Taxa de conversão e ROI são as principais métricas de marketing para ecommerce justamente, pois permitem a compreensão, tanto da quantidade de clientes obtidos, como do aproveitamento das estratégias aplicadas. Desse modo, seu negócio pode se orientar melhor a respeito do que fazer no cenário atual do seu nicho.
Com isso, nota-se como o uso das principais métricas de marketing para ecommerce possibilitam conhecer o estado em que o negócio se encontra atualmente. Analisar esses pontos permite que seu e-commerce avalie possíveis melhorias e, assim, possa atingir resultados mais promissores que melhorem significativamente o lucro obtido.
O que são métricas de marketing para e-commerce?
As métricas de marketing para ecommerce são resultados estatísticos que permitem a avaliação da eficácia de suas estratégias em marketing. Dessa forma, é possível ter noção da qualidade das estratégias escolhidas juntamente com o grau de aproveitamento que o seu negócio apresenta, o que permite possíveis correções para obtenção de futuras melhorias.
Principais métricas de marketing para e-commerce
O custo por aquisição e a taxa de conversão são algumas das principais métricas de marketing para ecommerce. Além delas, existem outras extremamente importantes para o seu negócio verificar com atenção para assegurar a possibilidade de obter os resultados mais promissores possíveis – confira:
Taxa de conversão
A taxa de conversão mede quanto do público interessado em seu e-commerce foi transformado em clientes. Dessa forma, lidar com esse valor é essencial para ter certeza da qualidade das estratégias de marketing aplicadas e observar a situação de aquisição de novos clientes, o que ajuda muito na projeção de novas possibilidades de realizar vendas.
Custo por Aquisição (CPA)
O Custo por Aquisição (CPA) é a métrica que mede o quanto foi necessário gastar para realizar uma conversão em seu e-commerce. Portanto, ela consegue avaliar os valores que sua empresa precisa direcionar para essa área e entender como reduzi-lo o máximo possível com a melhora da eficácia do marketing aplicado no negócio, auxiliando bastante para o melhor aproveitamento financeiro da companhia.
Lifetime Value (LTV)
Lifetime Value (LTV) trata-se da métrica responsável por avaliar o quanto de lucro um cliente gera enquanto continua negociando com o seu e-commerce. Com essa métrica, portanto, pode-se avaliar cuidadosamente as maneiras de proporcionar uma experiência mais proveitosa para o cliente com seu negócio e ter noções mais precisas do orçamento do e-commerce.
Retorno sobre Investimento (ROI)
O retorno sobre investimento informa para o seu e-commerce o quanto se obteve de ganhos com as vendas em comparação com os custos tidos. O ROI informa com clareza se o seu e-commerce pode aprimorar as estratégias utilizadas e qual é o grau de urgência dessa melhoria.
Como utilizar as métricas para otimizar a jornada do cliente
Fazer o acompanhamento do funil de vendas é uma das formas de utilizar as métricas para otimizar a jornada do cliente. Junto a ela, também é interessante fazer uso das métricas de marketing para ecommerce para o entendimento do comportamento do cliente, sendo ambas as aplicações cruciais para melhorar as chances de sucesso do negócio.
A importância de analisar o comportamento do consumidor
Analisar o comportamento do consumidor é de extrema importância para que seu negócio possa perceber padrões de preferência e obter a compreensão necessária a respeito do cliente. Desse modo, sua companhia consegue ter mais informações essenciais para negociar adequadamente com ele justamente por saber quais são as principais demandas apresentadas.
Acompanhamento do funil de vendas
Fazer o acompanhamento do funil de vendas com as métricas permite um entendimento mais amplo sobre os clientes que estão no ambiente. Logo, com essa atividade, pode-se ter mais certeza do tipo de contato que aquele negociante deseja e personalizar mais a experiência dele na sua companhia, aumentando assim as probabilidades de negociações bem sucedidas.
Métricas de marketing digital específicas para e-commerce
Taxa de cliques e a taxa de abandono de carrinho são algumas das métricas de marketing para ecommerce específicas para esse tipo de negócio. Com a análise cuidadosa de cada uma delas, você pode ter maior noção do estado atual de seu e-commerce e entender de forma precavida o que precisa ser melhorado com urgência para o alcance de melhores resultados.
Taxa de abandono de carrinho
A taxa de abandono de carrinho informa para seu negócio a quantidade de clientes que abandonaram a compra de algum produto de seu e-commerce, mesmo após realizar os demais processos. Ter atenção para essa medida é de extrema importância, já que além dela indicar possíveis falhas existentes no marketing ou no próprio produto comercializado, a taxa de abandono altera diretamente o faturamento da empresa.
Taxa de cliques (CTR)
Taxa de cliques (CTR) informa a quantidade de usuários que clicaram em seus anúncios de acordo com a quantidade de vezes que ele foi exibido. Assim, essa medida mostra ao seu negócio o grau de popularidade dos anúncios criados, o que permite possíveis correções para que eles se tornem mais atrativos e tragam novos clientes para o ambiente.
Custo por Clique (CPC)
O custo por clique (CPC) mostra para o seu e-commerce quanto que ele pagou para cada clique realizado nos anúncios. Por isso, é preciso ter noção do valor que seu negócio deposita para essa parte para evitar gastos excessivos e poder aproveitar o máximo possível do potencial dos anúncios.
Ferramentas para medir e analisar métricas de marketing para e-commerce
O Google Analytics e as plataformas de A/B testing são alguns excelentes exemplos de ferramentas capazes de medir e analisar métricas de marketing para ecommerce. Junto a esses, existem outros mecanismos extremamente proveitosos para os negócios que desejam ter certeza de realizar uma análise de métricas bastante qualificada – saiba quais são:
Google Analytics
Google Analytics é a ferramenta do próprio Google que permite o monitoramento constante dos visitantes de seu e-commerce e a checagem de métricas importantes. Com isso, pontos como quantidade de usuários e características do tráfego do negócio são alguns dos pontos mais fundamentais que a ferramenta possibilita que você analise para entendimento da situação.
Ferramentas de automação de marketing
Ferramentas de automação de marketing como HubSpot e Mailchimp também são muito interessantes para o e-commerce, já que elas permitem a aceleração de atividades do negócio. Dessa forma, os profissionais podem otimizar consideravelmente a sua rotina e, assim, obter maiores índices de produtividade.
Quando se fala de recursos poderosos para e-commerce, a implementação de IA também é bastante promissora, já que ela auxilia muito na execução de tarefas com maior grau de precisão e rapidez. Por isso, contar com a IA para e-commerce da Base é essencial, já que contamos com toda a qualidade desejada e estrutura para você se destacar da concorrência e aproveitar o potencial apresentado!
Plataformas de A/B testing
As plataformas de A/B testing permitem que o seu e-commerce compare a eficiência de conteúdos criados para atrair clientes. Por meio disso, seu negócio pode deduzir qual é a escolha mais interessante e ter maior certeza de como aprimorar todo o potencial de conversão que seu negócio apresenta.
De modo geral, a avaliação das principais métricas de marketing para ecommerce é uma prática indispensável para todo negócio que deseja obter bastante destaque e resultados mais promissores. Com isso, basta que sua companhia seja capaz de contar com serviços adequados para cuidar bastante do seu negócio e possibilitar maiores chances dele atingir os níveis desejados.
Por isso, contar com os serviços que nós da Base oferecemos é essencial para que você possa gerir o seu e-commerce com qualidade e muita precisão. Em nosso sistema, é possível encontrar as interações desejadas, controlar seu estoque e economizar muito tempo, promovendo a realização de um trabalho mais adequado e possibilitando que seu e-commerce consiga se desenvolver mais!
