Jeśli wymiana wiadomości z kupującym i zebranie wszystkich informacji potrzebnych do obsługi zwrotu zajmuje Ci zbyt wiele czasu, wypróbuj formularze zwrotów online! To funkcja zaprojektowana przez Responso specjalnie dla BaseLinkera, która ułatwia zwrot zarówno kupującemu, jak i sprzedawcy, oszczędzając czas i pieniądze. Jak to działa? Formularze automatycznie zaciągają dane o zamówieniach dzięki...
Końcówka listopada to w e-commerce wyjątkowo intensywny czas. Przy okazji Black Friday do Twojego sklepu trafi wielu nowych klientów, którzy na podstawie wrażenia z pierwszych zakupów wyrobią sobie zdanie o Twojej firmie. Oczywiście im więcej zakupów, tym więcej zwrotów i reklamacji, a ich obsługa jest ważnym elementem doświadczenia konsumenta. Mimo ogromu pracy musisz więc w tym okresie...
Sprawdź, jak skutecznie przygotować się do gorącego okresu Black Friday dzięki automatyzacji procesów w Twoim e-commerce! Już 12 października (środa) o godz. 13.00 odbędzie się bezpłatny webinar o tym, dlaczego nie możesz przegapić Czarnego Piątku i kiedy rozpocząć przygotowania do tego święta zakupów. Prowadzący przedstawią, w jaki sposób BaseLinker i Responso wspiera tysiące przedsiębiorców w 7...
Czy wiesz, że według badań rynkowych dla 1 na 3 klientów wystarczy jedno złe doświadczenie z firmą, aby całkowicie zrezygnować z jej usług? W dobie olbrzymiej rywalizacji w branży e-commerce pozytywne doświadczenie konsumenta z Twoją marką sprzyja lojalności, pomaga w utrzymaniu klienta i pozwala zbudować znaczną przewagę nad konkurencją. Dlatego wśród użytkowników BaseLinkera integracja z...
Opinie klientów mogą z jednej strony istotnie zwiększać sprzedaż, z drugiej – mocno ją osłabić. Wiedząc, jak ważnym elementem biznesu są referencje kupujących, twórcy aplikacji Responso, zintegrowanej z BaseLinkerem, wdrożyli funkcjonalność, której celem jest zarządzanie opiniami klientów na Allegro. Funkcjonalności modułu opinii System Responso zaprojektował moduł, który umożliwia zarządzanie...
Regularnie spotykamy się z pytaniami o integrację do obsługi wiadomości z wielu źródeł, dlatego przypominamy, że na naszej liście dostępna jest integracja z Responso (system znany wcześniej jako HelpRatchet). To program do obsługi klienta na Allegro i na wielu innych popularnych platformach marketplace – Amazon, Ebay, OLX, Kaufland, Empik oraz komunikatorach takich jak Facebook Messenger...