Nova integração da Base com a Temu: mais alcance e automação para os sellers brasileiros

A Base segue ampliando suas conexões com os maiores marketplaces do mundo. Agora, a plataforma oferece integração oficial com a Temu, que recentemente abriu suas portas para vendedores brasileiros. Essa novidade chega em um momento estratégico, em que a expansão das plataformas de e-commerce torna a operação dos sellers cada vez mais complexa e desafiadora.

A ascensão da Temu no Brasil

A Temu, marketplace global pertencente à PDD Holdings, é um dos canais de e-commerce que mais crescem no mundo. Segundo dados da Conversion, a plataforma registrou 409,7 milhões de visitas no Brasil em julho de 2025, ultrapassando concorrentes consolidados como o Mercado Livre e a Shopee em volume de tráfego.
Além disso, um relatório do Citi apontou que a Temu alcançou 39 milhões de usuários ativos mensais em apenas seis meses de operação, posicionando-se logo atrás da Shopee no país.

Atualmente presente em mais de 90 mercados, a Temu se destaca por seus preços competitivos e pela cadeia de suprimentos enxuta, que garante agilidade e margens reduzidas. Assim, entre junho e julho de 2025, o tráfego da plataforma no Brasil cresceu cerca de 70%, consolidando sua entrada definitiva no mercado local.

Integração oficial da Base com a Temu

Com o objetivo de simplificar a gestão multicanal, a Base passa a oferecer integração direta e oficial com a Temu. Isso significa que o seller poderá gerenciar anúncios, pedidos e estoques em um único painel, com automação total e sincronização entre centenas de canais de venda, ERPs e lojas virtuais.

Com a integração, é possível:

• 🛒 Gestão de anúncios e catálogo:
  Listagem de ofertas e variantes diretamente pela Base.
  Upload de documentos e certificados de conformidade dos produtos, garantindo o cumprimento das exigências da Temu.
  Envio de guias em PDF com informações complementares sobre o produto.
  Upload de imagens e vídeos para deixar os anúncios mais atrativos e completos.
  Inclusão de tabelas de tamanhos como imagem, ideal para categorias de moda e calçados.
  Envio automático de parâmetros da oferta GPSR, conforme o padrão exigido pela Temu.
  Verificação de vocabulário proibido em títulos e descrições, evitando bloqueios na publicação.
  Recomendação de categorias com IA, utilizando a API oficial da Temu para melhorar o posicionamento dos produtos.
  Sincronização automática de estoque e preço, mantendo tudo sempre atualizado.
  Edição em massa de descrições e imagens, agilizando ajustes em grandes catálogos.
  
  📦 Processamento de pedidos:
  Download automático de pedidos realizados na Temu.
  Aplicação de descontos da Temu diretamente nos pedidos importados.
  Mapeamento de transportadoras para envio de remessas de forma integrada.
  Confirmação automática de envio, com atualização do status dos pacotes.
  Obtenção das faturas da Temu de forma centralizada na Base.
  Geração de etiquetas de envio por meio da integração com o serviço logístico da própria Temu.

Além disso, toda a operação acontece dentro do ecossistema da Base, o que garante redução de falhas operacionais e maior controle das vendas.

Por que essa integração é importante?

O crescimento da Temu representa uma grande oportunidade para os sellers brasileiros. No entanto, gerenciar diferentes marketplaces sem integração pode gerar inconsistências em estoque, pedidos e preços.
Por isso, a automação da Base torna-se essencial: ela elimina tarefas manuais, reduz o retrabalho e aumenta a produtividade. Assim, os vendedores conseguem focar no que realmente importa — vender mais e melhor.

Por outro lado, a integração com a Temu também fortalece a presença dos lojistas brasileiros em um marketplace que está em plena expansão, permitindo conquistar novos públicos e expandir a operação sem aumentar a complexidade do dia a dia.

Próximos passos

A entrada da Temu no Brasil amplia o leque de oportunidades para quem já vende em marketplaces e busca escalar resultados. Com a integração oficial da Base, é possível se conectar a esse novo canal de maneira ágil, segura e automatizada.

👉 Aproveite essa novidade e leve sua operação a outro nível. A Temu já é uma das maiores vitrines digitais do Brasil, e com a Base, você tem a estrutura ideal para crescer com eficiência e tecnologia.

Dicas e diferenças importantes ao vender na Temu

Com a nova integração da Base com a Temu, os sellers podem automatizar ainda mais suas operações e alcançar novos mercados com facilidade. No entanto, antes de começar a vender, é essencial compreender as principais diferenças e regras da plataforma — especialmente em relação a preços, faturamento, atendimento e listagem de produtos.

A seguir, você confere tudo o que precisa saber para garantir uma operação eficiente e segura dentro da Temu.

Modelo de precificação

A Temu utiliza um modelo de precificação diferente dos marketplaces tradicionais. Veja como funciona:

1. Preço líquido: o vendedor deve cadastrar os produtos com o preço líquido, sem incluir o imposto (VAT). A própria Temu adiciona o VAT automaticamente, conforme as regras definidas na conta.
2. Comissão da plataforma: a Temu acrescenta sua comissão ao preço do produto, o que faz com que o vendedor não controle o valor final exibido ao cliente.
3. Repasses financeiros: após a venda, a Temu transfere o valor para o vendedor já com o VAT, mas sem a comissão. Dessa forma, o cálculo fica mais transparente e previsível.

Emissão de notas fiscais

Na Temu, as notas fiscais são emitidas em nome do vendedor e enviadas diretamente ao cliente final. Isso exige atenção redobrada, já que pode gerar dificuldades na hora de reportar os documentos ao fisco.

Caso o seller prefira emitir suas próprias notas, basta informar a Temu sobre essa escolha e preencher a declaração exigida. Assim, o processo continua regular e em conformidade com as normas da plataforma.

Atendimento ao cliente e disputas

A Temu adota políticas bastante rigorosas em relação a entregas, devoluções e tempo de resposta. Por isso, seguir as regras é fundamental para evitar multas e bloqueios.

1. Cumprimento de prazos: atrasos nas entregas podem gerar multas. É importante planejar o envio e acompanhar o status das remessas.
2. Cancelamentos: o vendedor não pode cancelar o pedido depois que o código de rastreio é gerado.
3. Erros e reclamações: falhas no envio ou no atendimento resultam em penalizações.
4. Prazos para devoluções: se o vendedor não responder dentro do prazo definido, o sistema realiza o reembolso automaticamente.
5. Fraudes: devido à política pró-consumidor da Temu, o índice de fraudes tende a ser maior do que em outras plataformas. É importante monitorar cada caso.
6. Pagamentos: o repasse depende da reputação do vendedor. Contas com bom desempenho recebem os valores em até 7 dias após a entrega, enquanto contas com qualidade inferior recebem em até 14 dias.
7. Atendimento com IA: a Temu oferece uma ferramenta interna de inteligência artificial que responde automaticamente às dúvidas dos clientes. Quando ativada, o vendedor só precisa intervir se o cliente não obtiver resposta satisfatória pela IA.

Política de preços

A Temu acompanha constantemente os preços e valoriza a competitividade. Por isso, é importante observar as seguintes regras:

1. Alterações de preço: reduzir o valor de um produto pode gerar reembolsos automáticos. Clientes que compraram nos últimos 30 dias têm o direito de solicitar a diferença.
2. Comparação com outros sites: a Temu monitora os preços em diferentes canais. Caso identifique que o valor não é competitivo, a plataforma reduz o tráfego do produto até que o preço seja ajustado ou justificado.

🛍️ Listagem de produtos

Antes de cadastrar produtos na Temu, o vendedor deve atender a algumas exigências:

1. Fabricante e responsável: é obrigatório informar o fabricante ou responsável técnico no painel da Temu antes de publicar o produto.
2. Bloqueios temporários: anúncios podem ser suspensos por até uma semana em casos de documentação incorreta, categorias erradas ou uso de marcas não registradas.
3. Ferramenta de replicação: a Temu disponibiliza uma ferramenta interna que permite copiar produtos para outros mercados com apenas alguns cliques. Depois, basta importar os produtos para a Base.
   Além disso, não é necessário traduzir manualmente os anúncios, o que agiliza muito o processo. No entanto, vale lembrar que o sistema pode falhar em alguns casos e não copiar todos os itens.
4. Expansão internacional: vale muito a pena vender fora do país. Para os Super Merchants, as vendas internacionais representam cerca de 80% do faturamento total.
5. Documentação: a Temu exige certificações mais rigorosas do que a maioria dos marketplaces. A ausência de documentos é considerada uma violação das regras e pode levar ao bloqueio dos produtos.

🎥 Quer ver como funciona na prática?
Acesse nossa playlist no YouTube e confira o tutorial completo sobre a integração da Base com a Temu:
👉 Assista à playlist da integração com a Temu no YouTube