Jako właściciel e-commerce nie pytaj czy warto wychodzić za granicę, ale jak zrobić to szybko i bez drenażu kapitału. Masz produkt, masz know-how, w Polsce działa — więc czemu nie wejść dalej? Polski rynek e-commerce, choć dojrzały, staje się coraz ciaśniejszy. Prawdziwa marża i nieograniczony popyt czekają na tych, którzy potrafią zaoferować swoje produkty na 25 europejskich rynkach jednocześnie. Jednak dla wielu firm bariery, takie jak rejestracja VAT OSS, procesy KYC czy wielojęzyczna obsługa klienta, wydają się nie do przejścia. Tu pojawia się program Super Merchant.
Super Merchant to gotowy model operacyjny, który pozwala wejść na rynki zagraniczne bez dźwigania większości procesów po stronie sprzedawcy. Z perspektywy Twojej firmy wygląda to jak proste rozszerzenie kanałów sprzedaży, a nie jak reorganizacja całego biznesu.
Dlaczego większość polskich e-commerce blokuje się na ekspansji?
Jeśli kiedykolwiek myślałeś o sprzedaży na rynkach zagranicznych, prawdopodobnie znasz tę listę: VAT OSS, procesy KYC, wymagania regulaminowe platform, różne stawki podatkowe, zwroty, reklamacje, języki, waluty. Problem w tym, że te hasła są zbyt ogólne — a realny koszt ujawnia się dopiero wtedy, gdy zaczynasz działać.
W praktyce przeszkody wyglądają tak:
- Każda platforma ma własne wymagania dotyczące kategorii, parametrów i jakości danych.
- Braki w katalogu spowalniają, a niekiedy też zatrzymują listing. Jeśli nie masz kompletu parametrów, oferta potrafi utknąć na weryfikacji albo zostać ukryta.
- Obsługa klienta w wielu językach to nie tylko tłumaczenie. To także niuanse kulturowe, terminy, oczekiwania co do zwrotów, spory, a czasem formalna komunikacja na platformie.
- Rozliczenia w walutach, różnice w zasadach fakturowania i porządek księgowy potrafią zabrać czas, zanim jeszcze zobaczysz sensowny wolumen.
Super Merchant eliminuje te bariery w taki sposób, żebyś mógł skupić się na tym, co realnie buduje obrót: produkcie, cenie, dostępności, szybkości realizacji i jakości katalogu.
Case Study: Jak przygotowany katalog przyspieszył zyski firmy WIELGANIZATOR
Historia sukcesu firmy WIELGANIZATOR oraz jej właściciela, Piotra Miedzińskiego, to podręcznikowy przykład tego, jak przygotowanie danych produktowych decyduje o tempie zwrotu z inwestycji. Firma ta nie czekała na idealny moment – stworzyła go sama, dbając o fundamenty. Działają w branży akcesoriów motoryzacyjnych, a dokładniej są producentem dywaników samochodowych. Marka stawia na transparentność i najkorzystniejszy stosunek jakości do ceny, unikając przy tym zbędnych chwytów marketingowych. Dzięki szerokiej ofercie produktów welurowych do aut osobowych i ciężarowych, firma zdobyła uznanie klientów nie tylko w Polsce, ale i na terenie całej Unii Europejskiej. Co zadziałało w przypadku firmy WIELGANIZATOR?
- Przygotowanie po stronie partnera: Produkty w katalogu posiadały unikalne numery EAN, wyczerpujące opisy oraz precyzyjnie określone parametry. To kluczowe, bo algorytmy zagranicznych marketplace’ów (jak Amazon czy Kaufland) promują oferty o najwyższym stopniu kompletności danych.
- Efektywne wdrożenie: Dzięki tak przygotowanym danym proces integracji przebiegł bardzo sprawnie. Pozwoliło to firmie Pana Piotra w pełni wykorzystać darmowy okres współpracy na intensywne skalowanie sprzedaży.
- Systematyczny wzrost: Zespół Super Merchant sukcesywnie listował gotowe produkty na kolejnych dostępnych platform marketplace.
Efekt biznesowy: Szybkie wejście na rynki przełożyło się na realny wzrost zysków firmy WIELGANIZATOR, która dziś generuje setki tysięcy złotych miesięcznego obrotu. To szczególnie ważne w kategoriach, w których liczy się skala, powtarzalność i obecność na wielu rynkach jednocześnie — bo wtedy nie „testujesz” Europy przez pół roku, tylko zaczynasz ją sprzedawać.
Jako klient systemu Base dołączyliśmy do programu Super Merchant już w pierwszych tygodniach jego uruchomienia i była to jedna z najlepszych decyzji dla naszego biznesu. Proces wdrożenia produktów został przeprowadzony bardzo sprawnie i profesjonalnie – od samego początku czuliśmy realne wsparcie zespołu Base. Dzięki programowi nasze produkty szybko pojawiły się na wielu kluczowych platformach sprzedażowych w całej Europie, co otworzyło przed nami nowe możliwości rozwoju.
Z miesiąca na miesiąc obserwujemy stały wzrost sprzedaży, a obecnie wspólnie z Super Merchant generujemy już kilkaset tysięcy sprzedaży miesięcznie. To dla nas nie tylko liczby, ale potwierdzenie, że współpraca oparta na zaufaniu, nowoczesnych rozwiązaniach i skutecznej strategii naprawdę działa. Polecamy program Super Merchant każdej firmie, która myśli o skalowaniu sprzedaży online na rynkach międzynarodowych.
— CEO, Piotr Miedziński
3 kategorie z największym potencjałem sprzedażowym za granicą
Analiza pół miliona transakcji pozwoliła wskazać grupy produktów, które cieszą się szczególnym zainteresowaniem zagranicznych konsumentów. To nie są przypadkowe trendy. W tych kategoriach popyt jest powtarzalny, a jakość i dopracowanie produktu potrafią wygrać z agresywną ceną.
Kategoria I: Automotive (Dywaniki samochodowe)
Produkty te charakteryzują się wysoką dynamiką wzrostu i powtarzalnością. Dzięki dobrze opisanemu produktowi, klient otrzyma dokładnie to, czego potrzebuje. To przekłada się na niski wskaźnik zwrotów. Polska jest europejskim hubem produkcji akcesoriów samochodowych, co pozwala na oferowanie atrakcyjnych cen przy zachowaniu świetnego zysku.
Kategoria II: HVAC (Zestawy do napełniania klimatyzacji)
Produkt o bardzo silnym popycie na rynkach południowej Europy. Rosnące koszty usług serwisowych sprawiają, że europejscy konsumenci masowo poszukują rozwiązań typu Do It Yourself.
Kategoria III: Pet-Care (Legowiska i akcesoria dla zwierząt)
Sektor odporny na kryzysy. Europejczycy nie oszczędzają na swoich pupilach. Polscy producenci legowisk wygrywają jakością i designem.
Model operacyjny Super Merchant: jak to działa w praktyce?
Super Merchant działa jako integrator B2B, przejmując na siebie większość procesów operacyjnych. Całość opiera się na kilku prostych krokach.
Krok 1: Automatyczna synchronizacja (Base Connect)
Twój katalog produktów łączy się z naszym systemem za pomocą Base Connect. Oznacza to, że stany magazynowe i ceny są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Nie musisz martwić się o sprzedaż towaru, którego nie masz na półce.
Krok 2: Publikacja ofert
Zajmujemy się tłumaczeniami i wystawiamy produkty na 57 zagranicznych platformach marketplace (m.in. Amazon, eBay, eMAG, Kaufland, Bol.com). Dla Ciebie oznacza to, że nie musisz osobno tworzyć kont, przechodzić weryfikacji na każdej platformie i budować procesów do obsługi wszystkich kanałów.
Krok 3: Logistyka „Spakuj i wyślij”
To najprostszy element układanki. Otrzymujesz od nas gotowe zamówienie wraz z etykietą kurierską. Twoim jedynym zadaniem jest zapakowanie towaru i przekazanie go kurierowi.
Krok 4: Uproszczone rozliczenie
Sprzedaż odbywa się w imieniu Super Merchant, a dla Twojej firmy jest to standardowa transakcja krajowa. Nie martwisz się o VAT w innych krajach, nie ponosisz kosztów przewalutowań, nie potrzebujesz zagranicznych kont bankowych.
Wielu przedsiębiorców rozważa samodzielne wejście na rynki zagraniczne. Oto zestawienie kosztów i ryzyków:
| Wyzwanie | Samodzielna ekspansja | Model Super Merchant |
| Rejestracja podatkowa | VAT OSS, kaucje, biura rachunkowe (koszt: tysiące euro) | Brak. Rozliczasz się tylko z nami w Polsce |
| Obsługa klienta | Zespół native speakerów (koszt: min. 20-30 tys. zł/mc) | W cenie. Zapewniamy pełny support 24/7 |
| Zarządzanie kontami | Ryzyko blokad, konieczność budowania rankingu od zera | Korzystasz z naszych ugruntowanych kont z tysiącami opinii |
| Tłumaczenia | Kosztowne biura tłumaczeń lub słabe AI | Tłumaczenia wliczone w model współpracy |
Wykorzystaj potencjał nowego roku na ekspansję
Styczeń i luty jest jednym z najlepszych momentów na wdrożenie nowych kanałów sprzedaży: budżety są świeże, plany na rok są otwarte, a wiele firm szuka sposobu, aby wejść w kolejny etap wzrostu bez ryzykownej rewolucji wewnątrz organizacji. Jeśli dysponujesz uporządkowanym katalogiem produktów, możesz dołączyć do ponad 1000 partnerów i udostępnić swoją ofertę milionom klientów w całej Europie w ciągu zaledwie kilku dni.
A jeśli nie jesteś pewien, czy Twój katalog jest gotowy, to też jest dobry moment, żeby to sprawdzić. Czasem wystarczy kilka poprawek: uzupełnienie parametrów, uporządkowanie wariantów, dopracowanie opisów. Te rzeczy nie brzmią jak wielka strategia, ale w praktyce to one robią różnicę między „chcielibyśmy sprzedawać za granicę” a „sprzedajemy i dokładamy kolejne rynki”.
Komentarze
Brak komentarzy
Dodaj komentarz