Estamos lançando um monte de novas funcionalidades que muitos de vocês estavam esperando. Todas elas foram criadas graças às suas sugestões em nosso fórum. Estas foram algumas das ideias mais populares, e votadas por centenas de lojistas, por isso estamos confiantes de que serão úteis para muitos usuários!
Todas as novas funcionalidades baseiam-se no nosso sistema de ações automáticas – para lhe proporcionar o máximo controle e flexibilidade na sua utilização. No artigo listamos exemplos de uso para os novos recursos, mas temos certeza de que você encontrará muitas outras aplicações para eles. O poder das ações automáticas é a liberdade de construir seus processos personalizados.
Marcando um cliente recorrente
Mais de 100 dos seus votos na página de sugestões da BaseLinker foram para funcionalidades relacionadas ao retorno de clientes. Por isso, adicionamos uma nova condição para ações automáticas, verificando se o cliente já realizou outro pedido anteriormente. Você pode selecionar um intervalo de tempo definido: entre 10 e 30 minutos; 1, 3, 8, 24 horas; 2, 3, 7, 14, 30, ou até 60 dias.
Exemplo de uso:
- Mudança de status quando um cliente faz vários pedidos em um dia (em qualquer canal) para enviá-los em um único pacote.
- Marcar o pedido com uma estrela se o cliente fez outra compra nos últimos 2 meses, para saber que se trata de um cliente recorrente.
Atrasos de eventos, intervalo de tempo entre ações
Outro recurso que muitos usuários estavam esperando. Um novo mecanismo nas ações automáticas permite adicionar um atraso de tempo entre 1 minuto a 60 dias. O atraso pode ocorrer a qualquer momento durante a execução de uma ação (também no meio da ação, por exemplo, entre a mudança de status e o envio de um e-mail).
Exemplo de uso:
- Envio de um e-mail de agradecimento automaticamente 24 horas após a entrega.
- Emitir fatura 3 horas após fazer um pedido (a maioria dos cancelamentos de pedidos ocorre logo após a compra).
Pop-ups para membros da equipe de embalagem, ações visíveis na interface
Até agora, as ações automáticas eram executadas apenas em segundo plano e não eram visíveis na janela do navegador. Assim, adicionamos diversas novas ações que permitem:
- Exibir uma mensagem na tela
- Passar para o próximo pedido
- Tire uma foto do pacote
- Abra o assistente PickPack
Todas as ações acima podem ser executadas na janela aberta do gerenciador de pedidos. Uma das ações permite exibir mensagens na tela, para que seu funcionário seja automaticamente informado ou avisado de alguma informação importante.
Exemplo de uso:
- Criação de alerta para que os funcionários forneçam informações importantes durante a embalagem de um produto específico.
- Exibindo uma mensagem no caso de um problema significativo com um pedido.
- Passar para o próximo pedido após a ocorrência de um evento selecionado no assistente PickPack.
Acionando Evento Personalizado
Crie sequências de ações automáticas mais eficazes e avançadas. Defina um evento personalizado e crie uma ação automática que o acione. Esta função permite gerar sequências complexas de ações automáticas usando lógica condicional (if/else).
Exemplo de uso:
- Existem vários locais onde você pode iniciar a criação de um lote. Em vez de criar status indiretos, crie um evento personalizado, por exemplo, “Gerar pacote” e conecte-o aos eventos selecionados do sistema.
Evento personalizado após erro
Adicionamos uma nova opção, permitindo definir o que acontecerá se ocorrer um erro ao acionar uma ação automática. A solução suporta fácil interceptação de erros que podem ocorrer em diversas ações (por exemplo, ao criar um pacote ou impressão).
Exemplo de uso:
- Altere o status do pedido e envie um alerta no Slack ao responsável em caso de erro na geração das etiquetas de envio.
Novas Condições e Ações
Com base nas suas sugestões, também adicionamos diversas condições e ações novas e menores:
- Status do pagamento – pagamento a maior e a menor (valor maior que o total, ou menor que o total)
- Valor do pedido – o custo dos produtos (excluindo custos de envio)
- O número de peças de um produto específico (SKU)
- Comparação de datas – compare com datas específicas, compare relativamente
- Ação para alterar o nome e sobrenome da empresa no pedido ( Modificar pedido → Dados de entrega – empresa / Dados de entrega – nome e sobrenome )
- Ação para alterar um campo de caixa de seleção adicional adicionando uma opção (em vez de substituir) ( Modificar pedido → Campo adicional → Tipo de valor → Valores fixos (anexar) )
Otimizando sua lista de ações automáticas
Muitos de vocês usam intensamente ações automáticas, criando centenas ou até milhares delas. Portanto, lançamos melhorias adicionais na própria tabela de ações automáticas. O grande número de ações agora é recolhido por padrão e seu desdobramento carrega ações dinamicamente (nem todas as ações são carregadas inicialmente e o navegador funciona mais rápido). Para facilitar o trabalho com inúmeras ações e promover a divisão delas em grupos, agora você pode ativar ou desativar um grupo inteiro de ações.
Encorajamos você a enviar suas ideias em inglês em nosso fórum de sugestões – nós as monitoramos todos os dias e tentamos implementá-las o mais rápido possível
