Plataformas de e-commerce no Brasil: quais são as melhores?

Escolher uma plataforma de e-commerce nunca foi tão fácil e, ao mesmo tempo, tão confuso.

Hoje, o mercado brasileiro oferece desde soluções rápidas para quem está começando até plataformas robustas para operações que já vendem em múltiplos canais, lidam com alto volume de pedidos e precisam de controle fino de estoque, preços e faturamento. O problema é que, olhando apenas para promessas de “loja pronta em minutos”, muita gente escolhe pensando no agora e sofre quando o negócio começa a crescer.

Este guia foi criado justamente para isso: comparar as principais plataformas de e-commerce usadas no Brasil, explicar como elas funcionam na prática e ajudar você a entender qual faz sentido para o seu momento atual e para o próximo estágio da operação.

Vamos juntos?

O que são plataformas de e-commerce?

Plataformas de e-commerce são sistemas que permitem criar, gerenciar e operar uma loja virtual. É nelas que ficam concentradas funções essenciais como cadastro de produtos, definição de preços, meios de pagamento, gestão de pedidos e acompanhamento de vendas.

Na prática, a plataforma funciona como o centro operacional da loja online. É a partir dela que o negócio começa a vender, organizar pedidos e se relacionar com clientes. No entanto, é importante entender que ela não atua sozinha por muito tempo.

À medida que a operação cresce, surgem novas necessidades. Entram em cena marketplaces, sistemas de frete, ERPs, ferramentas fiscais e soluções de automação. Quando essas conexões não são bem estruturadas, a plataforma deixa de ser um facilitador e passa a concentrar gargalos operacionais.

Por isso, mais do que escolher uma plataforma bonita ou fácil de configurar, é essencial avaliar como ela se comporta quando o volume de pedidos aumenta, quando novos canais de venda são adicionados e quando o controle operacional se torna mais complexo.

Quais são as principais plataformas de e-commerce no Brasil?

O mercado brasileiro de e-commerce é bastante diverso. Existem plataformas pensadas para quem está começando, soluções intermediárias que acompanham o crescimento e sistemas robustos voltados para operações complexas e omnichannel.

Elencamos as principais plataformas usadas no Brasil com o foco de entender para quem cada uma faz mais sentido, quais são seus pontos fortes e quais limites costumam aparecer conforme a operação cresce.

 Shopify

Shopify é uma plataforma que tem uma interface amigável e possui uma variedade de recursos úteis, como gerenciamento de envios e ferramentas voltadas ao marketing. Para abrir o seu e-commerce, é interessante analisar os planos, como Starter, que cobra US$ 5,00 mensais; o Basic, que custa R$19,00; e o Retail, no valor de US$89,00 para escolher o que oferece os recursos mais adequados às suas demandas.

 WooCommerce

O WooCommerce – um plugin disponível no WordPress – possibilita criar anúncios de produtos, analisar o inventário e implementar diferentes métodos de pagamentos, como via cartão de crédito e débito, pix, transferência eletrônica ou boleto. Essa é uma opção que, apesar de mais simples, oferece recursos eficientes para te ajudar a ter controle de seu e-commerce com mais segurança, como definição de entregas e insights.

 Nuvemshop

A Nuvemshop é uma das principais plataformas e-commerce Brasil, que te permite criar uma loja virtual sem precisar contratar desenvolvedores e demais especialistas. Deste modo, você tem a possibilidade de personalizar os modelos, escolher designs compatíveis com as características do seu logotipo, realizar integrações com os gateways de pagamento e fazer logística reversa.

É possível também definir algumas opções de entregas com a Nuvemshop, como Correios, JadLog e SmartEnvios. Sugerimos que verifique todas as opções antes de definir a mais adequada, pois a intenção é assegurar que as encomendas dos seus clientes cheguem no prazo e não sejam extraviadas. 

 VTEX

O diferencial da VTEX é possuir recursos eficientes, como gestão de vendas e pedidos, integração com tecnologias de comércio e a possibilidade de vender para o comércio B2B quanto para o B2C. Ela também requer o envio do seu e-mail para um dos especialistas entrar em contato e explicar mais sobre como abrir a loja e quais os próximos passos devem ser dados. 

Não devemos deixar de comentar que a VTEX também cobra a mensalidade fixa de manutenção da loja e porcentagem para as vendas realizadas. Portanto, se a sua preferência é abrir um e-commerce e ter menos gastos neste início, é preferível comparar esta às outras opções antes de decidir para ter mais confiança na hora de montar o seu negócio.

 Mercado Shops

Mercado Shops faz parte do Mercado Livre e possibilita aos vendedores desenvolver e gerenciar uma loja virtual. Dessa forma, é possível vincular a página nas redes sociais, fornecer uma variedade de formas de pagamento aos clientes e receber o dinheiro das vendas em sua conta do Mercado Pago. Além disso, a plataforma também tem outras vantagens, como:

• Gestão simples e prática;
• O Mercado Envios facilita o frete;
• As entregas das mercadorias são mais rápidas;
• É possível testar gratuitamente durante 30 dias para ver como funciona;
• Não conta com um período mínimo para contratar e se não for de seu agrado, não precisa contratar;
• As vendas contam também para o aumento de reputação do Mercado Livre;
• Possibilidade de integrar com o Mercado Livre.

Entre as características do Mercado Shops, é também pela possibilidade de desenvolver promoções especiais a fim de chamar atenção dos potenciais clientes – sobretudo se as entregas forem feitas com o Mercado Envios. Os envios imediatos são mais chamativos e são os preferidos dos consumidores, o que pode ser uma vantagem competitiva ao seu negócio.

 Tray

A Tray é uma das plataformas e-commerce Brasil que conta com ferramentas para construir e monitorar a loja virtual, além de possuir um painel com funções de gerenciamento de produtos, gestão de vendas e logística. De maneira prática, os vendedores conseguem realizar a integração com mais de 30 marketplaces diferentes e centenas de ERPs, tornando o trabalho eficiente e organizado no dia a dia.

 Loja Integrada

Direcionada às micro e pequenas empresas, a Loja Integrada permite montar a sua loja e realizar todo o acompanhamento necessário. Com uma tecnologia eficiente, você consegue cadastrar os seus produtos, personalizar as promoções e importar arquivos do Excel que contenham dados relevantes para o e-commerce.

Como diferencial, a Loja Integrada tem uma opção gratuita, ou seja, você cria o seu e-commerce sem precisar pagar nada. E, conforme obtém os lucros, pode optar por um dos planos disponíveis, como Crescimento, Aceleração, Expansão e Elite, que oferecem o aumento progressivo na quantidade de produtos presentes no catálogo e no número de visitantes por mês.

Como escolher a melhor plataforma de e-commerce para o seu negócio?

Tamanho da operação, ticket médio e volume de pedidos

Negócios em fase inicial costumam priorizar velocidade de lançamento e simplicidade. Já operações mais maduras precisam lidar com um volume maior de pedidos, múltiplos SKUs, regras de preço mais complexas e maior exigência de controle.

Quanto maior o ticket médio e o volume de vendas, mais sensível a operação fica a erros de estoque, falhas de integração e retrabalho manual. Nesse cenário, a plataforma precisa sustentar crescimento sem comprometer a operação do dia a dia.

 Integração com marketplaces, meios de pagamento e sistemas de gestão

Uma plataforma que não se conecta bem a marketplaces, ERPs e soluções logísticas tende a criar processos paralelos. Isso significa controle manual, planilhas e conferências constantes, que consomem tempo e aumentam o risco de erro.

Avaliar o ecossistema de integrações disponíveis é tão importante quanto avaliar os recursos nativos da plataforma. É isso que vai permitir escalar sem perder eficiência.

 Custos, taxas e modelo de cobrança

Nem sempre o plano mais barato é o mais econômico no longo prazo. Algumas plataformas cobram taxas por transação, outras limitam recursos conforme o plano contratado e algumas exigem investimento maior em desenvolvimento ou manutenção.

O ponto central é entender o custo total da operação, considerando crescimento, integrações e possíveis customizações futuras.

 Suporte, comunidade e ecossistema de parceiros

Plataformas consolidadas costumam oferecer uma rede mais ampla de parceiros, agências, desenvolvedores e conteúdos de apoio. Isso facilita ajustes, evoluções e resolução de problemas ao longo do tempo.

Quando o negócio cresce, ter acesso a esse ecossistema faz diferença entre avançar com segurança ou ficar travado por limitações técnicas.

 Integração entre plataformas de e-commerce e marketplaces: o que você precisa considerar

Até aqui, o texto ajudou a entender qual plataforma escolher. A partir daqui, a conversa muda de nível: como essa plataforma se comporta quando o e-commerce começa a operar em múltiplos canais ao mesmo tempo.

Afinal, vender em marketplaces como Mercado Livre, Shopee e Amazon é um caminho quase natural para quem quer escalar o e-commerce. E o desafio não está em abrir novos canais, mas em manter a operação organizada quando eles passam a rodar ao mesmo tempo.

Cada marketplace possui regras próprias de preço, prazos, comissões, envio e faturamento. Quando essas informações não circulam de forma integrada com a plataforma de e-commerce, a operação começa a depender de controles paralelos, ajustes manuais e conferências constantes.

Um hub de integrações resolve exatamente esse ponto de ruptura. Ele não substitui a plataforma de e-commerce nem os marketplaces, mas organiza o fluxo entre todos eles, criando uma lógica central para estoque, pedidos, catálogo e dados operacionais. Em vez de múltiplas versões da mesma informação, a operação passa a trabalhar com uma fonte confiável.

Na prática, isso significa menos retrabalho, menos exceções e mais previsibilidade. A plataforma de e-commerce continua focada na experiência de compra, enquanto a complexidade operacional é absorvida por uma camada que sustenta o crescimento de forma estruturada.

A Base atua exatamente nesse papel, conectando plataformas de e-commerce, marketplaces e sistemas de gestão em um único ambiente, transformando dados dispersos em uma visão clara da operação. Permitindo que seu e-commerce passe a  escalar vendas, adicionar novos canais e aumentar o volume sem que a operação perca controle ou dependa de ajustes improvisados.

Em vez de trocar de plataforma sempre que o negócio cresce, o e-commerce ganha uma base sólida para evoluir. 

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