O Responso permite adicionar endereços de e-mail a uma lista de spam, garantindo que mensagens indesejadas sejam automaticamente marcadas como spam e não apareçam na visualização principal da caixa de entrada.
O que acontece quando um e-mail é marcado como spam
Quando você adiciona um endereço de e-mail à lista de spam:
- Todas as mensagens futuras desse remetente receberão automaticamente o status Spam.
- Essas mensagens não serão exibidas na caixa de entrada principal.
Como adicionar um e-mail à lista de spam
Você pode fazer isso de duas formas:
1. Pela visualização do ticket
- Acesse o ticket normalmente.
- No menu lateral direito, clique em Adicionar ao spam.
2. Pelo menu de configurações
- Vá até Configurações > Spam.
- Clique em Adicionar endereço de e-mail.
- Digite o endereço que deseja bloquear.
- Clique em Criar.
Pronto! O endereço será incluído na lista de spam e bloqueado automaticamente nas próximas interações.