W świecie e-commerce, gdzie konkurencja jest zacięta, a klienci mają ogromne możliwości wyboru, doskonała obsługa klienta może być kluczowym czynnikiem wyróżniającym Twój sklep. Choć zaawansowane narzędzie do zarządzania sprzedażą, magazynem czy wysyłką, jakim jest BaseLinker, może znacząco poprawić Twoje wyniki sprzedażowe, zadowolenie klienta przesądza o powracalności kupujących, a co za tym...
Czy wiesz, że według badań rynkowych dla 1 na 3 klientów wystarczy jedno złe doświadczenie z firmą, aby całkowicie zrezygnować z jej usług? W dobie olbrzymiej rywalizacji w branży e-commerce pozytywne doświadczenie konsumenta z Twoją marką sprzyja lojalności, pomaga w utrzymaniu klienta i pozwala zbudować znaczną przewagę nad konkurencją. Dlatego wśród użytkowników BaseLinkera integracja z...
Regularnie spotykamy się z pytaniami o integrację do obsługi wiadomości z wielu źródeł, dlatego przypominamy, że na naszej liście dostępna jest integracja z Responso (system znany wcześniej jako HelpRatchet). To program do obsługi klienta na Allegro i na wielu innych popularnych platformach marketplace – Amazon, Ebay, OLX, Kaufland, Empik oraz komunikatorach takich jak Facebook Messenger...
Użytkownicy Avast i AVG (Avast i AVG to jedna firma o wspólnej bazie danych) mogli dzisiaj napotkać chwilowe problemy przy wchodzeniu do panelu BaseLinkera. Konieczne było dodanie strony panelu do wyjątków w Avast, aby program nie blokował dostępu do strony. Avast błędnie zakwalifikował stronę jako podszywającą się pod inną stronę (tzw. Phishing). Sprawa zgłoszona była do obsługi Avast jako tzw...
Uwaga, użytkownicy K-EX! Kurier K-EX zmienił swój system informatyczny na program GClient (Geis). Przewoźnik udostępnia teraz całkiem nowe API. K-EX wymaga, by od nowego roku korzystać z nowego systemu oraz nowego API. W związku z tym w BaseLinkerze przygotowana została nowa wtyczka, integrująca się z nowym systemem kuriera. Wtyczkę “K-EX Geis (2017)” można uruchomić w dziale...
BaseLinker wzbogacił się o integrację z kolejnym zewnętrznym systemem. Tym razem jest to polski broker usług kurierskich – PKWiD. Nowy moduł umożliwia nadawanie paczek oraz drukowanie etykiet bezpośrednio z poziomu managera zamówień. Integracja wykorzystuje API PKWiD, dzięki czemu numer nadanej paczki jest od razu dostępny w systemie (można szybko przesłać numer do klienta). Dzięki...