Dynamika interakcji z klientami w obszarze e-commerce, ich rosnące oczekiwania i coraz większe znaczenie świata online w codziennym życiu, wymuszają na przedsiębiorcach e-commerce zwrot w kierunku strategii omnichannel. Ale czym ona właściwie jest w kontekście obsługi klienta? Omnichannel to wielokanałowość – ale o krok dalej. To wiele różnych kanałów, które tworzą spójną całość, a granice...
Duża konkurencja w branży e-commerce w połączeniu ze sposobem, w jaki konsumujemy treści w internecie jako społeczeństwo, wymusza na przedsiębiorcach e-commerce poszukiwanie coraz szybszych i bardziej precyzyjnych kanałów dotarcia do klienta. Jedną z najlepszych dróg jest czat online na stronie e-sklepu – ale czy wiesz, że czat może rozwiązać więcej problemów, niż się spodziewasz? Wysoki wskaźnik...
Amazon A+ Content to jedno z najpotężniejszych narzędzi dostępnych dla sprzedawców. Odpowiednio wdrożony, zwiększa współczynnik konwersji, poprawia zaangażowanie klientów i buduje profesjonalny wizerunek marki. Z tym poradnikiem sprawisz, by Twój A+ Content pracował na maksimum swoich możliwości. Czym jest Amazon A+ Content? A+ Content (wcześniej znany jako Enhanced Brand Content) to funkcja...
Uwolnij potencjał swojego biznesu na platformie, której ufają miliony Polaków. Empik Marketplace to jedno z najszybciej rosnących miejsc sprzedaży online w Polsce, które daje przedsiębiorcom ogromne możliwości. Sprawdź, jak zacząć sprzedaż krok po kroku, jakie są korzyści i jak maksymalnie wykorzystać potencjał tej platformy. Dlaczego warto sprzedawać na Empik Marketplace? Empik Marketplace to...
Sprzedaż w mediach społecznościowych, czyli social selling, stała się kluczowym elementem strategii e-commerce. To już nie tylko marketing – to budowanie relacji, angażowanie społeczności i sprzedaż bezpośrednio w kanałach social media. W 2025 roku Instagram, TikTok i Facebook będą jeszcze bardziej zoptymalizowane pod kątem e-commerce, oferując funkcje ułatwiające zakup produktów bez wychodzenia...
Sprzedajesz na Amazonie, ale Twoje produkty giną w morzu konkurencji? Amazon A+ Content to brakujący element, który przekształci standardową ofertę w profesjonalną prezentację produktową na miarę największych marek. Dowiedz się, jak wykorzystać to narzędzie, by zamienić przypadkowych kupujących w lojalnych klientów. Czym jest Amazon A+ Content? Amazon A+ Content to narzędzie dostępne dla...
Marzysz o własnym biznesie online, ale powstrzymuje Cię ograniczony budżet? Dobra wiadomość jest taka, że dzisiejszy świat e-commerce oferuje wiele możliwości startu przy minimalnej inwestycji. W tym przewodniku dowiesz się, jak jak zacząć sprzedaż online i zbudować dochodowy biznes internetowy, nawet jeśli dysponujesz niewielkim kapitałem początkowym. Dlaczego warto rozpocząć sprzedaż online? E...
Zastanawiasz się, co sprzedawać w internecie? Świetnie trafiłeś! E-commerce to dynamicznie rozwijający się sektor, który otwiera przed przedsiębiorcami ogromne możliwości. W 2025 roku sprzedaż online nie jest już tylko dodatkową opcją – to potężny kanał dotarcia do klientów, który może stać się Twoim głównym źródłem dochodu. Dlaczego warto rozpocząć sprzedaż online? Prowadzenie biznesu w...
Święta Bożego Narodzenia to czas odpoczynku, spędzania czasu z rodziną i przyjaciółmi. Dla właścicieli sklepów internetowych jest to jednak często okres intensywnej pracy. Niekończący się strumień wiadomości od klientów, konieczność szybkiego reagowania na zapytania – to wszystko może skutecznie zepsuć świąteczny nastrój. Ale możesz cieszyć się Świętami bez konieczności ciągłego sprawdzania...
Rozwój e-commerce wymaga nie tylko skutecznych strategii, ale także narzędzi, które upraszczają codzienne procesy. Jeśli sprzedajesz produkty online i chcesz zwiększyć swoją obecność na rynku europejskim, rumuński marketplace jest świetnym wyborem. Dzięki integracji z BaseLinker i nowemu rozwiązaniu, tzw. Polish Flow, proces ten jest teraz prostszy niż kiedykolwiek. Dotychczasowy proces...
Każdy e-commerce, niezależnie od wielkości swojej działalności, który wysyła towar do klienta, jest tzw. wprowadzającym, czyli wprowadza do obrotu produkty w opakowaniach. Nakłada to na sprzedawców szereg obowiązków, których niespełnienie może skutkować karami. Aby ułatwić ich realizację, nawiązaliśmy współpracę z TOM Organizacje Odzysku, które odciążają przedsiębiorców w wypełnianiu ustawowych...
Już 13 grudnia 2024 roku wchodzi w życie nowe rozporządzenie unijne, które znacząco wpłynie na sprzedawców internetowych w całej Unii Europejskiej. Rozporządzenie o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR) wprowadza szereg istotnych zmian w zakresie bezpieczeństwa produktów oraz obowiązków informacyjnych. Przyjrzyjmy się, co oznacza GPSR dla branży e-commerce i jak się do niego przygotować. Czym...
Czas żniw w e-commerce właśnie się zaczyna. Black Friday, a później okres przedświąteczny, to z jednej strony szansa na znaczący wzrost sprzedaży, ale z drugiej – ogromne wyzwanie logistyczne i organizacyjne. Wybór produktów czy przygotowanie atrakcyjnych promocji to kroki, które większość przedsiębiorców planuje z wyprzedzeniem, ale obsługa klienta często jest pozostawiona sama sobie. Tymczasem...
Gorący okres Q4 wymaga sprawnych procesów sprzedażowych. Wielu sprzedawców notuje w tym czasie nawet 40% rocznych przychodów. Nie możesz pozwolić sobie na ręczne przekazywanie zamówień i długie oczekiwanie na aktualizację stanów magazynowych. Teraz jest idealny moment, by zoptymalizować współpracę z partnerami handlowymi i przygotować się na zwiększony ruch. Z pomocą przychodzi BaseLinker Connect...
Od dawna przyciski pomagają w obsłudze zamówień sprzedawcom, teraz oddajemy je w ręce kupujących! Możesz wyświetlić przyciski na stronach informacyjnych albo na formularzach zwrotu i pozwolić kupującym wejść w interakcje ze swoim zamówieniem. Skróć czas obsługi zamówień, pozwól wykonać kupującemu określone działania samodzielnie – ale tylko na Twoich warunkach. To rozwiązanie daje Ci większą...
Czwarty kwartał roku to okres zakupowej gorączki, który stanowi prawdziwe wyzwanie dla sklepów internetowych. Z jednej strony to czas, gdy można osiągnąć rekordowe zyski, z drugiej jednak lawinowo rośnie liczba zapytań od klientów, co może przytłoczyć nawet najbardziej doświadczony zespół obsługi klienta. Na szczęście dziś z pomocą przychodzi sztuczna inteligencja z szeregiem możliwości, które...
Wiodący sprzedawca elektroniki w Słowenii otwiera przed Tobą drzwi do dynamicznie rozwijającego się rynku online. Z 16 sklepami stacjonarnymi, silną pozycją rynkową i innowacyjną platformą marketplace, BigBang oferuje unikalną szansę na rozwój Twojego biznesu. Dowiedz się, jak wykorzystać tę okazję i skutecznie sprzedawać na słoweńskim rynku! Co to jest BigBang? BigBang to wiodący sprzedawca...
W branży e-commerce, gdzie konkurencja jest zacięta, a kupujący mają niemal nieograniczone możliwości wyboru, skuteczna komunikacja jest kluczowym czynnikiem kształtującym ich ostateczne decyzje zakupowe. Jest ona przecież nie tylko wymianą informacji, ale pozwala także na budowanie relacji, zaufania i lojalności, które dla sprzedawców oznaczają realne korzyści. Aby więc zyskać przewagę dzięki...
Wejście na rynek e-commerce w krajach nordyckich może być lukratywnym przedsięwzięciem dla wielu firm, zwłaszcza z odpowiednim partnerem. Dzięki wiodącym platformom handlowym takim jak CDON i Fyndiq sprzedawcy mają dostęp do szerokiej i zaangażowanej publiczności. Grupa CDON, lider na skandynawskim rynku e-commerce, oferuje sprzedawcom wyjątkową okazję do poszerzenia biznesowych horyzontów...
Wysyłka poza Unię Europejską staje się coraz bardziej atrakcyjną i dostępną opcją dla przedsiębiorców e-commerce, poszukujących nowych rynków zbytu dla swoich produktów. Zarówno BaseLinker, jak i BLPaczka stają się nieocenionymi partnerami w procesie ekspansji na nowe rynki, oferując kompleksowe rozwiązania wspierające międzynarodową sprzedaż. Jednakże, zanim rozpoczniesz ekspansję, istnieje...
W ostatnich miesiącach poświęciliśmy sporo uwagi funkcji o nazwie Akcje Interfejsowe, a w szczególności akcji automatycznej Wyświetl komunikat. Zaczęło się od możliwości wyświetlenia prostego komunikatu tekstowego po zakończeniu pakowania zamówienia. Słuchając potrzeb naszej społeczności, rozbudowaliśmy ten mechanizm o: dodatkowe rodzaje komunikatów nowe metody otwierania i zamykania komunikatu...