A automação em hubs de integração é crucial à medida que o e-commerce cresce e a gestão manual de produtos e preços se torna inviável. É nesse cenário que os hubs de integração se encaixam perfeitamente, possibilitando que as empresas de variados portes automatizem e centralizem tarefas que exigem o uso de diferentes sistemas e controles paralelos.
Com os consumidores cada vez mais exigentes, priorizando a agilidade e atendimento de alta qualidade no mercado digital, a velocidade e precisão deixaram de ser diferenciais, tornando-se indispensáveis para empresas de variados portes. Descubra como a automação em hubs de integração pode auxiliar a sua empresa!
O que significa automação em hubs de integração
A automação em hubs de integração significa centralizar processos que antes eram manuais, como atualização de estoque, repasse de pedidos e emissão de notas fiscais, em um sistema único. Isso reduz erros, economiza tempo e garante sincronização em tempo real entre marketplaces, ERP e loja virtual.
A implementação de uma plataforma de integração permite que a sua equipe realize uma única ação, seja aplicada a todos os canais de vendas utilizados de forma simultânea, e não é necessário realizar processos individuais, facilitando a gestão de frete no e-commerce, por exemplo.
Sem um hub de integração, é necessário acessar painéis de canais de venda individualmente, como Shopee, Amazon, Mercado Livre, Magalu e outros, para configurar e aplicar regras de frente para um determinado produto ou grupo de produtos. Com o hub, você pode definir regras fiscais automáticas, além de realizar a precificação em tempo real em diferentes canais ao mesmo tempo.
Os principais gargalos de quem não usa automação
Sem automação, lojistas enfrentam atrasos na atualização de estoque, risco de vender produtos indisponíveis, maior índice de erros manuais, retrabalho em conciliações e dificuldade para escalar. Esses gargalos reduzem eficiência, aumentam custos operacionais e comprometem a experiência do cliente.
Veja mais detalhes sobre os entraves de não se utilizar um bom hub:
Regras fiscais manuais e risco de erro tributário
A falta de um hub de integração pode resultar em inconsistências fiscais ao realizar o preenchimento manual da NF-e. Além disso, erros em impostos podem comprometer a credibilidade da empresa, podendo resultar em bloqueio de operações.
Precificação desatualizada em campanhas e promoções
Realizar ajustes de preços de forma manual em diferentes marketplaces é um processo lento e que pode gerar erros e falhas. Em campanhas Black Friday, por exemplo, o atraso de atualizações nas precificações pode minimizar a competitividade do seu negócio, possibilitando até mesmo a perda de vendas.
Frete despadronizado, gerando carrinhos abandonados
As diferenças no cálculo de frete entre os marketplaces, a falta de regras unificadas e a ausência de integração com etiquetas e rastreamento podem impactar negativamente na experiência do cliente.
Benefícios da automação em hubs para operações multicanal
A automação em hubs multicanal centraliza processos, atualiza estoques em tempo real, evita erros de pedidos e reduz retrabalho. Com isso, lojistas ganham produtividade, escalam operações sem aumentar custos na mesma proporção e oferecem uma experiência de compra mais ágil, integrada e confiável ao cliente.
Automação fiscal em hubs de integração
Uma automação fiscal em hubs de integração pode centralizar regras tributárias, permitindo configurações únicas de ICMS, IPI e outros tributos estaduais. O sistema emite automaticamente NF-e por meio do CNPJ e realiza a conciliação tributária sem a intervenção manual.
Precificação em tempo real: diferencial competitivo
A precificação em tempo real é um diferencial competitivo e, ao realizar ajustes automaticamente no preço dos produtos, é possível maximizar os lucros e a competitividade. Saiba alguns detalhes cruciais:
Reajuste automático baseado em estoque e demanda
Você pode realizar ajustes automaticamente em quantas contas de vendas quiser com base no estoque e demanda de determinado produto. Com isso, é possível aumentar a lucratividade de forma inteligente e mais ágil.
Monitoramento de preços da concorrência em marketplaces
É possível verificar os preços que a concorrência cobra pelos mesmos produtos que os seus nos marketplaces para se manter competitivo no mercado, oferecendo preços justos e que podem melhorar a lucratividade.
Margens configuráveis por categoria e produto
Um hub de integração oferece margens configuráveis por categoria e produto, possibilitando que os lojistas definam margens de lucros específicas para cada categoria de produtos individuais, sendo uma funcionalidade crucial para otimizar a precificação.
Gestão de frete integrada e dinâmica
Um ponto crucial sobre a automação em hubs de integração é a possibilidade da gestão de frete integrada e dinâmica, visto que a plataforma oferece integração com transportadoras e tabelas de frete, cálculo automático em promoções sazonais, além do ajuste dinâmico por região e peso.
Operação manual vs. operação automatizada em hubs
Na operação manual, a atualização de estoque e pedidos é feita um a um, consumindo tempo, aumentando erros e limitando o crescimento. Já na operação automatizada via hub, tudo é sincronizado em tempo real entre canais, com redução de falhas, mais agilidade, economia de recursos e escalabilidade sustentável.
Para visualizar melhor, observa as diferenças na tabela:
| Critérios | Operação Manual | Automação |
| Fiscal | A emissão manual de NF-e é mais complexa, além do maior risco de erros. | Emissão automática de NF-e, leva a aplicação correta de regras fiscais por estado. |
| Preço | Atualização manual pode demorar, trazendo riscos de preços desatualizados em comparação com a concorrência. | Permite a precificação dinâmica e atualização em tempo real em diferentes canais de venda. |
| Frete | Prazos inconsistentes, cálculos manuais por canal que podem gerar carrinho abandonado. | Integração com transportadora e cálculo unificado. |
Em resumo, enquanto as operações manuais são mais suscetíveis a erros, a operação automatizada garante uma maior precisão, competitividade e escalabilidade; e tudo em tempo real.
Funcionalidades indispensáveis em hubs que oferecem automação
As funcionalidades indispensáveis que um hub oferece incluem o painel de regras bem centralizado, logs de execução, suporte multicanal e alerta de falhas, integração nativa com ERPs e APIs. Essas ferramentas são fundamentais para empresas de variados portes e que buscam escalabilidade.
Como escolher um hub que garante automação em tempo real
Um bom hub deve oferecer integrações estáveis com marketplaces e ERPs, sincronização instantânea de estoque e pedidos, emissão fiscal automatizada e relatórios confiáveis. Além disso, avalie a escalabilidade da plataforma, a qualidade do suporte e cases de clientes que comprovem a eficiência da automação em tempo real.
A automação é indispensável para gerir a complexidade de variados marketplaces populares, e a escolha do hub deve priorizar a capacidade de se adaptar o negócio a diferentes demandas e regimes fiscais do mercado.
Conclusão: Automação como motor de escala e competitividade
A automação no mercado digital não é mais somente um diferencial, mas algo indispensável, uma condição de sobrevivência no cenário atual, em que o e-commerce é crescente e priorizado pelos consumidores que estão em busca de agilidade e segurança em relação a compras em lojas virtuais.
Hubs de integração como a Base podem transformar as operações complexas de uma loja virtual que funcionam em canais digitais variados com eficiência. O resultado é uma operação mais ágil e confiável, permitindo o crescimento da empresa. Conheça a Base e descubra como transformar a sua gestão em uma operação automatizada escalável e robusta!
