Pedidos com mais de 3 meses são automaticamente transferidos para o Arquivo a fim de otimizar o funcionamento do sistema. Em novembro e dezembro, devido à exigência e demanda do sistema, os pedidos vão para o Arquivo após 2 meses, ao invés de 3.
Para procurar um pedido no Arquivo, é necessário fornecer uma frase completa (nome e sobrenome, e-mail completo, telefone completo, login completo). Em Pedidos -> Configurações -> Lista de pedidos -> Arquivo – modo de busca, você pode mudar este modo de busca.
Para restaurar o pedido para o status ativo, clique em “Restaurar” na guia de pedidos.
Tal pedido será arquivado novamente no próximo processamento, dentro de alguns dias.