快递集成

大部分与包裹寄送相关的管理操作，卖家都可以直接在Base.com系统中完成。为此，只需启用并正确配置与所选物流服务商账户的连接。

Base.com拥有异常丰富的物流服务商和代理商集成库。目前，系统中有超过160个快递集成！这个数字还在不断增长，我们会根据客户的需求连接更多的API。

Base.com系统中大多数可用的物流集成都支持以下功能：

包裹寄送——单个、批量以及使用自动操作；
打印运输标签；
生成发货清单、交接单；
自动将跟踪号传输到Allegro和其他在线市场，以及网店；
将跟踪号和跟踪链接发送给客户。

Base.com通过API与特定的快递公司或代理商系统连接。我们努力将所选物流服务商API中提供的所有功能都包含在我们的集成中。然而，需要注意的是，不同的集成之间存在差异。

特定模块中可用的功能取决于所选物流服务商或代理商的API中是否提供这些功能。

连接物流服务商或代理商账户

要连接物流服务商账户，请按照以下步骤操作：

在Base.com系统的集成部分，点击绿色的添加集成按钮。
在快递部分，选择相应的物流服务商。
在连接账户页面，输入所需信息。
点击保存按钮。
完成——快递模块将显示在已连接集成的预览图和集成列表中。

如遇到连接错误，请注意以下几点：

输入的数据是否正确。例如，波兰邮政要求每月更改一次密码。
数据格式是否正确。请检查是否不小心在输入的数据开头或结尾输入了空格。
是否提供了所有必需的数据。例如，对于某些集成，需要API的登录名和密码，而不仅仅是物流服务商面板的登录名和密码。

从Base.com系统的角度来看，获取账户的访问数据至关重要。有关例如可用报价或与特定物流服务商或代理商的合同等问题，请联系该物流服务商的客户服务部门。

对于大多数集成，用户将被要求提供以下信息：

账户名称。可以是在Base.com系统中识别该账户的任何名称。如果在特定模块中创建了多个账户，这一点很重要。
访问数据。根据物流服务商的不同，集成可能只需要物流服务商面板的登录名和密码，或者需要用于API访问的特殊登录名和密码。例如，对于波兰邮政模块，只需输入E-nadawca的登录名和密码。对于Inpost Kurier模块，则需要获取账户的API令牌。为此，您需要联系您的商务代表。
包裹发件人信息。例如，公司名称、联系人、地址、邮编、城市、国家、电话、电子邮件、货到付款账户号码、费用发生地点等。

这些数据并不总是可以在快递模块的设置中填写。例如，在Inpost Kurier模块中，发件人数据由InPost根据输入的令牌和组织ID在其端填写。要更改这些数据（例如，如果我们希望在标签上显示贸易名称而不是公司名称），需要直接联系InPost公司。

有关包裹重量的信息。此问题在包裹重量部分中进行了讨论。

在某些插件中，您还可以在设置中额外提供：

打印类型
运输标签上的附加信息，例如对仓库有用的参考号码
取件时间（如果集成允许预约快递员）

在特定模块的设置中，您可以连接多个物流服务商或代理商账户。您也可以多次连接相同的账户（为同一合同提供访问数据）！此选项在以下情况下可能有用，例如：

卖家有多个包裹取件地址（例如，从不同的仓库发货）。在这种情况下，值得连接两个账户——例如仓库A和仓库B——提供相同的数据，但输入不同的取件地址。
卖家有多个独立的货到付款账户。
公司只发送两种固定重量的包裹，例如5公斤和10公斤。

特定物流服务商API中可用的服务

特定模块中可用的功能取决于所选物流服务商或代理商的API中是否提供这些功能。对于特定的快递模块，已激活的选项在集成设置表中以绿色显示：

标签——所有模块都可用的选项。
交接单——特定模块可用的选项。您也可以在打印和导出部分自行创建交接单。
包裹状态——特定模块可用的选项。这在构建自动操作时很有用。需要注意的是，Base.com每4小时获取一次包裹状态。然而，系统无法控制包裹何时在物流服务商系统中标记为已送达。
寄送——所有模块都可用的选项。
取消——特定模块可用的选项。
预约快递员——特定模块可用的选项。

模块外观

大多数集成包含以下部分：

已创建的包裹

在此处可以查看已寄送的包裹列表。

对于波兰邮政集成，系统中还显示已发送的包裹批次。

Base.com系统还允许监控已寄送包裹的状态。

对于某些物流服务商，通过API寄送的包裹在物流服务商的系统（用户面板）中不可见。

然而，一些物流服务商允许更改默认设置。要使通过API创建的包裹在物流服务商系统中可见，需要联系其客服部门以启用显示通过API创建的包裹的功能。

已寄送的包裹始终直接在Base.com系统中可见（在“已创建的包裹”部分）。

预约快递员

部分物流服务商允许直接通过API预约快递员。在这种情况下，在特定集成的模块中（集成→物流服务商账户→设置）可以访问预约快递员部分。如果特定物流服务商不提供此功能，则需要直接在物流服务商账户中预约快递员。

自动预约快递员

对于可以从Base.com预约快递员的快递集成（在已连接集成列表中有绿色的预约快递员图标），提供了自动预约快递员的功能。您可以在快递集成的设置中找到自动化设置。

自动化每天在您指定的时间根据配置运行。

有关此功能的详细信息和配置指南，请参阅我们的文章自动预约快递员。

物流服务商系统中的账户（API连接）

在此处可以查看已连接的物流服务商或代理商账户列表。它们可能是不同的账户，或者是多次连接的相同账户。

包裹和打印的默认设置

此处包含了特定集成中所有已连接账户的通用设置。

尺寸和重量模板

在这里，您可以创建尺寸和重量模板（需要填写的模板字段取决于特定物流服务商API中提供的选项）。您需要为每个集成单独创建模板。

此选项应简化包裹寄送过程（可从订单页面、订单列表以及自动操作中使用）:)

包裹重量

可以在几个地方指定包裹的重量：

1）包裹的最大重量（模块设置）。某些集成允许为整个物流服务商或代理商账户指定包裹的最大重量。例如，在Inpost Kurier模块的设置中，有一个“锁定包裹最大重量”字段。这是对卖家的额外保护——如果该字段的值大于0，且要寄送的包裹重量大于此值（以公斤为单位），则包裹将无法寄送。

2）包裹的固定重量（模块设置）。在Inpost Kurier模块的设置中，有一个“包裹固定重量”字段。如果该字段的值大于零，则每个寄送的包裹都将具有此重量，而不管表单上的设置如何。可以在以下情况下设置此参数，例如当卖家与快递公司有固定的包裹费用（与重量无关）或包裹重量未与产品关联时。

3）尺寸和重量模板中的重量。

4）订单页面上的包裹重量。订单中的重量与在基于该产品发布报价或将报价与该产品关联时，仓库中产品的重量相同。

有关更多信息，请参阅文章将报价与仓库产品关联。

包裹尺寸

在寄送包裹时，卖家还必须提供包裹的尺寸或指定其大小。尺寸是为整个订单指定的。您可以在订单页面上创建包裹时进行设置。

您也可以根据尺寸将订单划分到不同的状态，然后在订单列表中选择这些状态中的所有订单，并在批量操作中为它们创建具有相应尺寸的包裹。

此外，还可以设置自动操作，根据设定的条件（例如，根据名称、ID、SKU、属性、订单中产品的数量）寄送具有相应尺寸的包裹。

您还可以通过个人事件（按钮、快捷键、扫描条形码）触发此类操作。例如，卖家可以创建以下个人事件：“自提柜A”、“自提柜B”、“自提柜C”，并分配条形码。然后，扫描事件“自提柜A”的条形码将寄送尺寸为A的包裹。

并非所有物流服务商都允许选择包裹尺寸。例如，Furgonetka代理商根据提供的包裹尺寸为自提柜确定尺寸。

包裹类型

对于大多数在线市场模块，订单是与发货方式信息一起获取的（对于Allegro和eBay平台——与FOD一起）。eMag是个例外。该平台不返回发货方式信息，因此需要在eMAG→eMAG账户→设置→订单→发货方式中设置包裹类型。

货到付款

客户选择货到付款的信息位于订单页面（“货到付款”复选框）。此外，在订单列表中有一个高级搜索→（货到付款）任意/货到付款/预付款选项，您可以使用它来筛选此类包裹。

在构建与货到付款包裹相关的自动操作时，需要注意的是，Base.com首先获取订单，然后才获取付款信息。此外，对于Allegro和eBay平台，发货方式信息是与FOD一起获取的。

因此，在自动操作中有三个不同的事件：

获取订单——仅获取订单信息，不包含付款状态信息，对于Allegro/eBay平台也不包含发货方式信息；
获取发货表（Allegro/eBay）——获取发货方式信息（仅适用于Allegro/eBay平台）；
订单已付款。

最方便的是通过自动操作将来自新订单的总体集合（未付款）移动到单独的状态：

已付款订单（事件“订单已付款”）；
Allegro/eBay的货到付款订单（事件“获取发货表（Allegro/eBay）”，条件是“包裹”组中的“货到付款”）；
来自其他在线市场和网店的货到付款订单（事件“获取订单”，条件是“包裹”组中的“货到付款”）。

这样，未标记为货到付款包裹的新、未付款订单将保留在总体集合中。

Allegro促销包裹

只要在发货方式中出现“Allegro”一词，系统就会自动识别为Allegro促销包裹。

Allegro波兰邮政

波兰邮政为Allegro包裹在E-nadawca中生成单独的账户。因此，您需要在Base.com系统中连接两个账户——用于普通包裹的账户和用于Allegro包裹的账户。

在寄送“Allegro…”类型的包裹时，需要在订单页面的“账户名称”下拉列表中选择波兰邮政账户。您也可以创建自动操作，根据订单中的发货方式，使用相应的快递连接创建包裹。