mais competitivo, e ingressar no comércio eletrônico é indispensável em um momento em que o e-commerce está em ascensão. Nesse contexto, conhecer as plataformas de e-commerce é apenas o primeiro passo para levar a sua empresa a outro nível.
As plataformas de comércio eletrônico oferecem ferramentas e todo o suporte necessário para os empreendedores poderem oferecer serviços e produtos para os seus clientes. Por meio delas, é possível personalizar, otimizar e automatizar a página; tornando a experiência de compra do cliente segura, rápida e facilitada. Descubra conosco tudo sobre plataformas de e-commerce o que é e como funcionam!
O Que São Plataformas de E-commerce?
As plataformas de comércio eletrônico são sistemas que possibilitam a criação e gestão de uma loja virtual por meio de um site. Esses softwares fornecem toda a infraestrutura necessária para realizar vendas online.
Algumas das suas principais funções incluem a possibilidade de adicionar produtos ao catálogo, assim como preços, meios de pagamentos e descrições de produtos. O mais importante: é onde os clientes podem fazer compras.
Algumas plataformas possuem diversos planos, e algumas delas contam com limites de produtos que podem ser adicionados. Por este motivo, compreender sobre as plataformas de e-commerce o que é e como funcionam é essencial em um cenário de mercado cada vez mais competitivo.
Tipos de Plataformas: SaaS, Open Source e Personalizadas
Projetadas para a criação e gerenciamento de negócios online, as plataformas SaaS e Open Source, bem como as personalizadas, são fundamentais para o funcionamento de qualquer e-commerce. Entenda como plataformas de e-commerce o que é e como funcionam:
- SaaS: tipo de software que dispõe de soluções de tecnologia e aplicativos na nuvem para gerir uma loja online da melhor maneira possível;
- Open Source: software que conta com um código-fonte disponibilizado para qualquer usuário visualizar ou até mesmo modificar.
Por outro lado, o modelo On-Premise se trata de um tipo de licença para utilizar uma plataforma de comércio eletrônico. Esse formato é mais comum em grandes empresas e é o menos utilizado.
A Importância das Plataformas para o Comércio Eletrônico
Plataformas de comércio eletrônico são indispensáveis para qualquer empresa que visa ingressar e se destacar no meio digital, independentemente do tamanho da empresa. As principais vantagens em escolher uma plataforma de e-commerce compreendem:
- Automação: todo o processo de compra é automatizado, bem como a coleta de dados sobre os consumidores;
- Escalabilidade: as plataformas de e-commerce possibilitam a escalabilidade da loja virtual, sem a necessidade de utilizar outras plataformas;
- Personalização: é possível personalizar a página de acordo com a marca, adicionando logotipo e outros elementos necessários para melhorar a experiência do cliente;
- Modelos de design: as plataformas também contam com uma variedade de modelos de design que podem ser escolhidos com base nas preferências dos usuários.
Não apenas isso, as plataformas de e-commerce também oferecem o suporte adequado para os usuários. Dessa maneira, caso ocorra um problema técnico, será possível resolvê-lo.
Como Funcionam as Plataformas de E-commerce?
Em geral, as plataformas de e-commerce possibilitam a gestão e a criação de lojas virtuais. Essas plataformas contam com ferramentas para vender produtos online e receber pagamentos. Por meio delas, os lojistas podem oferecer os seus produtos de forma facilitada aos clientes, personalizando a página de acordo com a marca.
Os principais benefícios em utilizar ferramentas de e-commerce incluem maior facilidade em abrir uma loja, mesmo com baixo orçamento, modelos prontos, possibilidade de integração com transportadoras, integração com ERPs e diversas outras.
Funcionalidades Essenciais: Catálogo, Carrinho de Compras e Pagamento
Há diversas funcionalidades essenciais para qualquer plataforma de comércio eletrônico, como o catálogo, carrinho de compras e pagamento. Saiba alguns detalhes sobre cada uma dessas funcionalidades das plataformas de e-commerce o que é e como funcionam:
- Catálogo: espaço em que é exibida a lista de produtos ou serviços oferecidos pela loja, ou empresa;
- Carrinho de compras: local em que os compradores podem armazenar os produtos que desejam antes de comprar;
- Pagamento: é possível escolher uma série de formatos de pagamentos.
Cada uma dessas funcionalidades são fundamentais para qualquer plataforma de comércio eletrônico, pois são essenciais para o seu funcionamento, e para os clientes poderem facilmente realizar compras.
Integrações: Logística, Marketing e CRM
A integração com uma boa logística, marketing e CRM possibilita um melhor funcionamento do negócio, além de melhorar a experiência do cliente, melhorando as chances de aumento de vendas.
Segurança e Estabilidade: Protegendo Dados e Transações
A segurança e estabilidade são fatores cruciais para proteger dados e transações dos clientes e da empresa. A proteção de dados financeiros é indispensável e garantir a confiabilidade, disponibilidade dos dados, bem como integridade, são maneiras de fazer com que os clientes sintam-se seguros e confiantes em realizar compras em sua loja.
Principais Plataformas de E-commerce do Mercado
Existe uma variedade de plataformas de e-commerce que podem oferecer uma variedade de funções e atender a necessidades básicas e complexas de uma empresa inserida no meio digital. Conheça as principais plataformas de e-commerce o que é e como funcionam:
Magento
Magento é uma excelente plataforma de e-commerce, sendo amplamente recomendada para empresas que visam aumentar as vendas. A plataforma conta com três versões, a Adobe Commerce, Adobe Managed Services e Magenta 2.
Shopify
Conhecida como uma das plataformas de comércio eletrônico mais populares, a Shopify é uma plataforma que também oferece uma variedade de funções para empresas de diversos portes, além de ser projetada para negócios de todos os tipos.
BigCommerce
O BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico que oferece uma variedade de soluções para empresas de variados portes. A melhor parte, é que ela pode auxiliar os e-commerces independentemente do tamanho da base de clientes que possui e atender suas necessidades.
Square Online
O Square Online é uma plataforma de e-commerce que também oferece suporte para pagamento offline. Ainda que não seja tão flexível quanto outras plataformas de e-commerce, a plataforma permite combinar o design da sua loja com a sua marca.
Como Escolher a Plataforma Ideal para Seu Negócio?
Escolher a plataforma ideal para o seu negócio envolve considerar uma variedade de fatores, como o público-alvo, investimento, orçamento disponível, modelo de negócio e o retorno esperado. Confira, abaixo, alguns detalhes sobre plataformas de e-commerce o que é e como funcionam:
- Análise de Necessidades: tamanho do negócio e público-alvo;
- Orçamento e Escalabilidade: investimento e crescimento futuro;
- Suporte e Facilidade de Uso: treinamento e manutenção.
Também é fundamental verificar a reputação da plataforma, observar a tecnologia utilizada, verificar se a plataforma oferece tutoriais, conferir se a plataforma oferece suporte suficiente e se é atualizada.
A Base é uma plataforma de integração para e-commerce e gestão de vendas onde empresas inseridas no comércio eletrônico podem integrar uma série de funções para realizar tarefas em um único lugar.
Compreender sobre plataformas de e-commerce o que é e como funcionam, é fundamental para gestores de empresas e empresários que desejam ingressar no meio, seja uma empresa iniciante ou não. Acesse a plataforma da Base e faça um teste!
