A autenticação em dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta, reduzindo o risco de perda de dados em caso de roubo de senha ou comprometimento do e-mail. Esse recurso está disponível para clientes dos planos Standard e Enterprise. Para mais informações sobre os planos, consulte a seção de preços.
Como Habilitar a Autenticação em Dois Fatores no Responso
Passo 1: Acessar as Configurações da Conta
- Clique no botão redondo no canto superior direito da tela.
- Acesse Configurações da Conta.
Passo 2: Ativar a Autenticação em Dois Fatores
- Na seção Outras Configurações, ative a opção Autenticação em Dois Fatores.
- Role a página para baixo e clique em Atualizar para salvar as alterações.
Passo 3: Habilitar para Cada Agente
- A autenticação em dois fatores precisa ser habilitada individualmente para cada conta de agente.
- Para verificar quais agentes já ativaram o 2FA, acesse a aba Agentes.
Como Utilizar a Autenticação em Dois Fatores
Passo 1: Inserir o Código de Verificação
- Ao tentar fazer login, você será solicitado a inserir um código de verificação.
- O código será enviado para o e-mail associado à conta.
- Copie o código do e-mail e insira-o na janela de autenticação do Responso.
Passo 2: Concluir o Login
- Clique em Entrar.
Dica:
- Se você marcar a opção Estou em um computador confiável, a autenticação em dois fatores será desativada para os próximos logins nesse mesmo computador, mas continuará ativa para outros dispositivos.