Todo ano a cena se repete: a campanha está montada, o preço de oferta está decidido, e na véspera o seller descobre que o marketplace já não aceita mais alteração. Não é falha no sistema. É o freezing da Black Friday, o período em que cada canal congela parte das mudanças de catálogo e de condições comerciais para atravessar o pico de acesso com a plataforma estável.
O problema é que cada marketplace define o próprio freezing: o que trava, a partir de quando e até quando. Quem vende em vários canais precisa juntar essas regras numa agenda só, e é aí que muita operação perde a janela. Neste guia, você entende o que é o freezing, o que costuma travar, as datas já divulgadas para 2026 e o que deixar pronto antes de cada uma.
O que é o freezing da Black Friday
Freezing (congelamento, em inglês) é o período em que o marketplace bloqueia ou restringe alterações para proteger a estabilidade da plataforma durante a Black Friday. Na prática, a partir de uma data-limite, o seller deixa de conseguir fazer parte das mudanças que faz no dia a dia, como cadastrar produto novo, editar anúncio, trocar tabela de frete ou inscrever itens em campanha.
O termo virou padrão no mercado, mas o conteúdo varia bastante. Há canais que congelam tudo na mesma data, canais que escalonam o freezing por tipo de alteração e canais que não aplicam freezing nenhum. Por isso não existe uma data única de freezing da Black Friday: existe uma data por marketplace e, às vezes, várias datas dentro do mesmo marketplace.
Por que os marketplaces congelam alterações
O freezing não é burocracia. Ele resolve três problemas que aparecem justamente no pico:
- Estabilidade. Na semana da Black Friday, o volume de acessos e de pedidos se multiplica. Cada alteração de catálogo também consome processamento, e o marketplace prefere reservar essa capacidade para quem está comprando.
- Campanha previsível. As vitrines, os cupons e as ofertas são montados com antecedência. Se preço e anúncio mudassem o tempo todo, a campanha que o marketplace divulga deixaria de bater com o que aparece na página do produto.
- Controle de oferta. Alguns canais exigem histórico de preço para dar selo de oferta. Congelar o preço na reta final evita aumento seguido de desconto artificial.
O que costuma travar no freezing
Cada canal escolhe o que congela, mas as travas costumam cair em seis frentes. Vale olhar uma por uma, porque a data-limite de cada frente pode ser diferente dentro do mesmo marketplace:
| Frente | O que fica congelado | O que deixar pronto antes |
|---|---|---|
| Novas lojas | Integração e aprovação de uma loja nova no canal | Loja conectada, aprovada e com anúncios no ar |
| Novos produtos | Cadastro de itens que ainda não existem no canal | Cadastro, fotos, ficha técnica, variações e kits aprovados |
| Preços | Alteração de preço dos anúncios | Preço de campanha e margem mínima definidos por canal |
| Anúncios | Edição de título, descrição, fotos e atributos | Anúncios revisados e com score de qualidade em dia |
| Tabela de frete | Cadastro e alteração de tabela de frete | Tabela revisada e prazo de postagem que a operação cumpre no pico |
| Campanhas | Inscrição de produtos nas ações da Black Friday | Itens inscritos e estoque separado para cada ação |
Existe ainda uma trava que pega muita gente e não depende do calendário: produto inscrito em campanha costuma ter o preço congelado enquanto a ação está ativa. Para mudar o valor, é preciso sair da campanha, ajustar e, quando o canal permite, voltar. Na semana da Black Friday, com várias ações rodando ao mesmo tempo, isso significa que o preço que você inscreveu é, na prática, o preço que vai valer até o fim da ação.
Datas de freezing da Black Friday 2026 por marketplace
A Black Friday de 2026 cai na sexta-feira, 27 de novembro, e a Cyber Monday na segunda, 30 de novembro. Abaixo, os prazos de freezing divulgados até 21 de outubro de 2026, em ordem alfabética. Os canais que ainda não publicaram as regras de 2026 aparecem no fim.
| Marketplace | Freezing em 2026 |
|---|---|
| Carrefour | Tudo congela em 12/11: lojas, produtos, preços, anúncios, frete e campanhas |
| Casa & Video | Lojas novas até 09/11; novos produtos até 18/11; preços, anúncios, frete e campanhas até 24/11. Regras valem até 02/12 |
| Época Cosméticos | Tudo congela em 09/11 |
| iFood | Sem freezing: cadastro, preço, anúncio, frete e campanhas seguem abertos |
| KaBuM! | Sem freezing. No pico, novos produtos podem demorar mais para processar |
| Le Biscuit | Lojas novas até 09/11; novos produtos até 18/11; preços, anúncios, frete e campanhas até 24/11. Regras valem até 02/12 |
| Leroy Merlin | Tudo congela em 20/11. Regras valem até 03/12 |
| Loja do Cooperado | Sem freezing. Campanhas sem prazo de adesão, com fases de 26/10 a 21/11 (pré), 23 a 29/11 (Black Friday) e 30/11 (Cyber Monday) |
| MadeiraMadeira | Tabela de frete até 10/11; lojas, produtos (inclusive matriz) e anúncios até 11/11. Preço sem freezing, mas o selo Oferta Black exige preço à vista menor que o dos últimos 30 dias, com pelo menos R$ 1,00 de diferença |
| Shopee | Sem freezing: cadastro, preço, anúncio, frete e campanhas seguem abertos |
| Ainda sem data | Amazon, Americanas, Casas Bahia, Itaú Shop, Magalu, Mercado Livre, Netshoes, Shein, Temu, TikTok Shop e Webcontinental |
As datas mudam conforme a campanha se aproxima, e os canais maiores costumam divulgar o freezing mais perto do evento. Para não depender de print desatualizado, a Base mantém um calendário de freezing da Black Friday 2026 com as datas de cada marketplace organizadas por semana, filtro pelos canais em que você vende e aviso por e-mail e WhatsApp quando um canal publicar ou revisar o freezing.
Como se preparar para o freezing em 5 passos
A regra de ouro é tratar a data de freezing como prazo final de aprovação, não de envio. Na véspera da trava, todo mundo manda alteração ao mesmo tempo, a fila de processamento cresce e o que foi enviado no último dia pode não ser processado a tempo.
- Monte a sua agenda de freezing. Liste os canais em que você vende e anote a data de cada frente (lojas, produtos, preço, anúncio, frete, campanha). A primeira data da lista é o seu prazo real.
- Feche o catálogo primeiro. Produtos novos e lojas novas costumam ser os primeiros a congelar. Cadastro, fotos, ficha técnica, variações e kits precisam estar aprovados, não só enviados.
- Defina preço e margem por canal. Calcule o preço de campanha já com comissão, frete e custo do produto. Onde o canal exige histórico de preço para o selo de oferta, a decisão precisa ser tomada semanas antes.
- Revise frete e prazo de postagem. A tabela de frete deve refletir a operação da semana da Black Friday, com o volume do pico, não o de um dia comum.
- Inscreva as campanhas com estoque separado. Inscrição fora do prazo costuma ficar para a campanha seguinte, e produto inscrito sem estoque reservado vira cancelamento e reputação perdida.
O que continua rodando durante o freezing
O freezing congela catálogo e condições comerciais, mas a operação não para: os pedidos continuam entrando, precisam ser faturados, separados e despachados no prazo, e o estoque segue baixando a cada venda. É nessa hora que a falta de sincronização cobra a conta. Um produto que esgota num canal e continua disponível em outro gera venda sem estoque, cancelamento e queda de reputação justamente na semana de maior exposição.
Por isso a preparação para o freezing tem duas metades: deixar o catálogo pronto antes da trava e garantir que estoque e pedidos rodem sem intervenção manual depois dela.
Como a Base ajuda a chegar pronto ao freezing
A Base não muda as regras dos marketplaces: depois do freezing, o que o canal congelou fica congelado para todo mundo. O que ela muda é o tempo que a sua operação leva para chegar pronta à trava, porque o trabalho deixa de ser feito canal por canal.
- Operações em massa. Preço, descrição e outros dados de centenas de anúncios são editados de uma só vez e enviados para todos os canais conectados, em vez de anúncio por anúncio.
- Estoque e preço sincronizados. Quando um produto vende em um canal, a quantidade é atualizada nos outros, o que reduz o risco de vender sem estoque no pico.
- Automação de preços. Regras de reprecificação ajustam preços automaticamente com base nas condições definidas por você, dentro dos limites de margem.
- Um catálogo para todos os canais. Produtos, variações e kits ficam num só lugar, prontos para serem publicados nos marketplaces antes do prazo de cada um.
Para aprofundar: veja como funcionam o Gerenciador de Produtos, a Gestão de Marketplace e a Automação de Preços da Base. No blog, leia também o checklist pré-Black Friday para operação multicanal e como gerenciar campanhas em vários marketplaces sem confundir preço e prazo. Para a visão de um marketplace sobre a preparação, vale o guia de Black Friday do blog de sellers da Amazon.
Freezing sem susto
O freezing é previsível. O que pega o seller de surpresa é descobrir a data quando ela já passou. Com a agenda de cada canal em mãos e o catálogo pronto antes da primeira trava, a semana da Black Friday deixa de ser corrida contra o prazo e passa a ser só o que ela deveria ser: a semana de vender mais.
Acompanhe as datas de cada marketplace no calendário de freezing da Black Friday 2026 e cadastre-se para receber o aviso quando um canal publicar ou mudar o freezing.
Perguntas frequentes sobre o freezing da Black Friday
O que é freezing na Black Friday?
É o período em que o marketplace congela parte das alterações (cadastro de produtos, preços, anúncios, frete e adesão a campanhas) para manter a plataforma estável no pico de acesso. Cada canal define o que trava e a partir de quando.
Quando começa o freezing da Black Friday 2026?
Depende do marketplace. Entre as datas divulgadas até 21/10/2026, as primeiras travas caem em 9 de novembro (Casa & Video, Época Cosméticos e Le Biscuit) e as últimas em 24 de novembro. A Black Friday é em 27/11.
Dá para alterar preço durante o freezing?
Só nos canais que não congelam preço. Em 2026, iFood, KaBuM!, Loja do Cooperado, MadeiraMadeira e Shopee seguem aceitando alteração de preço. Nos demais, a data-limite de preço vale para qualquer forma de envio, inclusive por integração.
Tem como alterar preço de promoção pela integração ou é tudo pelo marketplace?
A integração segue as regras do canal. Se o marketplace congelou o preço ou o produto está numa campanha ativa que trava o valor, nenhum sistema consegue alterar. O caminho é definir e enviar os preços antes da trava, de preferência em massa para todos os canais.
Produto em campanha fica com o preço travado?
Na maioria das ações, sim: enquanto a campanha está ativa, o preço inscrito é o que vale. Para mudar, é preciso sair da campanha, ajustar e voltar, quando o canal permite.
O freezing também congela pedidos e estoque?
Não. O freezing atinge catálogo e condições comerciais. Os pedidos continuam entrando e o estoque segue baixando a cada venda, por isso a sincronização de estoque entre os canais é ainda mais importante na semana da Black Friday.
Quais marketplaces não têm freezing na Black Friday 2026?
Até 21/10/2026, iFood, KaBuM!, Loja do Cooperado e Shopee informaram que seguem aceitando alterações durante a campanha. Mesmo sem freezing, vale não deixar para a última hora: com o volume do pico, o processamento das alterações fica mais lento.
Como saber quando Mercado Livre, Amazon e Magalu divulgarem o freezing?
Os canais maiores costumam divulgar mais perto do evento. No calendário de freezing da Black Friday 2026, você escolhe os marketplaces em que vende e recebe aviso por e-mail e WhatsApp quando cada um publicar ou revisar as datas.
