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Base News | Destaques da Semana 14

Jéssica Benetão
Atuo como Analista de Produto na Base Brasil, onde contribuo diretamente para o desenvolvimento de soluções que descomplicam o dia a dia de sellers que vendem em múltiplos canais. Minha atuação envolve...
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Nova integração com o PitStop via Conecta-lá

A Base segue expandindo o ecossistema de integrações disponíveis para os sellers. Agora, por meio do Conecta-lá, a plataforma passa a contar com integração com o PitStop, um marketplace focado em otimizar a conexão entre vendedores e compradores de forma ágil e estruturada.

Com essa integração, os sellers conseguem centralizar a gestão dos pedidos do PitStop diretamente na Base. Assim, toda a operação passa a acontecer em um único ambiente, reduzindo tarefas manuais, aumentando o controle e garantindo mais eficiência no dia a dia.

Além disso, a integração via Conecta-lá facilita a troca de informações entre os sistemas, permitindo que a operação escale com mais segurança e organização.

Pedidos: nova condição em Ações Automáticas por depósito

Junto à nova integração, a Base também recebeu uma melhoria importante nas Ações Automáticas de Pedido.

Agora, é possível utilizar uma nova condição que permite verificar quais produtos possuem estoque em um depósito específico. Dessa forma, o seller pode criar automações mais inteligentes, considerando exatamente de onde o estoque será atendido.

Com isso, fica muito mais simples, por exemplo:

  • direcionar pedidos para depósitos específicos
  • criar regras diferentes conforme a disponibilidade de estoque
  • otimizar fluxos logísticos e separação de pedidos

Ou seja, a operação ganha mais precisão e flexibilidade na gestão dos pedidos.

Devoluções: mais controle sobre motivos e produtos elegíveis

A experiência de devoluções também recebeu melhorias importantes, trazendo mais controle para o seller e mais clareza no processo.

Seleção de motivos de devolução

Ao acessar as configurações de edição da página de devolução, agora é possível escolher quais motivos de devolução ficarão disponíveis para o comprador.
Dessa maneira, o seller consegue padronizar as opções apresentadas, evitando seleções indevidas e facilitando a análise dos pedidos de devolução.

Bloqueio de produtos que não aceitam devolução

Além disso, foi adicionado um novo campo que permite definir produtos que não poderão ser devolvidos.

Nesse campo, é possível:

  • informar um SKU específico
  • utilizar etiquetas
  • ou definir palavras-chave no nome do produto

A partir dessa configuração, esses itens deixam de aparecer como opção no formulário de devolução. Assim, o seller reduz solicitações indevidas e garante que as regras da operação sejam respeitadas desde o início do processo.

Para acessar a configuração basta clicar em Pedidos > Configurações > Devolução > Formulários de devolução/correção e clicar em editar

Com a nova integração com o PitStop via Conecta-lá e as melhorias em pedidos e devoluções, a Base reforça seu compromisso em oferecer mais controle, automação e eficiência para operações cada vez mais complexas e multicanais.

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🔜 Em breve, você encontrará novas integrações disponíveis na Base, incluindo Posthaus e Mercos.

Sobre o autor
Jéssica Benetão
Atuo como Analista de Produto na Base Brasil, onde contribuo diretamente para o desenvolvimento de soluções que descomplicam o dia a dia de sellers que vendem em múltiplos canais. Minha atuação envolve apoiar a criação de novas funcionalidades e integrações, além de mapear e documentar com clareza todos os recursos disponíveis no painel da Base. Transformo insights em estratégias práticas que ajudam a aprimorar continuamente o produto. Entre minhas responsabilidades estão a coleta e interpretação de dados relevantes para identificar oportunidades de melhoria, a condução de pesquisas que revelam as reais necessidades dos usuários e o acompanhamento de iniciativas que mantêm o desenvolvimento do produto alinhado aos objetivos do negócio. Na Base, meu foco é garantir que cada funcionalidade seja pensada com propósito, otimizada para o mercado e capaz de gerar impacto real na operação dos nossos clientes.

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