Bling: Sincronização de produtos com a Base usando webhooks
A integração entre o Bling e o Base utiliza webhooks para iniciar a sincronização de produtos automaticamente, tanto na criação de novos produtos quanto na atualização dos itens que já existem no Bling.
Com esse recurso, o Base recebe uma notificação sempre que o usuário realiza uma dessas ações. Em seguida, o sistema inicia uma importação direcionada ao produto correspondente. Dessa forma, você não precisa aguardar uma importação completa para visualizar as novas informações no estoque do Base.
Como funciona?
Sempre que alguém cria ou atualiza um produto no Bling, a integração executa as seguintes etapas:
- O Bling envia uma notificação para o Base.
- O Base valida a notificação e identifica a conta Bling correspondente.
- Em seguida, o sistema consulta diretamente no Bling os dados atuais do produto.
- O Base inicia uma importação direcionada apenas ao produto identificado.
- Por fim, o sistema cria ou atualiza o produto no estoque do Base, conforme as configurações de importação.
Assim, você acompanha as alterações realizadas no Bling sem depender exclusivamente de importações completas. Além disso, o processo direcionado agiliza a sincronização das informações.
O que é necessário?
Para que a integração sincronize os produtos corretamente, você precisa:
- Manter a conta Bling conectada ao Base.
- Permitir a criação de novos produtos nas configurações de importação.
- Manter o webhook de produtos ativo na integração.
- Definir as configurações de estoque e preços conforme as necessidades da sua operação.
Vale lembrar que a configuração do webhook no Bling pode variar conforme a aplicação e a conta utilizada. Por isso, confirme os nomes dos menus antes de seguir instruções específicas de configuração.
Criação e atualização de produtos
O comportamento da sincronização depende da situação de cada produto no Base. Veja como funciona em cada caso:
- Produto novo: o Base cria o produto automaticamente no estoque quando as configurações de importação permitem essa ação.
- Produto já vinculado: o sistema atualiza as informações do produto correspondente, sem gerar um novo registro.
- Produto já existente no Base: a integração utiliza o vínculo ou a identificação correspondente para evitar duplicidades.
- Estoque e preço: o sistema continua seguindo as configurações específicas de sincronização. Portanto, o webhook não substitui essas regras.
Dessa maneira, você consegue incluir novos produtos e manter atualizadas as informações dos itens que já fazem parte do seu catálogo.
O webhook substitui a importação completa?
Não. Embora o webhook agilize a sincronização de produtos e reduza a necessidade de importações completas frequentes, essas importações continuam importantes para manter os dados consistentes.
Por exemplo, você pode utilizar as importações completas ou cíclicas para:
- realizar a conferência periódica dos dados;
- corrigir possíveis divergências;
- atualizar produtos que não geraram eventos;
- recuperar informações após falhas de comunicação;
- sincronizar alterações realizadas antes da ativação do webhook.
Portanto, o webhook complementa os processos de importação existentes, mas não elimina a necessidade de conferências periódicas.
Exclusão de produtos
Quando você exclui um produto no Bling, essa ação não deve apagar automaticamente o item correspondente no Base.
Nesse caso, o comportamento esperado é preservar o registro no Base, sem realizar a exclusão automática. Assim, você mantém o histórico do produto e evita a perda acidental de informações.
Limitações atuais
A sincronização por webhooks contempla a criação e a atualização de produtos. Entretanto, alguns cenários específicos, como alterações em variações, kits e bundles, ainda podem exigir validações adicionais.
Além disso, as informações de estoque e preço continuam seguindo suas próprias configurações de sincronização.
Por isso, considere as regras de importação e os vínculos existentes entre os produtos para garantir que a integração processe cada informação corretamente.
Observações finais
A sincronização de produtos do Bling com o Base por meio de webhooks facilita a criação de novos produtos e a atualização dos itens já cadastrados. Com isso, você agiliza a entrada de informações no estoque e reduz a dependência de importações completas frequentes. No entanto, continue utilizando as importações periódicas para conferir os dados e corrigir possíveis divergências. Dessa forma, você mantém o catálogo organizado e acompanha as alterações realizadas no Bling.
Protheus: Base envia mais informações para processar pedidos
O envio de pedidos para um ERP depende de informações completas para que o sistema consiga identificar os clientes e continuar o processamento. Pensando nisso, a Base atualizou a integração com o Protheus para incluir informações cadastrais complementares junto aos pedidos.
Com essa melhoria, o Protheus recebe mais dados quando precisa criar o cadastro de um cliente. Dessa forma, a integração ajuda a reduzir falhas durante o processamento e facilita o envio dos pedidos.
O que mudou na integração com o Protheus?
A Base agora envia informações cadastrais adicionais junto aos pedidos encaminhados ao Protheus.
Essa mudança beneficia principalmente as operações em que o cliente ainda não possui cadastro no ERP. Afinal, nesses casos, o Protheus precisa dos dados necessários para criar o registro antes de continuar o processamento do pedido.
Com as informações complementares, o sistema recebe mais dados para realizar essa etapa e dar continuidade ao fluxo.
Como essa melhoria ajuda na operação?
Quando um pedido chega ao Protheus com um cliente ainda não cadastrado, a ausência de informações pode dificultar a criação do registro e interromper o processamento.
Agora, com o envio de dados cadastrais adicionais pela Base, o ERP conta com mais informações para realizar o cadastro do cliente.
Assim, a atualização contribui para:
- facilitar a criação de cadastros de novos clientes no Protheus;
- fornecer informações complementares durante o envio dos pedidos;
- reduzir falhas relacionadas à ausência de dados cadastrais;
- tornar o processamento dos pedidos mais eficiente.
O que preciso fazer para utilizar a melhoria?
Não é necessário realizar uma configuração adicional para aproveitar essa atualização. A integração passa a enviar as informações cadastrais complementares junto aos pedidos, conforme o funcionamento atualizado.
Se você utiliza a integração com o Protheus e tiver dúvidas ou encontrar dificuldades durante o processamento dos pedidos, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Observações finais
A atualização da integração com o Protheus amplia as informações enviadas pela Base durante o processamento dos pedidos. Com isso, o ERP recebe dados cadastrais complementares que ajudam na criação de novos registros de clientes e reduzem possíveis falhas relacionadas à ausência dessas informações. Dessa forma, a melhoria contribui para um fluxo de pedidos mais completo e eficiente.
Anúncios e Produtos: Atualize seus anúncios nos marketplaces diretamente pelo catálogo da Base
Manter os anúncios atualizados em diferentes marketplaces pode exigir tempo e trabalho manual. Afinal, quando as informações de um produto mudam, também é necessário atualizar os anúncios correspondentes em cada canal de venda.
Para facilitar esse processo, a Base permite enviar automaticamente alterações selecionadas no catálogo para os anúncios vinculados. Assim, você centraliza a gestão das informações dos produtos e reduz a necessidade de editar cada anúncio individualmente.
Quais informações podem ser atualizadas?
A funcionalidade permite sincronizar três tipos de informação:
- Título: atualiza o nome do produto nos anúncios.
- Descrição: envia as alterações realizadas no conteúdo descritivo.
- Imagens: atualiza as imagens vinculadas ao produto.
Cada campo pode ser habilitado separadamente nas configurações da conta do marketplace. Quando disponível, a configuração também pode ser realizada individualmente por site.
Como funciona a atualização automática?
A Base verifica aproximadamente a cada 15 minutos quais produtos do catálogo receberam alterações. Esse processo considera mudanças realizadas por diferentes meios, como:
- formulário de edição do produto;
- edição em massa;
- API;
- importação de produtos;
- feeds.
Quando identifica uma alteração, o sistema verifica os anúncios vinculados e envia as informações selecionadas para atualização.
O processo contempla apenas anúncios ativos e vinculados ao produto do catálogo. Além disso, as atualizações são processadas em operações em massa, permitindo acompanhar o andamento, identificar erros e consultar novas tentativas pelo histórico de operações.
Vale lembrar que a funcionalidade atualiza anúncios existentes, mas não realiza a criação automática de novos anúncios.
Conteúdo específico por conta ou site
Algumas contas de marketplace ou sites podem utilizar informações próprias para os anúncios, como títulos e descrições em outros idiomas.
Nesses casos, a Base prioriza o conteúdo específico configurado para aquela conta ou site. Dessa forma, a versão principal do produto no catálogo não substitui informações personalizadas já definidas para determinado canal de venda.
Proteções contra atualizações indesejadas
Para evitar alterações desnecessárias ou a perda de informações já publicadas, a funcionalidade conta com algumas regras:
- Campos vazios: não apagam o conteúdo que já está publicado no marketplace.
- Títulos sem alterações: não são enviados novamente quando o sistema identifica que o conteúdo permanece igual.
- Envio conjunto de informações: alguns marketplaces exigem que descrição e imagens sejam enviadas na mesma operação.
Essas regras ajudam a preservar as informações dos anúncios e respeitar as particularidades de cada integração.
Marketplaces e canais brasileiros compatíveis
A atualização automática de anúncios sincroniza título, descrição e imagens nas integrações abaixo, desde que o campo esteja disponível e habilitado na conta:
• Os três campos (título, descrição e imagens): Mercado Livre, Shopee Brasil, Temu, TikTok Shop, Americanas, Kwai, Magalu Open API e Webcontinental; além dos canais Omnik D1000, Dexco, Drogaria Pacheco, Drogaria São Paulo, Drogaria Venancio, Eletrotrafo, Extreme Racing, Loja do Cooperado, Lojas Rede, Marisa, Omnik, Omnik Pague Menos, Panvel, Pernambucanas, PicPay, Rua do Café, Singer, Steals, Troca Motor, Vale Bonus, Wehouse e Winetrader.
• Suporte parcial: Mercos sincroniza título e descrição; Dafiti, descrição e imagens; Shein, imagens; e RaiaDrogasil, TFMall e ConectaLa, título.
A disponibilidade depende dos recursos suportados por cada integração e das configurações da conta. AliExpress Brasil não oferece suporte a esses três campos nesta funcionalidade; Global Selling Brasil é limitado a pedidos, e Amazon não está incluída nesta sincronização.
Como começar?
Para utilizar a atualização automática dos anúncios, siga estas etapas:
- Confirme se o anúncio está ativo e vinculado ao produto correspondente no catálogo da Base.
- Acesse as configurações da conta do marketplace e habilite os campos que deseja atualizar. Se disponível, configure também as opções por site.
- Realize as alterações desejadas no produto do catálogo.
- Aguarde aproximadamente 15 minutos para o processamento.
- Consulte o histórico de operações em massa para acompanhar o resultado e verificar possíveis erros.
Dessa forma, você consegue manter as informações dos anúncios alinhadas ao catálogo da Base, com menos tarefas manuais e mais praticidade na gestão dos diferentes canais de venda.
Atualizações na Base: por que temos menos novidades no final do ano?
No final do ano, é comum perceber uma redução na quantidade de novidades e melhorias compartilhadas em nosso blog. Isso acontece porque esse período exige cuidados especiais com a estabilidade das operações, tanto por parte dos marketplaces quanto da própria Base.
Entenda por que esse movimento acontece e como ele contribui para manter sua operação funcionando durante uma das épocas mais importantes do comércio.
Por que as atualizações diminuem nessa época?
O final do ano concentra algumas das datas mais importantes para o comércio eletrônico, como a Black Friday, o Natal e as festas de fim de ano. Nesse período, o volume de pedidos e acessos aumenta significativamente, exigindo ainda mais estabilidade das plataformas.
Por esse motivo, os principais marketplaces adotam períodos de freezing, ou seja, janelas em que reduzem ou suspendem a publicação de novas funcionalidades, mudanças estruturais e atualizações que possam representar riscos às operações.
A Base também adota esse cuidado durante a Black Friday e o período de maior movimentação do comércio. Nosso objetivo é priorizar a estabilidade do sistema e evitar alterações que possam impactar o funcionamento das integrações e a rotina dos lojistas.
O que é o freezing?
O freezing é um período de congelamento de mudanças em sistemas e plataformas. Durante essa janela, novas implementações e alterações que possam afetar o funcionamento dos serviços são reduzidas ou temporariamente suspensas.
Essa prática ajuda a diminuir os riscos de instabilidade, falhas de integração e comportamentos inesperados justamente quando os lojistas mais precisam contar com suas ferramentas.
Isso não significa que o desenvolvimento seja totalmente interrompido, mas que as mudanças passam a seguir critérios mais rigorosos de prioridade e segurança.
O que muda nas publicações do blog?
Como consequência desse período, a quantidade de melhorias e novidades divulgadas semanalmente no blog pode diminuir.
Isso acontece porque temos menos funcionalidades novas sendo disponibilizadas durante essa janela. Ainda assim, continuamos acompanhando as integrações, trabalhando na manutenção do sistema e priorizando correções e ajustes necessários para manter a operação funcionando.
Assim, o blog pode apresentar edições mais curtas ou com menos novidades do que o habitual.
Quando as atualizações voltam ao ritmo normal?
Após o encerramento dos períodos de freezing e das principais datas comerciais, as plataformas retomam gradualmente seus ciclos de desenvolvimento e publicação de melhorias.
Com isso, a Base também volta a avançar com novas implementações e funcionalidades, que serão compartilhadas normalmente em nosso blog.
Nosso compromisso continua o mesmo:
Queremos que você tenha uma operação cada vez mais eficiente, mas sabemos que, em períodos de grande movimentação, a estabilidade precisa vir em primeiro lugar. Por isso, trabalhamos para que você possa concentrar seus esforços nas vendas, enquanto cuidamos da confiabilidade da plataforma.
Observações finais
O texto explica a redução das publicações sem transmitir a ideia de desaceleração do trabalho da equipe. Também reforça que o freezing é uma prática de prevenção e estabilidade, adotada em um período estratégico para os lojistas.
