Um vídeo que não converte pode ter como causa pouco ou nenhum apelo visual, baixa iluminação ou qualidade inferior ao ideal. Um áudio ruim ou que impede os usuários de entenderem o que é dito também é um aspecto muito prejudicial, porque contribui com a redução de interesse e os faz pular para ver outro melhor.
Demorar segundos para falar sobre o que se trata o conteúdo é mais um aspecto muito prejudicial, pois as pessoas não querem esperar para te ouvir por longos instantes. É necessário que, nos primeiros segundos, você comece a falar a respeito do seu produto para não perder a vez e ser ignorado pelo público.
Principais erros para quem busca conversão com vídeos
A falta de alinhamento narrativo, a técnica, qualidade e a integração de diferentes processos são motivos que envolvem um vídeo que não converte. Esquecer ou não prezar pelo UGC Creator é extremamente problemático, pois se trata de um recurso que pode gerar bom engajamento, além de orientar outras pessoas sobre se vale ou não a pena fazer a compra. É uma estratégia que pode auxiliar a elevar cada vez mais o ROI.
Erro 1: conteúdo sem apelo visual e emocional
Entre os erros do TikTok Shop, estão os conteúdos sem nenhum tipo de apelação visual e emotiva. Ou seja, baixa iluminação, pouca ou nenhuma edição e esquecer de falar do produto são problemas que podem minar a sua estratégia, mas que possuem solução, como gravar com uma luz boa, fazer cortes ágeis, usar microfone, inserir legendas fáceis de ler e usar músicas que viraram tendências.
Trabalhe com as cores, enfatize o conteúdo pelo lado emocional e aposte mais nos gatilhos mentais de urgência, escassez ou novidade. Os seus alvos precisam se sentir tocados, mas também curiosos e direcionados a querer comprar um produto específico que está em promoção ou aparenta ser inovador.
Erro 2: sem gancho nos primeiros segundos (Hook)
O vídeo que não converte é causado quando o usuário passa sem antes interagir com o seu conteúdo, pois não existe uma fala e nada de interessante acontece. Para resolver o problema, aposte na pergunta que gera impacto durante os 3 primeiros segundos para manter as pessoas ativas na sua conta.
Faça uma pergunta no início do vídeo ou apresente uma informação interessante que será construída no decorrer do conteúdo. Não é preciso se alongar em sua mensagem, mas ser conciso, objetivo e deixar claro quais são as suas verdadeiras intenções é muito mais atrativo, além de poder contribuir com o aumento de visualizações.
Erro 3: descrições confusas ou incompletas
Copies longas, estranhas, com erros de digitação ou sem uma boa CTA prejudicam a sua gravação e impedem que o algoritmo entregue o conteúdo na fy. Use uma descrição de até 150 caracteres, onde seja mencionado 1 benefício e 3 pontos diferentes, juntamente de uma CTA. Para maior praticidade, realize as integrações com a Base para trabalhar com ofertas e apresentar cupons válidos aos seus potenciais clientes também.
Erro 4: problemas de cadastro/integridade técnica
Ao realizar a verificação e encontrar os SKUs desconectados ou achar problemas na Shopify, sugerimos que integre a Base com a plataforma para poder fazer uma sincronização eficiente da sua mercadoria. Dessa forma, você também conseguirá acompanhar o estoque e pedidos bidirecionalmente, sem lidar com indesejadas falhas. Leia o nosso guia completo de como usar TikTok.
Erro 5: baixo engajamento e ausência de interação
Por meio do diagnóstico TikTok Shop, você também consegue identificar se a questão está relacionada à falta de engajamento, como ignorar os comentários ou não interagir com as pessoas. O mais indicado é responder os usuários em até 1h, usar a hashtag para nicho, promover o Duets ou apostar no UGC Creators para fazer a devida otimização.
Se já interagiu em diversos vídeos ao deixar comentários, certamente gosta quando o dono do conteúdo te responde, não é mesmo? Portanto, pense que o mesmo precisa acontecer no seu perfil para manter o seu público engajado e assegurar que se sintam confiantes e seguros ao ponto de quererem investir nos seus produtos.
Erro 6: falta de ofertas, cupons ou urgência
Os vídeos TikTok Shop não vendem por falta de boas ofertas, poucos cupons ou inexistência do senso de urgência. A intenção é gerar a necessidade nas pessoas, o que pode ser feito por meio de descontos especiais, frete gratuito, lives para fornecer “mimos” exclusivos aos que participaram e atuar com disparos em tempo real para conseguir lucrar.
Erro 7: ausência de UGC e prova social em vídeo
Entenda que um vídeo que não converte pode não possuir a prova social na quantidade ideal. Afinal, as pessoas desejam muito acompanhar reviews de compras e se o conteúdo não abordar nenhuma dessas características, as chances de soar artificial são muito maiores.
Para estimular os comentários e prevenir problemas com vídeo que não converte, é ideal atuar com o UGC Creator, fazer duetos e apostar no Spark Ads. Fazer colaborações com influenciadores do mesmo segmento que o seu também é uma alternativa a optar, pois pode auxiliar as pessoas a entenderem melhor sobre o que se trata o seu produto e se a compra é realmente ideal ou não.
Erro 8: má qualidade técnica de gravação
Saiba que o vídeo não converte por falta de alta resolução e pouca ou nenhuma especificação técnica. Os criativos que vendem precisam ser gravados em uma qualidade igual ou superior a 720p, com a proporção vertical de 9:16, tamanho de 500 mb, e uma duração de 21 a 34 segundos para maior otimização e obtenção de performance.
O vídeo que não converte e não tem boas visualizações se deve ao fato de que a imagem parece ser muito parecida com as gravações amadoras. Atualmente, as pessoas querem qualidade e não consomem nenhum tipo de material que não possua uma boa resolução, o que exigirá o uso de uma câmera adequada para conseguir fazer as publicações renderem.
Como o hub de integração de marketplaces da Base ajuda a solucionar os erros?
Sincronize produtos, faça o gerenciamento dos seus cupons e acompanhe o painel de pedidos para conseguir enviar as encomendas em tempo hábil. O hub de integração para marketplaces da Base possibilita que o seu trabalho se torne ainda mais prático, seguro e automatizado, pois:
- Sincronização de produtos/SKUs e estoque: sua função é a de coordenar o cadastro dos produtos entre TikTok Shop e outros canais de sua preferência, como Mercado Livre e Shopee;
- Gestão de cupons e ofertas com monitoração em tempo real: te possibilita lançar campanhas promocionais e monitorar os resultados de maneira automática. Auxilia na agilidade e organização de informações;
- Painel de pedidos e tracking: a interface consegue centralizar envios, emitir notas fiscais e fornecer métricas de SLA por pedido. Evita atrasos e assegura que as compras sejam entregues em tempo hábil aos clientes que compraram com você;
- Integração com apps e TikTok Ads: configuração direta de campanhas Smart Performance via Base, com cadastro do TikTok Pixel e catálogo na plataforma;
- Monitoramento de performance: é uma ferramenta eficiente que serve para acompanhar interações, verificar os números de comentários, monitorar os compartilhamentos e UGC capturados pelo lojista.
A plataforma é completa, de prática utilização e possui recursos que podem auxiliar a tornar as suas tarefas mais eficientes e ainda mais organizadas. Isso porque se trata de uma plataforma que contribui com a automatização do trabalho e ajuda na prevenção de retrabalhos.
Para solicitar a plataforma, entre em contato com os especialistas da Base para a equipe te orientar quanto ao funcionamento do painel e como deve ser feita a configuração. A partir das devidas orientações, você pode ter a possibilidade de prevenir o problema de vídeo que não converte e conseguir elevar o engajamento do seu negócio!
