A maioria dos marketplaces exige que você acrescente um código de rastreio para o pedido de seu cliente. Isto tem uma série de benefícios.
Conta de marketplace
Você pode habilitar o envio do código de rastreio para o marketplace nas configurações da conta, em Integrações → Conta eBay/outros marketplaces → Configurações → Pedidos → seção ‘Enviar número de rastreio’.
Aqui você pode escolher se o BaseLinker deve enviar o código assim que você criar seu envio ou após alterar o pedido para o status selecionado.
Lojas online
Você pode permitir o envio do número de remessa para a loja online nas configurações da loja indicada em Integração → Lojas online → Configurações → Envios → Mostrar links de métodos de envio.
A tabela de integração
Na tabela de integração você pode ver para quais integrações esta opção está habilitada (botão verde) e para quais está desabilitada (botão cinza).
Momento do encaminhamento
BaseLinker envia códigos de rastreio para cada serviço quase imediatamente. Você pode verificar os períodos de tempo na tabela abaixo:
Plataforma Número de envio
Loja online somente (poucos segundos)
Allegro somente (poucos segundos)
eBay somente (poucos segundos)
Amazon até 30 minutos (limite Amazon)
Outros marketplaces somente (poucos segundos)
Além disso, se a API de um determinado sistema o permitir, o envio do código de rastreio também muda o status do pedido no serviço para “enviado”.
Na tabela de integração, você pode ver para quais integrações a opção de transferência de status está disponível.
BaseLinker exporta números de rastreio:
-
- assim que o envio é criado
- depois de transferir o pedido para o status selecionado. Isto ocorre várias vezes ao dia por volta das 9h30, 13h30, 16h30 e 23h30 (o pedido deve estar neste status naquele momento). Favor observar que os números são transferidos até 3 dias após a criação do envio. Neste caso, se o pedido for transferido para o status selecionado após 3 dias, o número não será enviado.
Confirmação de encaminhamento
Quando o BaseLinker transfere corretamente o número de rastreio para o marketplace, você verá o ícone verde nos cartões de pedido, ao lado do envio. Se você passar o cursor sobre o ícone, o sistema exibirá a data da transferência.
O ícone vermelho no mesmo local significa que ocorreu um erro durante a transferência do código de rastreio. Se o ícone estiver faltando, significa que o envio ainda não foi encaminhado ou que a transportadora não é suportada pela plataforma.
