Estudar a Black Friday cases de sucesso pode te ajudar a avaliar o que fazer na sua loja nessa data, além de verificar o que precisa ser corrigido ou melhorado. Cada uma das marcas segue um tipo de estratégia para atingir as metas estabelecidas para a última sexta-feira do mês de novembro e atrair mais pessoas.
Como as organizações têm as próprias táticas, cabe a você verificar como a Black Friday cases de sucesso foram conquistados nos anos anteriores. Por mais que sejam marcas nacionalmente conhecidas, ainda assim precisam se diferenciar dos concorrentes para conseguir vender cada vez mais, exatamente como você também pode fazer.
O que são cases de sucesso na Black Friday?
Os cases são avaliações reais que mostram os resultados positivos que as marcas tiveram na Black Friday. Seja por altas vendas concretizadas, aumento de lucros, mais clientes fidelizados ou popularização no mercado, essas companhias são verdadeiros sucessos e exemplos que podem ser seguidos.
Importância de aprender com exemplos práticos
As empresas que usam boas estratégias podem servir de inspiração, principalmente por meio da análise de estratégias eficientes. Essas marcas avaliam o cenário atual, fazem pesquisas e observam de que maneira podem apresentar os produtos para o público-alvo, por meio de campanhas eficazes e atrativas.
O que caracteriza uma estratégia vencedora durante a Black Friday
Estratégias vencedoras são caracterizadas por planejamento antecipado, desenvolvimento de campanhas, jingles e propagandas publicitárias. O aprimoramento do atendimento ao cliente, entregas mais rápidas e descontos progressivos em compras são características utilizadas por muitas marcas que conseguem concretizar vendas ano após ano e fidelizar cada vez mais pessoas.
Principais Cases de Sucesso da Black Friday
Na Black Friday cases de sucesso podemos observar diversos casos que foram benéficos para as marcas que conseguem vender cada vez mais e melhor. Tal fator positivo pode ocorrer pelo conhecimento de concorrência, ao oferecer produtos de qualidade em preços menores e prezar pelo atendimento humanizado nas lojas físicas e digitais.
Magazine Luiza
Sem abaixar completamente os preços, a Magazine Luiza foi destaque da Black Friday de 2023, pois definiu um objetivo claro que era o de vender mais. Com isso obteve 30,3% de margem de lucro bruto, as despesas financeiras caíram em 20%, e o lucro líquido foi de R$ 102 milhões nesse período.
Netshoes
A Netshoes investe desde o começo no atendimento humanizado aos clientes, mesmo quando possuía apenas lojas físicas. No meio digital, essa estratégia permanece como sendo uma das mais importantes, aliada às resoluções de reclamações dos compradores no Reclame Aqui. Isso, para 75,5% das pessoas é positivo o suficiente ao ponto de fazê-las voltarem a comprar com a loja.
A visibilidade é tão importante quanto o bom atendimento, pois é por meio disso que se pode chegar a mais potenciais clientes e se fortalecer cada vez mais na Black Friday. A Netshoes teve seu logo estampado na camisa do Santos F.C. por muitos anos, além de ter investido pesado em propagandas na TV e firmado patrocínio em esportes como o vôlei.
Amazon
Com um amplo departamento de produtos, a Amazon faz parte da Black Friday cases de sucesso, pois é uma marca que possui uma entrega rápida, realiza redução nos valores das mercadorias e oferece ótimas promoções. Clientes Prime recebem as compras em menos tempo, porque a empresa atua com automações nos envios em todos os centros de distribuição, o que garante a entrega rápida das compras.
Americanas
Na Lojas Americanas, estratégias de ofertas como leve 3 e pague X valor e receba cashback com o AME são amplamente utilizadas para atrair mais clientes. Online, a marca realiza campanhas, envia e-mail marketing com informações, facilita a compra das pessoas no aplicativo e oferece descontos especiais, com possibilidade de entrega gratuita na Black Friday.
Estratégias Comprovadas de Sucesso Durante a Black Friday
Com a Black Friday cases de sucesso, observamos diferentes estratégias para chamar atenção do público-alvo e realizar vendas maiores e melhores. Para isso, porém, estudos foram feitos pelas marcas sobre o comportamento dos potenciais clientes, tipos de necessidades, quais os preços praticados pelos concorrentes e estilos de publicidades realizadas, como multicanal ou não.
Ofertas-relâmpago e descontos inteligentes
As ofertas relâmpago atraem atenção de qualquer pessoa que queira economizar na hora de comprar, e por que não investir nessa estratégia? Com ela há a possibilidade de, nessa Black Friday, diminuir preços de produtos ou fornecer condições especiais.
Descontos inteligentes são feitos conforme o perfil dos clientes que você quer atingir, em que você ajusta os valores para atingir os resultados esperados. Dessa forma, é possível trabalhar com os gatilhos mentais de urgência, escassez e necessidade, pois podem influenciar muito um consumidor a prosseguir com a compra.
Vendas pré-Black Friday e campanhas de e-mail marketing
Invista nas campanhas pré-Black Friday, conhecidas por “esquenta”, nas quais você reduz o preço de alguns produtos ou oferece frete grátis para gastos acima de R$ 150,00. Os clientes gostam de antecipações e sempre procuram mercadorias mais em conta para conseguirem economizar.
Campanhas de e-mail marketing são fundamentais para enviar descontos, cupons e promoções especiais aos seus clientes. É possível até mesmo personalizar alguns desses comunicados para pessoas que compram com você há mais tempo, como frete totalmente gratuito para compras iguais ou superiores a R$ 70,00 – o que pode auxiliar em suas estratégias de vendas.
A importância de um site otimizado
Ao analisarmos a Black Friday cases de sucesso, notamos que os sites de todas as marcas são otimizados e rápidos. Portanto, você precisa investir em um servidor eficiente, ágil e que não deixe os seus clientes perdendo tempo devido ao fluxo alto de pessoas. Caso contrário, pode ser mais difícil de vender.
Otimizar os sites é fundamental, principalmente se você atua com o SEO e segue as orientações do Google. É possível aumentar a visibilidade da sua marca durante as buscas orgânicas, melhorar posições no ranqueamento e fazer com que o seu negócio ultrapasse os concorrentes na SERP.
Integração Multicanal E-commerce e Marketplaces
É necessário integrar o e-commerce e os marketplaces em um painel de gestão eficiente, completo, prático de utilizar e que conta com diferentes funcionalidades, como a plataforma da Base.com. Em nossa ferramenta, você verifica quais pedidos foram feitos, processa essas compras e prossegue para a etapa de envios a fim de agilizar a entrega.
Investir em logística para garantir entrega rápida
Notamos que na Black Friday cases de sucesso as marcas investem muito em logística para terem a certeza de que as compras vão chegar rapidamente aos clientes. Se você quer melhorar as vendas, é indispensável seguir o exemplo ao contar com parceiros de sua confiança, que vão cumprir com os prazos e gerar satisfação para os seus consumidores.
Marketing Digital e Black Friday: Como Criar Campanhas Eficientes
Para criar campanhas eficientes, você pode se inspirar em Black Friday cases de sucesso ao analisar o que as empresas fazem de eficiente. Deste modo, você consegue implementar essas ideias em sua companhia para atrair potenciais compradores, realizar mais vendas e aumentar os lucros. Saiba o que pode ser feito:
- Defina a meta que deve ser alcançada;
- Opte por estratégias de anúncios pagos, como Google Ads, Facebook, Ads e Instagram Ads;
- Defina o público-alvo ideal para consumir a campanha;
- Elabore uma mensagem chamativa para reter atenção dos clientes;
- Defina o tipo de ROI adequado, como impressões, conversões e número de produtos vendidos;
- Verifique os principais meios de comunicação que o seu público usa;
- Mantenha a identidade da marca durante a campanha;
- Após publicar, realize testes e faça melhorias.
Cada empresa possui um objetivo a cumprir na Black Friday e você precisa saber exatamente o que quer atingir em 2024. Para poder conquistar o sucesso esperado, você precisa atuar com a integração entre sistemas, estar ativo nas redes sociais, manter o site otimizado, atualizar o catálogo de produtos e utilizar uma boa plataforma.
Para ter controle das compras feitas em sua loja, é importante atuar com a ferramenta da Base.com, que conta com recursos eficientes que podem te ajudar a reduzir os retrabalhos e prevenir erros e falhas. Solicite o seu teste gratuito, aproveite durante 14 dias as funções do nosso serviço e tenha controle pleno de seu e-commerce e marketplaces!
