Vamos aprender como criar tags personalizadas e alterar o status da sua conta no Responso.
Criando Tags Personalizadas
- Acesse Configurações e clique em Tags.
- Clique em Adicionar Tag.
- Defina a cor da tag e crie um nome para identificá-la.
- Clique em Criar para salvar a nova tag.
- Você pode criar quantas tags forem necessárias para organizar sua operação.
Aplicando Tags
- Manual: Selecione as mensagens e aplique a tag manualmente.
- Automatizado: Crie um fluxo de trabalho automatizado para adicionar tags automaticamente com base em critérios específicos.
- Acesse Configurações > Fluxo de trabalho automatizado > Adicionar fluxo de trabalho.
- Defina os critérios para aplicação automática da tag, como adicionar a tag Reclamação para mensagens que contenham o termo “claim”.
- Salve as configurações.
Alterando e Editando Status Personalizados
- Acesse Configurações e clique em Status.
- Edite um status existente, alterando a cor e o nome conforme necessário.
- Exclua ou crie novos status para adaptar o sistema às suas necessidades.
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